[Forum Somfy] Suivi de la question: Pannes récurrentes de volets ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Dec 2017 20:24:27 GMT Thu, 28 Dec 2017 20:24:27 GMT answers rudy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Un terme à la mode ,&quot; obsolescence programmée&quot;<br />En 2006 , j&#39;ai installé 9 volets , 7 en rez de chaussée , 2 à l&#39;étage ( 2 chambres très peu utilisées )<br />En 2016 les 7 du rdc sont tombées en panne , les 2 autres fonctionnent encore .<br />J&#39;ai installé une fermeture centralisée , ceux du bas , ouvert tous les jours , les 2 du haut , épisodiquement .. cherchez l&#39;erreur ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Dec 2017 20:24:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1446761-pannes-recurrentes-volets/answers/3434505 https://forum.somfy.fr/questions/1446761-pannes-recurrentes-volets/answers/3434505 3434505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10199836 theme-c/avatars/48.png 1446761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Tous les volets de ma maison construite en 2006 sont motorisés Somfy <br />En 11 ans j ai déjà fait remplacé 6 moteurs ! ET cette année 3 sont encore en panne , à faire changer ! À 800€ par volet la facture devient indigeste <br />Toutes les interventions sont faites par l&#39;installateur , qui m&#39;a simplement dit que c&#39;était normal , les moteurs ont une durée de vie de 6-8 ans ! <br />Je suis sidéré par cette affirmation, surtout si elle s&#39;avère véridique . Un moteur de volet ne travaille quand même pas toute la journée donc qu&#39;elle justification à cette usure si Rapide eT importante au point de devoir changer le moteur ? <br />Je suis prêt à prendre toutes les solutions <br />Voire même devoir changer de marque pour m&#39;assurer de la pérennité de mon installation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>je suis très étonné de la response de cette personne ....<br />Certe nos produit son garantie 5 ans mais il ne sont pas conçus pour avoir cette durée de vie. sinon comment la plus par des clients les garderai 15 ans voir plus.</p><p>Dans tout les cas il faut impérativement un retour de la motorisation dans nos usine pour analyse sur ce type de problématique. </p><p>et tant mieux si vous avez pu résoudre votre problème par vous même. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Dec 2017 11:12:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1446761-pannes-recurrentes-volets/answers/3423409 https://forum.somfy.fr/questions/1446761-pannes-recurrentes-volets/answers/3423409 3423409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1446761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Tous les volets de ma maison construite en 2006 sont motorisés Somfy <br />En 11 ans j ai déjà fait remplacé 6 moteurs ! ET cette année 3 sont encore en panne , à faire changer ! À 800€ par volet la facture devient indigeste <br />Toutes les interventions sont faites par l&#39;installateur , qui m&#39;a simplement dit que c&#39;était normal , les moteurs ont une durée de vie de 6-8 ans ! <br />Je suis sidéré par cette affirmation, surtout si elle s&#39;avère véridique . Un moteur de volet ne travaille quand même pas toute la journée donc qu&#39;elle justification à cette usure si Rapide eT importante au point de devoir changer le moteur ? <br />Je suis prêt à prendre toutes les solutions <br />Voire même devoir changer de marque pour m&#39;assurer de la pérennité de mon installation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai contacté l&#39;installateur des volets , il est venu accompagné de celui que j&#39;avais pris pour un représentant de la marque Somfy, mais qui finalement était le SAV Somfy ,<br />La réponse a été exactement la même, les moteurs sont garantis 5 ans (ha bon) ils sont conçus pour avoir cette durée de vie !!!! <br />Et de rajouter:&quot; vous avez de la chance qu&#39;ils aient fonctionné plus de 5 ans </p><p>Je dis donc merci à Somfy d&#39;être si prévenant auprès de ses installateurs afin de leur fournir du travail et des ventes régulières avec ses produits prévus pour un fonctionnement limité dans le temps </p><p>Ma seule solution est donc de réparer les volets par moi-même , je ne risque rien , ils ne sont plus garantis ! <br />Je l&#39;ai fait pour un déjà , et franchement il ne faut pas hésiter à se lancer dans ces repartions, vous trouverez tout ce qui est nécessaire sur le web: tutoriel et commande de matériel pour réparer ces moteurs </p><p>Pour info j ai démonté et remplacé le condensateur ( la seule et unique raison de ces pannes de moteur) très facilement en 1h pour un coût de 20€ environs <br />Je vous laisse compter l&#39;économie réalisée , en plus c&#39;est un geste écologique on ne change pas tout le moteur , <br />Tant pis pour la trésorerie de Somfy </p><p>je trouve désolant qu&#39;une marque comme Somfy , que j&#39;avais validé car française ne puisse pas fournir un matériel fiable dans le temps avec une durée de vie si courte 5 ans !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Dec 2017 06:47:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1446761-pannes-recurrentes-volets/answers/3399508 https://forum.somfy.fr/questions/1446761-pannes-recurrentes-volets/answers/3399508 3399508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9861397 theme-c/avatars/48.png 1446761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Tous les volets de ma maison construite en 2006 sont motorisés Somfy <br />En 11 ans j ai déjà fait remplacé 6 moteurs ! ET cette année 3 sont encore en panne , à faire changer ! À 800€ par volet la facture devient indigeste <br />Toutes les interventions sont faites par l&#39;installateur , qui m&#39;a simplement dit que c&#39;était normal , les moteurs ont une durée de vie de 6-8 ans ! <br />Je suis sidéré par cette affirmation, surtout si elle s&#39;avère véridique . Un moteur de volet ne travaille quand même pas toute la journée donc qu&#39;elle justification à cette usure si Rapide eT importante au point de devoir changer le moteur ? <br />Je suis prêt à prendre toutes les solutions <br />Voire même devoir changer de marque pour m&#39;assurer de la pérennité de mon installation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,<br />Concernant le problème que vous rencontrez avec vos motorisation il faudrait que votre professionnel fasse le retour de la motorisation en usine afin de procéder à l&#39;analyse de celle-ci. Car sans cette analyse il n&#39;est pas possible de savoir d&#39;ou vient votre problème.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2017 14:35:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1446761-pannes-recurrentes-volets/answers/3253591 https://forum.somfy.fr/questions/1446761-pannes-recurrentes-volets/answers/3253591 3253591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1446761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Tous les volets de ma maison construite en 2006 sont motorisés Somfy <br />En 11 ans j ai déjà fait remplacé 6 moteurs ! ET cette année 3 sont encore en panne , à faire changer ! À 800€ par volet la facture devient indigeste <br />Toutes les interventions sont faites par l&#39;installateur , qui m&#39;a simplement dit que c&#39;était normal , les moteurs ont une durée de vie de 6-8 ans ! <br />Je suis sidéré par cette affirmation, surtout si elle s&#39;avère véridique . Un moteur de volet ne travaille quand même pas toute la journée donc qu&#39;elle justification à cette usure si Rapide eT importante au point de devoir changer le moteur ? <br />Je suis prêt à prendre toutes les solutions <br />Voire même devoir changer de marque pour m&#39;assurer de la pérennité de mon installation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les volets remontent de plus en plus péniblement ,puis patinent pour finir par s&#39;arrêter complètement de fonctionner <br />Pour l&#39;installateur , ç est normal , le moteur est en fin de vie , donc changement de la pièce complète avec la main d&#39;œuvre 800€ par volets , je ne peux le faire moi même , ce sont des baies vitrées de 1,5 à 3,20m de largeur sur 2,70 de haut</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Sep 2017 20:54:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1446761-pannes-recurrentes-volets/answers/3245792 https://forum.somfy.fr/questions/1446761-pannes-recurrentes-volets/answers/3245792 3245792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9861397 theme-c/avatars/48.png 1446761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Tous les volets de ma maison construite en 2006 sont motorisés Somfy <br />En 11 ans j ai déjà fait remplacé 6 moteurs ! ET cette année 3 sont encore en panne , à faire changer ! À 800€ par volet la facture devient indigeste <br />Toutes les interventions sont faites par l&#39;installateur , qui m&#39;a simplement dit que c&#39;était normal , les moteurs ont une durée de vie de 6-8 ans ! <br />Je suis sidéré par cette affirmation, surtout si elle s&#39;avère véridique . Un moteur de volet ne travaille quand même pas toute la journée donc qu&#39;elle justification à cette usure si Rapide eT importante au point de devoir changer le moteur ? <br />Je suis prêt à prendre toutes les solutions <br />Voire même devoir changer de marque pour m&#39;assurer de la pérennité de mon installation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>et quelles sont les pannes ? Les motorisations doivent durer plus longtemps, les miens ont 13 ans !</p><p>Que vous dit votre installateur au sujet de ces pannes ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Sep 2017 20:46:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1446761-pannes-recurrentes-volets/answers/3245784 https://forum.somfy.fr/questions/1446761-pannes-recurrentes-volets/answers/3245784 3245784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1446761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Tous les volets de ma maison construite en 2006 sont motorisés Somfy <br />En 11 ans j ai déjà fait remplacé 6 moteurs ! ET cette année 3 sont encore en panne , à faire changer ! À 800€ par volet la facture devient indigeste <br />Toutes les interventions sont faites par l&#39;installateur , qui m&#39;a simplement dit que c&#39;était normal , les moteurs ont une durée de vie de 6-8 ans ! <br />Je suis sidéré par cette affirmation, surtout si elle s&#39;avère véridique . Un moteur de volet ne travaille quand même pas toute la journée donc qu&#39;elle justification à cette usure si Rapide eT importante au point de devoir changer le moteur ? <br />Je suis prêt à prendre toutes les solutions <br />Voire même devoir changer de marque pour m&#39;assurer de la pérennité de mon installation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>