[Forum Somfy] Suivi de la question: batterie GSM ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Sep 2017 10:05:49 GMT Tue, 26 Sep 2017 10:05:49 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,</p><p>La cas de figure que vous rencontrez va demander d&#39;effectuer un retour SAV de votre batterie GSM ainsi que du bloc d’alimentation de votre centrale .<br />C&#39;est pourquoi je viens de vous faire parvenir un message privé, merci d&#39;en prendre connaissance.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Sep 2017 10:05:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3263705 https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3263705 3263705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 1452065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j ai eu une alarme batterie Gsm faible. j ai donc acheter une nouvelle batterie sur le site somfy.<br />je l&#39;ai installé ce midi et ce soir j&#39;ai de nouveau un message qui m&#39;indique que la nouvelle batterie de gsm est faible.<br />j&#39;ai fait une mise a jour du transmetteur le 25/10/2012 ce qui fait que ce module GSM est encore sous garantie.<br />que faire?<br />merci de votre réponse</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Mon problème est le meme que celui du sujet &quot;problème de transmetteur gsm absent&quot; donc ca sent le retour du module gsm. J attends la reponse d un repesentant somfy.</p><p>comment faire pour qu&#39;un Yellow regarde mon sujet? j&#39;aurais du mettre un mot comme problème mais je peux pas changer le titre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2017 08:43:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3257919 https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3257919 3257919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9881022 theme-c/avatars/48.png 1452065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j ai eu une alarme batterie Gsm faible. j ai donc acheter une nouvelle batterie sur le site somfy.<br />je l&#39;ai installé ce midi et ce soir j&#39;ai de nouveau un message qui m&#39;indique que la nouvelle batterie de gsm est faible.<br />j&#39;ai fait une mise a jour du transmetteur le 25/10/2012 ce qui fait que ce module GSM est encore sous garantie.<br />que faire?<br />merci de votre réponse</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Non, il faut laisser sur le module IP.</p><p>Je reste sur mon idée, le transfo est peut-être devenu &quot;faiblard&#39;. Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2017 06:27:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3256097 https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3256097 3256097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1452065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j ai eu une alarme batterie Gsm faible. j ai donc acheter une nouvelle batterie sur le site somfy.<br />je l&#39;ai installé ce midi et ce soir j&#39;ai de nouveau un message qui m&#39;indique que la nouvelle batterie de gsm est faible.<br />j&#39;ai fait une mise a jour du transmetteur le 25/10/2012 ce qui fait que ce module GSM est encore sous garantie.<br />que faire?<br />merci de votre réponse</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sur le module ip. j essaye de mettre directement sur gsm pour voir.<br />mais branche sur le module ip, j ai bien le power d&#39;allumé sur les 2 modules</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2017 05:20:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3256060 https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3256060 3256060 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9881022 theme-c/avatars/48.png 1452065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j ai eu une alarme batterie Gsm faible. j ai donc acheter une nouvelle batterie sur le site somfy.<br />je l&#39;ai installé ce midi et ce soir j&#39;ai de nouveau un message qui m&#39;indique que la nouvelle batterie de gsm est faible.<br />j&#39;ai fait une mise a jour du transmetteur le 25/10/2012 ce qui fait que ce module GSM est encore sous garantie.<br />que faire?<br />merci de votre réponse</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je voulais dire sur quoi est connecté le transformateur coté centrale. Sur le module IP ou sur le module GSM ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2017 18:24:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3255776 https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3255776 3255776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1452065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j ai eu une alarme batterie Gsm faible. j ai donc acheter une nouvelle batterie sur le site somfy.<br />je l&#39;ai installé ce midi et ce soir j&#39;ai de nouveau un message qui m&#39;indique que la nouvelle batterie de gsm est faible.<br />j&#39;ai fait une mise a jour du transmetteur le 25/10/2012 ce qui fait que ce module GSM est encore sous garantie.<br />que faire?<br />merci de votre réponse</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>directement sur la prise GTL (a cote du compteur électrique) pas de rallonge ni multiprise. j ai rien change et ca a marche plus de 4 ans</p><p>voila la batterie j ai maintenant --% et module gsm absent</p><p>de plus le module ip fonctionne j arrive a me connecter avec l appli somfy via l ip</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2017 17:48:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3255735 https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3255735 3255735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9881022 theme-c/avatars/48.png 1452065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j ai eu une alarme batterie Gsm faible. j ai donc acheter une nouvelle batterie sur le site somfy.<br />je l&#39;ai installé ce midi et ce soir j&#39;ai de nouveau un message qui m&#39;indique que la nouvelle batterie de gsm est faible.<br />j&#39;ai fait une mise a jour du transmetteur le 25/10/2012 ce qui fait que ce module GSM est encore sous garantie.<br />que faire?<br />merci de votre réponse</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur quoi est connecté le câble d&#39;alimentation électrique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2017 17:11:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3255686 https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3255686 3255686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1452065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j ai eu une alarme batterie Gsm faible. j ai donc acheter une nouvelle batterie sur le site somfy.<br />je l&#39;ai installé ce midi et ce soir j&#39;ai de nouveau un message qui m&#39;indique que la nouvelle batterie de gsm est faible.<br />j&#39;ai fait une mise a jour du transmetteur le 25/10/2012 ce qui fait que ce module GSM est encore sous garantie.<br />que faire?<br />merci de votre réponse</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>9972 batt. gsm ok<br /> charge1% sect. OK</p><p>9995 etat:60 niv:49<br /> orange</p><p>et j ai les voyants power en vert pour le module ip et GSM</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2017 16:49:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3255657 https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3255657 3255657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9881022 theme-c/avatars/48.png 1452065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j ai eu une alarme batterie Gsm faible. j ai donc acheter une nouvelle batterie sur le site somfy.<br />je l&#39;ai installé ce midi et ce soir j&#39;ai de nouveau un message qui m&#39;indique que la nouvelle batterie de gsm est faible.<br />j&#39;ai fait une mise a jour du transmetteur le 25/10/2012 ce qui fait que ce module GSM est encore sous garantie.<br />que faire?<br />merci de votre réponse</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca provient peut-être du transformateur d&#39;alimentation de la centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2017 16:36:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3255624 https://forum.somfy.fr/questions/1452065-batterie-gsm/answers/3255624 3255624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1452065 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j ai eu une alarme batterie Gsm faible. j ai donc acheter une nouvelle batterie sur le site somfy.<br />je l&#39;ai installé ce midi et ce soir j&#39;ai de nouveau un message qui m&#39;indique que la nouvelle batterie de gsm est faible.<br />j&#39;ai fait une mise a jour du transmetteur le 25/10/2012 ce qui fait que ce module GSM est encore sous garantie.<br />que faire?<br />merci de votre réponse</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>