[Forum Somfy] Suivi de la question: Message d'erreur détecteur de fumée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 03 Nov 2017 16:28:55 GMT

Bonjour Pierre et Nicolas,

Pierre, je vous ai apporté une réponse au lien ci-dessous :

Nicolas,d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre DAAF IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas R.

Nicolas R. — Tue, 31 Oct 2017 17:27:43 GMT

De mon côté j'ai soufflé, j'ai passé un chiffon, j'ai même passé l'aspirateur et j'ai toujours le même message.
Que faut-il faire de plus ?

Réponse de pierre B.

pierre B. — Fri, 27 Oct 2017 15:22:48 GMT

Bonjour

J ai egalement le meme probleme.
Le produit a ete deballe ce jour...j ai eu beau souffler dessus ou l essuyer avec un chiffon...rien a faire

Réponse de Nicolas R.

Nicolas R. — Mon, 18 Sep 2017 12:09:41 GMT

Parfait je ferai ça ce soir.
Merci pour votre réponse.

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 18 Sep 2017 12:08:45 GMT

Vous pouvez le dépoussiérer avec un chiffon et souffler dessus à l'emplacement du puits de détection.

Réponse de Nicolas R.

Nicolas R. — Mon, 18 Sep 2017 12:02:32 GMT

Bonjour Robert,

Il est possible de l'ouvrir ou il faut juste souffler dessus un bon coup ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 18 Sep 2017 12:00:26 GMT

Bonjour,
Le détecteur doit être dépoussiéré une fois par an.