[Forum Somfy] Suivi de la question: acces alarme en local

Réponse de patrick H.

patrick H. — Thu, 02 Nov 2017 08:55:37 GMT

bonjour

j'ai changé le câble et le port comme indiqué et ce la fonctionne. j'ai remis l'ancien câble et cela fonctionne aussi. il semble donc que cela soit un problème de port sur ma box.

merci de votre aide

bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 24 Oct 2017 12:49:06 GMT

Bonjour Patrick,

En retirant une pile de la Centrale/Transmetteur, elle a perdu la date et l'heure, il faudra donc la remettre à l'heure via les menus 41 et 42 du Clavier LCD.

Concernant votre problème d'IP, le module IP de votre Centrale/Transmetteur est-il bien raccordé directement à votre box ADSL via un câble Ethernet ? Si oui, merci de débrancher le câble d’alimentation de votre Centrale, de changer de câble Ethernet et de port sur votre box ADSL, puis de remettre l'alimentation, le problème est-il identique ?

Bonne journée,

Réponse de patrick H.

patrick H. — Sun, 22 Oct 2017 20:11:15 GMT

merci,

bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 22 Oct 2017 18:50:24 GMT

Bonjour Patrick

Si vous avez réalisé scrupuleusement la procédure de réinitialisation et que vous obtenez cette adresse IP, il se pourrait que votre module IP soit défaillant.

Attendez ici l'avis d'un Yellow !

Bonne soirée !

Réponse de patrick H.

patrick H. — Sun, 22 Oct 2017 17:05:28 GMT

bonjour,

impossible également d'accéder à mon alarme en local. j'avais la même adresse IP que mon imprimante (?!): 192.168.1.58. j'ai réinitialiser l'adresse IP en suivant la procédure SOMFY. nouvelle adresse IP 192.168.0.3 mais toujours pas d'accès possible.ce problème est apparue du jour au lendemain sans que je change quoique se soit (pas de changement de box ou de nouvel ordi).
lorsque mon alarme se déclenche, la transmission tph fonctionne. par contre les paramétrages de mise en fonctionnement de l'alarme se sont modifiés tout seul (enclenchement à 20h30 au lieu de 22h30)

merci de votre aide.

cdt.

Réponse de PATRICK G.

PATRICK G. — Thu, 14 Sep 2017 08:58:02 GMT

bonjour et merci
Ok et merci par avance
cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 14 Sep 2017 08:15:05 GMT

Bonjour Pat,

La réinitialisation du module IP se fait en suivant scrupuleusement la procédure au lien ci-dessous dans son intégralité :

Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 13 Sep 2017 16:21:03 GMT

Sur votre box FAI, s'il y a une adresse fixée pour la centrale et si des ports sont ouverts, il faut les supprimer.
Quand à la réinitialisation, elle ne concerne que le module IP. (après les manips ci-dessus). Ca ne modifie rien à part la configuration du module lui-même et la carte de codes qui elle redevient "usine".

Réponse de PATRICK G.

PATRICK G. — Wed, 13 Sep 2017 16:17:24 GMT

quand vous dites supprimer tout ce qui est en rapport ??? c'est a dire !!!! quand a reinitialiser le module IP ca veut dire avec les paramètres usine ????

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 13 Sep 2017 16:09:27 GMT

Cette adresse n'est t'elle pas figée au niveau de votre box adsl. Si oui, supprimez tout ce qui est en rapport avec et réinitialisez le module IP.

Réponse de PATRICK G.

PATRICK G. — Wed, 13 Sep 2017 16:05:58 GMT

re-bonjour
fait et refait !!!!
via le clavier (780) toujours la meme adresse IP
192.168.1.201 ........je craignais qu'elle fut changée...mais non.......

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 13 Sep 2017 15:56:21 GMT

Redémarrer votre box adsl
Débranchez et rebranchez le module IP.
Si rien:
Réinitialisez le module IP et faite 780 en mode installateur sur le clavier de l'alarme. Quel est le résultat ?

Réponse de PATRICK G.

PATRICK G. — Wed, 13 Sep 2017 15:26:07 GMT

bonjour etmerci

voir fichier joint

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 13 Sep 2017 15:15:54 GMT

Bonjour

qu'avez-vous comme message d'erreur ?