[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme d'identification d'un souci sur SGS501 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Sep 2017 16:13:22 GMT Mon, 18 Sep 2017 16:13:22 GMT answers Charles <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas,</p><p>Finalement j&#39;ai racheté un 501 complet, avant de voir votre message... en espérant simplement que le système tienne plus de 4 ans.</p><p>Merci à tous pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Sep 2017 16:13:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1444398-probleme-identification-souci-sgs501/answers/3252124 https://forum.somfy.fr/questions/1444398-probleme-identification-souci-sgs501/answers/3252124 3252124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4591740 theme-c/avatars/48.png 1444398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai remplacé, il y a 4 ans maintenant, un mecanisme SGS500 par SGS501 et il y a une semaine j&#39;ai retrouvé mon portail ouvert d&#39;un coté suite à sa fermeture.</p><p>J&#39;ai donc testé l&#39;arrivée du courant sur le verrin qui n&#39;avait pas fonctionné à fond directement depuis la sortie du boitier et j&#39;ai eu un 0 Volt.</p><p>J&#39;avais conservé la carte electronique du SGS500 qui fonctionnait bien et l&#39;ai mise à la place, mais j&#39;ai un probleme que je n&#39;arrive pas à identifier mon probleme, malgré les differents visionnages des videos du site : <br /> -&gt; le premier battant à se fermer arrive en bout de course et se re-ouvre. Quand j&#39;arrête la réouverture et que je rappuie sur la télécommande pour relancer la fermeture la procédure va jusqu&#39;au bout (les deux ventaux arrivent en bout de course)<br /> -&gt; j&#39;ai revérifié le placement de la patte de fixation sur le portail et je peux bien en extraire le verrin sans forcer.<br /> -&gt; j&#39;ai procédé à un reset complet du boitier electronique et la procédure d&#39;apprentissage de la course d&#39;ouverture se fait du premier coup.<br /> -&gt; je n&#39;ai pas d&#39;affichage douteux sur les LEDs de la carte electronique</p><p>Le seul point sur lequel je n&#39;ai pas trouvé de réponse est que : lors de certaines ouvertures du verrin, non fixé au vantail, l&#39;ergot du verrin arrive en bout de course et semble buter avant de repartir dans l&#39;autre sens.</p><p>quelqu&#39;un aurait-il une idée de la cause du problème, est-ce réparable ou faut-il envisager un changement de mécanisme ? Si cette derniere solution est à envisager faut-il repartir sur un SGS501 ou un autre modele ? Sachant que je souhaiterais pouvoir garder les systèmes de fixation dejà en place.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles,</p><p>Concernant votre problème, je vais vous demander d&#39;effectuer la procédure suivante dans son intégralité sans sauter aucune étape :</p><ul><li>Desserrez les pattes de fixation présentes sur les vantaux sans les sortir complètement, qu&#39;elles puissent coulisser de gauche à droite via les trous oblongs.</li></ul><ul><li>Effectuez ensuite à une nouvelle remise à zéro de votre motorisation.</li></ul><ul><li>Faites ensuite les 2 ouvertures/fermetures complètes d&#39;auto-apprentissage avec les pattes desserrez</li></ul><ul><li>Après la deuxième fermeture, vérifiez que le voyant PROG s&#39;est éteint</li></ul><ul><li>Resserrez ensuite les pattes de fixations à l&#39;endroit où elles se sont placées seules.</li></ul><ul><li>Testez de nouveau, est-ce que ça fonctionne ?</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2017 06:13:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1444398-probleme-identification-souci-sgs501/answers/3245907 https://forum.somfy.fr/questions/1444398-probleme-identification-souci-sgs501/answers/3245907 3245907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1444398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai remplacé, il y a 4 ans maintenant, un mecanisme SGS500 par SGS501 et il y a une semaine j&#39;ai retrouvé mon portail ouvert d&#39;un coté suite à sa fermeture.</p><p>J&#39;ai donc testé l&#39;arrivée du courant sur le verrin qui n&#39;avait pas fonctionné à fond directement depuis la sortie du boitier et j&#39;ai eu un 0 Volt.</p><p>J&#39;avais conservé la carte electronique du SGS500 qui fonctionnait bien et l&#39;ai mise à la place, mais j&#39;ai un probleme que je n&#39;arrive pas à identifier mon probleme, malgré les differents visionnages des videos du site : <br /> -&gt; le premier battant à se fermer arrive en bout de course et se re-ouvre. Quand j&#39;arrête la réouverture et que je rappuie sur la télécommande pour relancer la fermeture la procédure va jusqu&#39;au bout (les deux ventaux arrivent en bout de course)<br /> -&gt; j&#39;ai revérifié le placement de la patte de fixation sur le portail et je peux bien en extraire le verrin sans forcer.<br /> -&gt; j&#39;ai procédé à un reset complet du boitier electronique et la procédure d&#39;apprentissage de la course d&#39;ouverture se fait du premier coup.<br /> -&gt; je n&#39;ai pas d&#39;affichage douteux sur les LEDs de la carte electronique</p><p>Le seul point sur lequel je n&#39;ai pas trouvé de réponse est que : lors de certaines ouvertures du verrin, non fixé au vantail, l&#39;ergot du verrin arrive en bout de course et semble buter avant de repartir dans l&#39;autre sens.</p><p>quelqu&#39;un aurait-il une idée de la cause du problème, est-ce réparable ou faut-il envisager un changement de mécanisme ? Si cette derniere solution est à envisager faut-il repartir sur un SGS501 ou un autre modele ? Sachant que je souhaiterais pouvoir garder les systèmes de fixation dejà en place.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une nouvelle fois merci, j&#39;ai également procédé à la remise à zero du boitier, réenregistré une télécommande et procédé à l&#39;apprentissage de la course sans souci.</p><p>Mais le probleme persiste...</p><p>Charles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Sep 2017 13:30:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1444398-probleme-identification-souci-sgs501/answers/3241850 https://forum.somfy.fr/questions/1444398-probleme-identification-souci-sgs501/answers/3241850 3241850 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4591740 theme-c/avatars/48.png 1444398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai remplacé, il y a 4 ans maintenant, un mecanisme SGS500 par SGS501 et il y a une semaine j&#39;ai retrouvé mon portail ouvert d&#39;un coté suite à sa fermeture.</p><p>J&#39;ai donc testé l&#39;arrivée du courant sur le verrin qui n&#39;avait pas fonctionné à fond directement depuis la sortie du boitier et j&#39;ai eu un 0 Volt.</p><p>J&#39;avais conservé la carte electronique du SGS500 qui fonctionnait bien et l&#39;ai mise à la place, mais j&#39;ai un probleme que je n&#39;arrive pas à identifier mon probleme, malgré les differents visionnages des videos du site : <br /> -&gt; le premier battant à se fermer arrive en bout de course et se re-ouvre. Quand j&#39;arrête la réouverture et que je rappuie sur la télécommande pour relancer la fermeture la procédure va jusqu&#39;au bout (les deux ventaux arrivent en bout de course)<br /> -&gt; j&#39;ai revérifié le placement de la patte de fixation sur le portail et je peux bien en extraire le verrin sans forcer.<br /> -&gt; j&#39;ai procédé à un reset complet du boitier electronique et la procédure d&#39;apprentissage de la course d&#39;ouverture se fait du premier coup.<br /> -&gt; je n&#39;ai pas d&#39;affichage douteux sur les LEDs de la carte electronique</p><p>Le seul point sur lequel je n&#39;ai pas trouvé de réponse est que : lors de certaines ouvertures du verrin, non fixé au vantail, l&#39;ergot du verrin arrive en bout de course et semble buter avant de repartir dans l&#39;autre sens.</p><p>quelqu&#39;un aurait-il une idée de la cause du problème, est-ce réparable ou faut-il envisager un changement de mécanisme ? Si cette derniere solution est à envisager faut-il repartir sur un SGS501 ou un autre modele ? Sachant que je souhaiterais pouvoir garder les systèmes de fixation dejà en place.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faites une RAZ du boîtier et reprenez les procédures de mise en service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Sep 2017 13:28:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1444398-probleme-identification-souci-sgs501/answers/3241844 https://forum.somfy.fr/questions/1444398-probleme-identification-souci-sgs501/answers/3241844 3241844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1444398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai remplacé, il y a 4 ans maintenant, un mecanisme SGS500 par SGS501 et il y a une semaine j&#39;ai retrouvé mon portail ouvert d&#39;un coté suite à sa fermeture.</p><p>J&#39;ai donc testé l&#39;arrivée du courant sur le verrin qui n&#39;avait pas fonctionné à fond directement depuis la sortie du boitier et j&#39;ai eu un 0 Volt.</p><p>J&#39;avais conservé la carte electronique du SGS500 qui fonctionnait bien et l&#39;ai mise à la place, mais j&#39;ai un probleme que je n&#39;arrive pas à identifier mon probleme, malgré les differents visionnages des videos du site : <br /> -&gt; le premier battant à se fermer arrive en bout de course et se re-ouvre. Quand j&#39;arrête la réouverture et que je rappuie sur la télécommande pour relancer la fermeture la procédure va jusqu&#39;au bout (les deux ventaux arrivent en bout de course)<br /> -&gt; j&#39;ai revérifié le placement de la patte de fixation sur le portail et je peux bien en extraire le verrin sans forcer.<br /> -&gt; j&#39;ai procédé à un reset complet du boitier electronique et la procédure d&#39;apprentissage de la course d&#39;ouverture se fait du premier coup.<br /> -&gt; je n&#39;ai pas d&#39;affichage douteux sur les LEDs de la carte electronique</p><p>Le seul point sur lequel je n&#39;ai pas trouvé de réponse est que : lors de certaines ouvertures du verrin, non fixé au vantail, l&#39;ergot du verrin arrive en bout de course et semble buter avant de repartir dans l&#39;autre sens.</p><p>quelqu&#39;un aurait-il une idée de la cause du problème, est-ce réparable ou faut-il envisager un changement de mécanisme ? Si cette derniere solution est à envisager faut-il repartir sur un SGS501 ou un autre modele ? Sachant que je souhaiterais pouvoir garder les systèmes de fixation dejà en place.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy, </p><p>Merci, hélas, comme expliqué dans ma question, j&#39;ai déjà procédé à ce contrôle et mon verrin peut être extrait de la fixation sans souci.</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Sep 2017 11:56:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1444398-probleme-identification-souci-sgs501/answers/3241643 https://forum.somfy.fr/questions/1444398-probleme-identification-souci-sgs501/answers/3241643 3241643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4591740 theme-c/avatars/48.png 1444398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai remplacé, il y a 4 ans maintenant, un mecanisme SGS500 par SGS501 et il y a une semaine j&#39;ai retrouvé mon portail ouvert d&#39;un coté suite à sa fermeture.</p><p>J&#39;ai donc testé l&#39;arrivée du courant sur le verrin qui n&#39;avait pas fonctionné à fond directement depuis la sortie du boitier et j&#39;ai eu un 0 Volt.</p><p>J&#39;avais conservé la carte electronique du SGS500 qui fonctionnait bien et l&#39;ai mise à la place, mais j&#39;ai un probleme que je n&#39;arrive pas à identifier mon probleme, malgré les differents visionnages des videos du site : <br /> -&gt; le premier battant à se fermer arrive en bout de course et se re-ouvre. Quand j&#39;arrête la réouverture et que je rappuie sur la télécommande pour relancer la fermeture la procédure va jusqu&#39;au bout (les deux ventaux arrivent en bout de course)<br /> -&gt; j&#39;ai revérifié le placement de la patte de fixation sur le portail et je peux bien en extraire le verrin sans forcer.<br /> -&gt; j&#39;ai procédé à un reset complet du boitier electronique et la procédure d&#39;apprentissage de la course d&#39;ouverture se fait du premier coup.<br /> -&gt; je n&#39;ai pas d&#39;affichage douteux sur les LEDs de la carte electronique</p><p>Le seul point sur lequel je n&#39;ai pas trouvé de réponse est que : lors de certaines ouvertures du verrin, non fixé au vantail, l&#39;ergot du verrin arrive en bout de course et semble buter avant de repartir dans l&#39;autre sens.</p><p>quelqu&#39;un aurait-il une idée de la cause du problème, est-ce réparable ou faut-il envisager un changement de mécanisme ? Si cette derniere solution est à envisager faut-il repartir sur un SGS501 ou un autre modele ? Sachant que je souhaiterais pouvoir garder les systèmes de fixation dejà en place.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voyez déjà ceci:<br /><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteur/supprimer-la-reouverture-intempestive-d-une-motorisation-a-verin" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Sep 2017 11:52:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1444398-probleme-identification-souci-sgs501/answers/3241631 https://forum.somfy.fr/questions/1444398-probleme-identification-souci-sgs501/answers/3241631 3241631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1444398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai remplacé, il y a 4 ans maintenant, un mecanisme SGS500 par SGS501 et il y a une semaine j&#39;ai retrouvé mon portail ouvert d&#39;un coté suite à sa fermeture.</p><p>J&#39;ai donc testé l&#39;arrivée du courant sur le verrin qui n&#39;avait pas fonctionné à fond directement depuis la sortie du boitier et j&#39;ai eu un 0 Volt.</p><p>J&#39;avais conservé la carte electronique du SGS500 qui fonctionnait bien et l&#39;ai mise à la place, mais j&#39;ai un probleme que je n&#39;arrive pas à identifier mon probleme, malgré les differents visionnages des videos du site : <br /> -&gt; le premier battant à se fermer arrive en bout de course et se re-ouvre. Quand j&#39;arrête la réouverture et que je rappuie sur la télécommande pour relancer la fermeture la procédure va jusqu&#39;au bout (les deux ventaux arrivent en bout de course)<br /> -&gt; j&#39;ai revérifié le placement de la patte de fixation sur le portail et je peux bien en extraire le verrin sans forcer.<br /> -&gt; j&#39;ai procédé à un reset complet du boitier electronique et la procédure d&#39;apprentissage de la course d&#39;ouverture se fait du premier coup.<br /> -&gt; je n&#39;ai pas d&#39;affichage douteux sur les LEDs de la carte electronique</p><p>Le seul point sur lequel je n&#39;ai pas trouvé de réponse est que : lors de certaines ouvertures du verrin, non fixé au vantail, l&#39;ergot du verrin arrive en bout de course et semble buter avant de repartir dans l&#39;autre sens.</p><p>quelqu&#39;un aurait-il une idée de la cause du problème, est-ce réparable ou faut-il envisager un changement de mécanisme ? Si cette derniere solution est à envisager faut-il repartir sur un SGS501 ou un autre modele ? Sachant que je souhaiterais pouvoir garder les systèmes de fixation dejà en place.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>