[Forum Somfy] Suivi de la question: comment joindre le service apres vente ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Sep 2017 11:15:03 GMT Wed, 20 Sep 2017 11:15:03 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de ce retour</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2017 11:15:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450860-joindre-service-vente/answers/3254895 https://forum.somfy.fr/questions/1450860-joindre-service-vente/answers/3254895 3254895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1450860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;ouvrir un dossier pour renvoyer un produit, seulement impossible de vous joindre.<br />Et je n&#39;ai pas de détails sur la pièce exacte a vous renvoyer... juste &quot;elec freevia 2mcc6&quot; est ce le boitier complet ? un morceau ? lequel ??? merci de m&#39;éclairer...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait, tenez-nous informé si besoin, surtout pour la remise en service du boitier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2017 10:50:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450860-joindre-service-vente/answers/3254855 https://forum.somfy.fr/questions/1450860-joindre-service-vente/answers/3254855 3254855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1450860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;ouvrir un dossier pour renvoyer un produit, seulement impossible de vous joindre.<br />Et je n&#39;ai pas de détails sur la pièce exacte a vous renvoyer... juste &quot;elec freevia 2mcc6&quot; est ce le boitier complet ? un morceau ? lequel ??? merci de m&#39;éclairer...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Priscilla C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui ça j ai bien reçu, mais le numéro de téléphone était incorrect et aucun élément concernant l élément du moteur à envoyer. Entre temps j ai réussi à les joindre et je sais maintenant quel est la pièce la leurs faire parvenir. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2017 10:39:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450860-joindre-service-vente/answers/3254828 https://forum.somfy.fr/questions/1450860-joindre-service-vente/answers/3254828 3254828 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9876855 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3b2a17f6d7511a75/avatar_normal.png?3389a2e 1450860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;ouvrir un dossier pour renvoyer un produit, seulement impossible de vous joindre.<br />Et je n&#39;ai pas de détails sur la pièce exacte a vous renvoyer... juste &quot;elec freevia 2mcc6&quot; est ce le boitier complet ? un morceau ? lequel ??? merci de m&#39;éclairer...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bizarre.....<br />Normalement Somfy envoie un bordereau pré rempli, affranchi et à son adresse SAV ? Bordereau à coller sur l&#39;emballage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2017 08:25:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450860-joindre-service-vente/answers/3254500 https://forum.somfy.fr/questions/1450860-joindre-service-vente/answers/3254500 3254500 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1450860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;ouvrir un dossier pour renvoyer un produit, seulement impossible de vous joindre.<br />Et je n&#39;ai pas de détails sur la pièce exacte a vous renvoyer... juste &quot;elec freevia 2mcc6&quot; est ce le boitier complet ? un morceau ? lequel ??? merci de m&#39;éclairer...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Priscilla C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, merci beaucoup pour vos réponses, j y vois un peu plus clair et vais pouvoir envoyer ce qu il faut.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2017 19:46:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450860-joindre-service-vente/answers/3254119 https://forum.somfy.fr/questions/1450860-joindre-service-vente/answers/3254119 3254119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9876855 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3b2a17f6d7511a75/avatar_normal.png?3389a2e 1450860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;ouvrir un dossier pour renvoyer un produit, seulement impossible de vous joindre.<br />Et je n&#39;ai pas de détails sur la pièce exacte a vous renvoyer... juste &quot;elec freevia 2mcc6&quot; est ce le boitier complet ? un morceau ? lequel ??? merci de m&#39;éclairer...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La pièce à renvoyer est le boîtier électronique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2017 13:39:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450860-joindre-service-vente/answers/3253454 https://forum.somfy.fr/questions/1450860-joindre-service-vente/answers/3253454 3253454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1450860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;ouvrir un dossier pour renvoyer un produit, seulement impossible de vous joindre.<br />Et je n&#39;ai pas de détails sur la pièce exacte a vous renvoyer... juste &quot;elec freevia 2mcc6&quot; est ce le boitier complet ? un morceau ? lequel ??? merci de m&#39;éclairer...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>si vous avez un n° de dossier, indiquez le ici, un Yellow pourra certainement vous aiguiller.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2017 12:46:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1450860-joindre-service-vente/answers/3253343 https://forum.somfy.fr/questions/1450860-joindre-service-vente/answers/3253343 3253343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1450860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;ouvrir un dossier pour renvoyer un produit, seulement impossible de vous joindre.<br />Et je n&#39;ai pas de détails sur la pièce exacte a vous renvoyer... juste &quot;elec freevia 2mcc6&quot; est ce le boitier complet ? un morceau ? lequel ??? merci de m&#39;éclairer...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>