[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Serenity - Déclenchement de quel détecteur ?

Réponse de Jérôme M.

Jérôme M. — Sun, 08 Jul 2018 06:02:29 GMT

Bonjour, j'aimerai également retrouver cette info indispensable car impossible pour moi de savoir quel détecteur déclenche ma Tahoma. J'ai juste l'heure de déclenchement et "Alerte intrusion !" dans l'historique ?
Autre problème: lors des déclenchements via les detecteurs tahoma (choc/ouverture io et mouvement io), seule 1 camera sur les 2 cameras de mon installation enregistre pendant 1 min, alors que les 2 sont bien activées en mode total: (OC 100 enregistre mais pas IC 100 ???).

Merci d'avance

Réponse de Maxence R.

Maxence R. — Tue, 26 Sep 2017 10:35:20 GMT

Bonjour,
aujourd'hui j'ai eu un déclenchement d'alarme (sans aucune raison), la notification a indiqué que est le détecteur qui a déclenché celle-ci.
Cdt

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Tue, 19 Sep 2017 17:13:22 GMT

Bonsoir
De mon côté j'ai eu un déclenchement d'alarme sur ma tahoma aujourd'hui (rien de grave heureusement c'était mon voisin) qui n'a remonté ni notification ni mail ! Je mets cela également sur le compte de la mise à jour mais ce n'est pas très "secure" de la part de Somfy...

Réponse de Maxence R.

Maxence R. — Tue, 19 Sep 2017 13:30:44 GMT

Bonjour Robert,
merci de votre réponse.
je vois dans la page supervision/historique les évènements tels que l'activation ou la désactivation de l'alarme mais je n'y vois pas les déclenchements (il est possible que pour les déclenchements intempestifs dû à la mise à jour de Tahoma n'apparaissent pas)
Je testerais en faisant un déclenchement "volontaire".
Merci

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 19 Sep 2017 11:46:41 GMT

Bonjour,
Votre remarque est pertinente, vous pouvez cependant retrouver le détail dans la page "supervision/historique" (icône oeil en bas à droite de la page "ma maison".