[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation Box - Changement de propriétaire [Forum Somfy] Suivi de la question: Activation Box - Changement de propriétaire fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Sep 2017 06:11:50 GMT Wed, 20 Sep 2017 06:11:50 GMT answers Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique ,</p><p>Pour vous aidé a la prise en main de votre boitier vous trouverez des vidéos tutoriel en suivant ce lien (pour la gestion de l'agenda et des scénarios) :</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/domotique" target="_blank">https://www.somfy.fr/support/videos/domotique</a></p><p>Je vous souhaite une bonne utilisation de votre produit.</p><p>Bonne Journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2017 06:11:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1446796-activation-box-changement-proprietaire/answers/3254261 https://forum.somfy.fr/questions/1446796-activation-box-changement-proprietaire/answers/3254261 3254261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1446796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />je viens de devenir propriétaire d&#39;une maison équipée d&#39;une Box TAHOMA qui était liée à un abonnement.<br />1- Quelle est la procédure afin que je puisse l&#39;utiliser (PIN : 0202-2957-5713) ?<br />2- A priori les abonnements n&#39;existent plus à présent, qu&#39;est-ce que ça change ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique Dominique <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas,<br />J&#39;ai effectivement pu activer ma Tahoma et ensuite faire la reconnaissance des équipements IO.<br />Il me reste plus qu&#39;à apprivoiser les fonctions agenda et scénario ...<br />Bonne fin de journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2017 14:41:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1446796-activation-box-changement-proprietaire/answers/3253605 https://forum.somfy.fr/questions/1446796-activation-box-changement-proprietaire/answers/3253605 3253605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9861540 theme-c/avatars/48.png 1446796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />je viens de devenir propriétaire d&#39;une maison équipée d&#39;une Box TAHOMA qui était liée à un abonnement.<br />1- Quelle est la procédure afin que je puisse l&#39;utiliser (PIN : 0202-2957-5713) ?<br />2- A priori les abonnements n&#39;existent plus à présent, qu&#39;est-ce que ça change ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Je vois que vous avez pu finaliser l&#39;activation de votre boitier TAHOMA.</p><p>Nous vous souhaitont une bonne utilisation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2017 11:24:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1446796-activation-box-changement-proprietaire/answers/3253185 https://forum.somfy.fr/questions/1446796-activation-box-changement-proprietaire/answers/3253185 3253185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1446796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />je viens de devenir propriétaire d&#39;une maison équipée d&#39;une Box TAHOMA qui était liée à un abonnement.<br />1- Quelle est la procédure afin que je puisse l&#39;utiliser (PIN : 0202-2957-5713) ?<br />2- A priori les abonnements n&#39;existent plus à présent, qu&#39;est-ce que ça change ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Dominique Dominique <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci à vous d&#39;autant que vous avez été plus rapide que l&#39;équipe de SOMFY qui sont a priori les seuls à pouvoir régler ce problème ...<br />Bref, j&#39;ai quand même essayé d&#39;activer ma TAHOMA à l&#39;adresse suivante :<br /><a href="https://www.somfy-connect.com/fr/" rel="nofollow">https://www.somfy-connect.com/fr/</a><br />et lorsque je dois créer mon mot de passe, j&#39;ai le message :<br />&quot;Les mots de passe ne correspondent pas. Merci de réessayer.&quot;<br />alors que je saisis 2 fois le même !!?<br />Mes premiers pas SOMFY me laissent perplexe ...<br />Donc j&#39;attends en laissant la box allumée et connectée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2017 21:39:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1446796-activation-box-changement-proprietaire/answers/3247377 https://forum.somfy.fr/questions/1446796-activation-box-changement-proprietaire/answers/3247377 3247377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9861540 theme-c/avatars/48.png 1446796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />je viens de devenir propriétaire d&#39;une maison équipée d&#39;une Box TAHOMA qui était liée à un abonnement.<br />1- Quelle est la procédure afin que je puisse l&#39;utiliser (PIN : 0202-2957-5713) ?<br />2- A priori les abonnements n&#39;existent plus à présent, qu&#39;est-ce que ça change ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain C. Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vous aurez une réponse du SAV pour la marche à suivre.<br />Maintenez la box branchée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2017 06:16:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1446796-activation-box-changement-proprietaire/answers/3245911 https://forum.somfy.fr/questions/1446796-activation-box-changement-proprietaire/answers/3245911 3245911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1446796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />je viens de devenir propriétaire d&#39;une maison équipée d&#39;une Box TAHOMA qui était liée à un abonnement.<br />1- Quelle est la procédure afin que je puisse l&#39;utiliser (PIN : 0202-2957-5713) ?<br />2- A priori les abonnements n&#39;existent plus à présent, qu&#39;est-ce que ça change ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>