[Forum Somfy] Suivi de la question: faire-reconnaitre-nouveau-clavier-mural-kit-protexiom-65-pouvez-aider?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 12 Sep 2017 14:12:27 GMT

Bonjour Vincent,

Comme vous l'avez vu avec mon collègue Frédéric de l'assistance technique, vous devrez vous équiper d'une télécommande alarme pour mémoriser un nouvel équipement.

Bonne journée,

Réponse de vincent

vincent — Mon, 11 Sep 2017 17:46:34 GMT

merci bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 11 Sep 2017 17:42:50 GMT

De lui même

Réponse de vincent

vincent — Mon, 11 Sep 2017 17:40:57 GMT

merci michel.....dois je me signaler quelquepart ou il viendra sur ce forum de lui même?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 11 Sep 2017 17:39:24 GMT

Un technicien SAV attaché à la plateforme SAV qui vient ici aider dès que son emploi du temps le lui permet.

Réponse de vincent

vincent — Mon, 11 Sep 2017 17:34:23 GMT

qu'est ce qu'un yellows?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 11 Sep 2017 17:33:01 GMT

Oui ce clavier est compatible en mode 1 sur votre système !
Si les indications des notices ne fonctionnent pas, attendez l'aide d'un Yellow's.

Réponse de vincent

vincent — Mon, 11 Sep 2017 17:12:22 GMT

il n'est pas identique à celui d'origine, mais compatible selon somfy ..je vous envoie sa photo....j'ai installé moi même le kit il y a 10 ans sans rencontré de soucis....le fait est que là, ce produit ne répond pas comme il le devrait selon la notice..pas de voyants qui clignotent 4 fois en mettant les piles en mode un, et pas moyen de changer les codes

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 11 Sep 2017 16:49:01 GMT

Pour répondre et rester sur votre sujet cliquez sur "répondre" et non pas sur "posez votre question"
Le conseiller SOMFY vous a mal renseigné ???! Le clavier LCD est configuré le sur une P65 mais il faut le passer en mode 1 (sans badge).
Pour appairer le votre, s'il est identique à l'ancien, consultez la notice de votre alarme dans la rubrique ajout d'un élément.
Vérifiez que l'ancien est bien supprimé et que le nombre d'éléments ne soit pas atteint. 35 tout confondu Avec les TC, sirènes, claviers, centrale, transmetteur, DO, DM, etc.....,