[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Serenity et envoi mail en cas de déclenchement [Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Serenity et envoi mail en cas de déclenchement fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Apr 2018 07:00:18 GMT Wed, 18 Apr 2018 07:00:18 GMT answers Réponse de Maxence R. Maxence R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />hier j&#39;ai acheté un lot de SMS (et paramétré mon compte avec tél). J&#39;ai déclenché (exprès) mon alarme et résultat : pas de SMS (j&#39;ai ouvert un ticket à ce sujet) Ni de mail (alors que c&#39;est bien paramétré). Heureusement j&#39;ai eu une notification.....<br />Bref que ce passe t-il ? Pb tahoma ? Pb serveurs Somfy ?<br />Merci à Gladys pour une réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Apr 2018 07:00:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450792-tahoma-serenity-envoi-mail-cas-declenchement/answers/3667053 https://forum.somfy.fr/questions/1450792-tahoma-serenity-envoi-mail-cas-declenchement/answers/3667053 3667053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8700704 theme-c/avatars/48.png 1450792 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai paramétré mon compte pour recevoir des notifications ET des mails en cas de déclenchement de ma Tahoma Serenity.<br />1) les notifications arrivent très tard par rapport au déclenchement (Ex : ce matin, le déclenchement réel de la sirène s&#39;est fait vers 9h35 a peu près - mon voisin l&#39;a entendu, le site signale une alerte à 9h46 et j&#39;ai reçu la notification vers 10h10)</p><p>2) Je ne reçois jamais aucun mail lors des déclenchements</p><p>Merci de votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Max! en attente d&#39;autres infos!</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2017 07:41:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450792-tahoma-serenity-envoi-mail-cas-declenchement/answers/3257799 https://forum.somfy.fr/questions/1450792-tahoma-serenity-envoi-mail-cas-declenchement/answers/3257799 3257799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1450792 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai paramétré mon compte pour recevoir des notifications ET des mails en cas de déclenchement de ma Tahoma Serenity.<br />1) les notifications arrivent très tard par rapport au déclenchement (Ex : ce matin, le déclenchement réel de la sirène s&#39;est fait vers 9h35 a peu près - mon voisin l&#39;a entendu, le site signale une alerte à 9h46 et j&#39;ai reçu la notification vers 10h10)</p><p>2) Je ne reçois jamais aucun mail lors des déclenchements</p><p>Merci de votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maxence R. Maxence R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A Jean-Luc.<br />Bonjour,<br />Non les mails ne sont pas dans les spams / courriers indésirables.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2017 07:00:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450792-tahoma-serenity-envoi-mail-cas-declenchement/answers/3257708 https://forum.somfy.fr/questions/1450792-tahoma-serenity-envoi-mail-cas-declenchement/answers/3257708 3257708 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8700704 theme-c/avatars/48.png 1450792 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai paramétré mon compte pour recevoir des notifications ET des mails en cas de déclenchement de ma Tahoma Serenity.<br />1) les notifications arrivent très tard par rapport au déclenchement (Ex : ce matin, le déclenchement réel de la sirène s&#39;est fait vers 9h35 a peu près - mon voisin l&#39;a entendu, le site signale une alerte à 9h46 et j&#39;ai reçu la notification vers 10h10)</p><p>2) Je ne reçois jamais aucun mail lors des déclenchements</p><p>Merci de votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maxence R. Maxence R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je vérifierais dès que possible si effectivement ce n&#39;est pas un pb de paramétrage. Mais je me rappelle qu&#39;il y a environ un an, je recevais bien les mails. De plus à chaque ajout de mail, je me rappelle aussi avoir reçu un mail de &quot;confirmation&quot;, mail que j&#39;ai validé.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2017 06:59:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450792-tahoma-serenity-envoi-mail-cas-declenchement/answers/3257705 https://forum.somfy.fr/questions/1450792-tahoma-serenity-envoi-mail-cas-declenchement/answers/3257705 3257705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8700704 theme-c/avatars/48.png 1450792 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai paramétré mon compte pour recevoir des notifications ET des mails en cas de déclenchement de ma Tahoma Serenity.<br />1) les notifications arrivent très tard par rapport au déclenchement (Ex : ce matin, le déclenchement réel de la sirène s&#39;est fait vers 9h35 a peu près - mon voisin l&#39;a entendu, le site signale une alerte à 9h46 et j&#39;ai reçu la notification vers 10h10)</p><p>2) Je ne reçois jamais aucun mail lors des déclenchements</p><p>Merci de votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Max,<br />Avez vous bien activé l&#39;envoie des mails depuis la partie sécurité de votre Tahoma (ainsi que pour les modes partiel et total )?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2017 06:40:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450792-tahoma-serenity-envoi-mail-cas-declenchement/answers/3257675 https://forum.somfy.fr/questions/1450792-tahoma-serenity-envoi-mail-cas-declenchement/answers/3257675 3257675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1450792 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai paramétré mon compte pour recevoir des notifications ET des mails en cas de déclenchement de ma Tahoma Serenity.<br />1) les notifications arrivent très tard par rapport au déclenchement (Ex : ce matin, le déclenchement réel de la sirène s&#39;est fait vers 9h35 a peu près - mon voisin l&#39;a entendu, le site signale une alerte à 9h46 et j&#39;ai reçu la notification vers 10h10)</p><p>2) Je ne reçois jamais aucun mail lors des déclenchements</p><p>Merci de votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>N&#39;avez-vous pas d&#39;erreur dans l&#39;adresse mail.<br />Les mails ne tombent-ils pas dans les spams ou courrier indésirable ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2017 14:51:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450792-tahoma-serenity-envoi-mail-cas-declenchement/answers/3256928 https://forum.somfy.fr/questions/1450792-tahoma-serenity-envoi-mail-cas-declenchement/answers/3256928 3256928 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1450792 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai paramétré mon compte pour recevoir des notifications ET des mails en cas de déclenchement de ma Tahoma Serenity.<br />1) les notifications arrivent très tard par rapport au déclenchement (Ex : ce matin, le déclenchement réel de la sirène s&#39;est fait vers 9h35 a peu près - mon voisin l&#39;a entendu, le site signale une alerte à 9h46 et j&#39;ai reçu la notification vers 10h10)</p><p>2) Je ne reçois jamais aucun mail lors des déclenchements</p><p>Merci de votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>