[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de carte électronique sur porte de garage fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Oct 2017 09:05:42 GMT Fri, 06 Oct 2017 09:05:42 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci de votre retour, c&#39;était donc bien la carte !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Oct 2017 09:05:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3281126 https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3281126 3281126 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1450538 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous.<br />J&#39;ai hier soir eu un souci avec ma porte de garage. En l’ouvrant cette dernière ne s&#39;est pas arrêtée en fin de course (je sais pas pourquoi) et du coup, la partie blanche qui entraîne la porte de garage, est arrivée vers la pignon de fin. Elle a de ce fait bloquée.<br />Ne pouvant plus refermer, j&#39;ai démonter tout le système pour pouvoir extraire l&#39;arbre cannelée du pignon et lui faire faire marche arrière.<br />Quand je rebranche le moteur et que je met le courant, le moteur va bien dans le sens de l&#39;ouverture, mais impossible d&#39;aller dans le sens de la fermeture.<br />Il indique un code erreur &quot;Ec&quot;. J&#39;ai beau vouloir refaire l&#39;apprentissage des fins de course, je ne peux pas aller dans le sens de la fermeture.<br />J&#39;ai vu qu&#39;il y a un système qui détecte quand le moteur force trop, (une espèce de fourchette).<br />Cette dernière s&#39;allume bien lors de l&#39;ouverture, mais clignote juste une fois lors de l&#39;intention de vouloir fermer la porte.<br />Dois-je changer cette partie verte que vous voyez sur la photo jointe ?<br />Le modèle de motorisation de cette porte est un DEXXO PRO 800 1000 RTS, pour information.</p><p>merci déjà pour toute l&#39;aide que vous allez m&#39;apporter.<br />A tout de suite.<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors je reviens pour vous annoncer que c&#39;était un relai qui était foutu sur La carte. Il a été changé et tout remarche comme avant.<br />Le coût , je ne le connais pas car il m&#39;ont fait cela gratuitement puisque je suis client professionnel chez eux...<br />Voilà<br />A une prochaine et courage à ceux qui cherche des solutions.<br />A+<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2017 18:01:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3280464 https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3280464 3280464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9030402 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1045fc6c80ef95bf/avatar_normal.png?3389a2e 1450538 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous.<br />J&#39;ai hier soir eu un souci avec ma porte de garage. En l’ouvrant cette dernière ne s&#39;est pas arrêtée en fin de course (je sais pas pourquoi) et du coup, la partie blanche qui entraîne la porte de garage, est arrivée vers la pignon de fin. Elle a de ce fait bloquée.<br />Ne pouvant plus refermer, j&#39;ai démonter tout le système pour pouvoir extraire l&#39;arbre cannelée du pignon et lui faire faire marche arrière.<br />Quand je rebranche le moteur et que je met le courant, le moteur va bien dans le sens de l&#39;ouverture, mais impossible d&#39;aller dans le sens de la fermeture.<br />Il indique un code erreur &quot;Ec&quot;. J&#39;ai beau vouloir refaire l&#39;apprentissage des fins de course, je ne peux pas aller dans le sens de la fermeture.<br />J&#39;ai vu qu&#39;il y a un système qui détecte quand le moteur force trop, (une espèce de fourchette).<br />Cette dernière s&#39;allume bien lors de l&#39;ouverture, mais clignote juste une fois lors de l&#39;intention de vouloir fermer la porte.<br />Dois-je changer cette partie verte que vous voyez sur la photo jointe ?<br />Le modèle de motorisation de cette porte est un DEXXO PRO 800 1000 RTS, pour information.</p><p>merci déjà pour toute l&#39;aide que vous allez m&#39;apporter.<br />A tout de suite.<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ok, tenez-nous informé.<br />Je suis comme vous, un utilisateur des produits Somfy et modeste contributeur bénévole pour tenter de venir en aide aux requérants comme vous dans l&#39;embarras.<br />Les salariés Somfy sont les Yellow&#39;s, techniciens SAV en ligne intervenant sur ce forum.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2017 07:10:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3256138 https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3256138 3256138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1450538 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous.<br />J&#39;ai hier soir eu un souci avec ma porte de garage. En l’ouvrant cette dernière ne s&#39;est pas arrêtée en fin de course (je sais pas pourquoi) et du coup, la partie blanche qui entraîne la porte de garage, est arrivée vers la pignon de fin. Elle a de ce fait bloquée.<br />Ne pouvant plus refermer, j&#39;ai démonter tout le système pour pouvoir extraire l&#39;arbre cannelée du pignon et lui faire faire marche arrière.<br />Quand je rebranche le moteur et que je met le courant, le moteur va bien dans le sens de l&#39;ouverture, mais impossible d&#39;aller dans le sens de la fermeture.<br />Il indique un code erreur &quot;Ec&quot;. J&#39;ai beau vouloir refaire l&#39;apprentissage des fins de course, je ne peux pas aller dans le sens de la fermeture.<br />J&#39;ai vu qu&#39;il y a un système qui détecte quand le moteur force trop, (une espèce de fourchette).<br />Cette dernière s&#39;allume bien lors de l&#39;ouverture, mais clignote juste une fois lors de l&#39;intention de vouloir fermer la porte.<br />Dois-je changer cette partie verte que vous voyez sur la photo jointe ?<br />Le modèle de motorisation de cette porte est un DEXXO PRO 800 1000 RTS, pour information.</p><p>merci déjà pour toute l&#39;aide que vous allez m&#39;apporter.<br />A tout de suite.<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Michel.<br />Cette porte de garage a été installée en Mai 2014... donc plus de 3 années.<br />Je l&#39;ai donné à un spécialiste des soucis électroniques, pour voir s&#39;il trouve quelque chose.<br />Sitôt plus d&#39;info, je vous avertis.<br />Vous travaillez chez Somfy ?<br />slts<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2017 19:15:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3255846 https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3255846 3255846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9030402 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1045fc6c80ef95bf/avatar_normal.png?3389a2e 1450538 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous.<br />J&#39;ai hier soir eu un souci avec ma porte de garage. En l’ouvrant cette dernière ne s&#39;est pas arrêtée en fin de course (je sais pas pourquoi) et du coup, la partie blanche qui entraîne la porte de garage, est arrivée vers la pignon de fin. Elle a de ce fait bloquée.<br />Ne pouvant plus refermer, j&#39;ai démonter tout le système pour pouvoir extraire l&#39;arbre cannelée du pignon et lui faire faire marche arrière.<br />Quand je rebranche le moteur et que je met le courant, le moteur va bien dans le sens de l&#39;ouverture, mais impossible d&#39;aller dans le sens de la fermeture.<br />Il indique un code erreur &quot;Ec&quot;. J&#39;ai beau vouloir refaire l&#39;apprentissage des fins de course, je ne peux pas aller dans le sens de la fermeture.<br />J&#39;ai vu qu&#39;il y a un système qui détecte quand le moteur force trop, (une espèce de fourchette).<br />Cette dernière s&#39;allume bien lors de l&#39;ouverture, mais clignote juste une fois lors de l&#39;intention de vouloir fermer la porte.<br />Dois-je changer cette partie verte que vous voyez sur la photo jointe ?<br />Le modèle de motorisation de cette porte est un DEXXO PRO 800 1000 RTS, pour information.</p><p>merci déjà pour toute l&#39;aide que vous allez m&#39;apporter.<br />A tout de suite.<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je crains fort que ce soit la carte HS.<br />Votre Dexxo est garanti 3 ans, quel age a t-il ?<br />Ec indique un défaut carte et non pas de FdC, testez la coupure électrique durant 5mn y compris accus de secours, puis tentez un auto app.<br />tenez-nous informé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2017 08:35:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3254526 https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3254526 3254526 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1450538 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous.<br />J&#39;ai hier soir eu un souci avec ma porte de garage. En l’ouvrant cette dernière ne s&#39;est pas arrêtée en fin de course (je sais pas pourquoi) et du coup, la partie blanche qui entraîne la porte de garage, est arrivée vers la pignon de fin. Elle a de ce fait bloquée.<br />Ne pouvant plus refermer, j&#39;ai démonter tout le système pour pouvoir extraire l&#39;arbre cannelée du pignon et lui faire faire marche arrière.<br />Quand je rebranche le moteur et que je met le courant, le moteur va bien dans le sens de l&#39;ouverture, mais impossible d&#39;aller dans le sens de la fermeture.<br />Il indique un code erreur &quot;Ec&quot;. J&#39;ai beau vouloir refaire l&#39;apprentissage des fins de course, je ne peux pas aller dans le sens de la fermeture.<br />J&#39;ai vu qu&#39;il y a un système qui détecte quand le moteur force trop, (une espèce de fourchette).<br />Cette dernière s&#39;allume bien lors de l&#39;ouverture, mais clignote juste une fois lors de l&#39;intention de vouloir fermer la porte.<br />Dois-je changer cette partie verte que vous voyez sur la photo jointe ?<br />Le modèle de motorisation de cette porte est un DEXXO PRO 800 1000 RTS, pour information.</p><p>merci déjà pour toute l&#39;aide que vous allez m&#39;apporter.<br />A tout de suite.<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>un effacement total de tout c&#39;est bien en restant appuyé durant 7 secondes sur SET ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2017 12:54:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3253359 https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3253359 3253359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9030402 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1045fc6c80ef95bf/avatar_normal.png?3389a2e 1450538 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous.<br />J&#39;ai hier soir eu un souci avec ma porte de garage. En l’ouvrant cette dernière ne s&#39;est pas arrêtée en fin de course (je sais pas pourquoi) et du coup, la partie blanche qui entraîne la porte de garage, est arrivée vers la pignon de fin. Elle a de ce fait bloquée.<br />Ne pouvant plus refermer, j&#39;ai démonter tout le système pour pouvoir extraire l&#39;arbre cannelée du pignon et lui faire faire marche arrière.<br />Quand je rebranche le moteur et que je met le courant, le moteur va bien dans le sens de l&#39;ouverture, mais impossible d&#39;aller dans le sens de la fermeture.<br />Il indique un code erreur &quot;Ec&quot;. J&#39;ai beau vouloir refaire l&#39;apprentissage des fins de course, je ne peux pas aller dans le sens de la fermeture.<br />J&#39;ai vu qu&#39;il y a un système qui détecte quand le moteur force trop, (une espèce de fourchette).<br />Cette dernière s&#39;allume bien lors de l&#39;ouverture, mais clignote juste une fois lors de l&#39;intention de vouloir fermer la porte.<br />Dois-je changer cette partie verte que vous voyez sur la photo jointe ?<br />Le modèle de motorisation de cette porte est un DEXXO PRO 800 1000 RTS, pour information.</p><p>merci déjà pour toute l&#39;aide que vous allez m&#39;apporter.<br />A tout de suite.<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai déja fait un réapprentissage c&#39;est toujours pareil.<br />est-il possible de tester cette carte ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2017 12:51:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3253352 https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3253352 3253352 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9030402 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1045fc6c80ef95bf/avatar_normal.png?3389a2e 1450538 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous.<br />J&#39;ai hier soir eu un souci avec ma porte de garage. En l’ouvrant cette dernière ne s&#39;est pas arrêtée en fin de course (je sais pas pourquoi) et du coup, la partie blanche qui entraîne la porte de garage, est arrivée vers la pignon de fin. Elle a de ce fait bloquée.<br />Ne pouvant plus refermer, j&#39;ai démonter tout le système pour pouvoir extraire l&#39;arbre cannelée du pignon et lui faire faire marche arrière.<br />Quand je rebranche le moteur et que je met le courant, le moteur va bien dans le sens de l&#39;ouverture, mais impossible d&#39;aller dans le sens de la fermeture.<br />Il indique un code erreur &quot;Ec&quot;. J&#39;ai beau vouloir refaire l&#39;apprentissage des fins de course, je ne peux pas aller dans le sens de la fermeture.<br />J&#39;ai vu qu&#39;il y a un système qui détecte quand le moteur force trop, (une espèce de fourchette).<br />Cette dernière s&#39;allume bien lors de l&#39;ouverture, mais clignote juste une fois lors de l&#39;intention de vouloir fermer la porte.<br />Dois-je changer cette partie verte que vous voyez sur la photo jointe ?<br />Le modèle de motorisation de cette porte est un DEXXO PRO 800 1000 RTS, pour information.</p><p>merci déjà pour toute l&#39;aide que vous allez m&#39;apporter.<br />A tout de suite.<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le problème semble ardu et la partie verte n&#39;est pas en cause puisque le déplacement se fait au moins dans un sens.</p><p>Essayez de tout reparaméter après avoir fait une RAZ totale du système.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2017 12:17:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3253293 https://forum.somfy.fr/questions/1450538-probleme-carte-electronique-porte-garage/answers/3253293 3253293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1450538 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous.<br />J&#39;ai hier soir eu un souci avec ma porte de garage. En l’ouvrant cette dernière ne s&#39;est pas arrêtée en fin de course (je sais pas pourquoi) et du coup, la partie blanche qui entraîne la porte de garage, est arrivée vers la pignon de fin. Elle a de ce fait bloquée.<br />Ne pouvant plus refermer, j&#39;ai démonter tout le système pour pouvoir extraire l&#39;arbre cannelée du pignon et lui faire faire marche arrière.<br />Quand je rebranche le moteur et que je met le courant, le moteur va bien dans le sens de l&#39;ouverture, mais impossible d&#39;aller dans le sens de la fermeture.<br />Il indique un code erreur &quot;Ec&quot;. J&#39;ai beau vouloir refaire l&#39;apprentissage des fins de course, je ne peux pas aller dans le sens de la fermeture.<br />J&#39;ai vu qu&#39;il y a un système qui détecte quand le moteur force trop, (une espèce de fourchette).<br />Cette dernière s&#39;allume bien lors de l&#39;ouverture, mais clignote juste une fois lors de l&#39;intention de vouloir fermer la porte.<br />Dois-je changer cette partie verte que vous voyez sur la photo jointe ?<br />Le modèle de motorisation de cette porte est un DEXXO PRO 800 1000 RTS, pour information.</p><p>merci déjà pour toute l&#39;aide que vous allez m&#39;apporter.<br />A tout de suite.<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>