[Forum Somfy] Suivi de la question: Multiprise de jardin télécommandée on/off ne marche plus fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Sep 2017 15:11:51 GMT Thu, 21 Sep 2017 15:11:51 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier, </p><p>il semble effectivement que votre prise soit défectueuse. <br />Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2017 15:11:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452131-multiprise-jardin-telecommandee-off-marche/answers/3256966 https://forum.somfy.fr/questions/1452131-multiprise-jardin-telecommandee-off-marche/answers/3256966 3256966 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1452131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma multiprise de jardin fonctionnait à 15 m de ma tahoma, le signal passait à travers un mur de la maison jusqu&#39;à début juillet, la télécommande keytis ne fonctionnait que occasionnellement en ouvrant la fenêtre. Depuis j&#39;ai essayé de rapprocher la multiprise de la maison ce qui n&#39;a donné aucun résultat, elle ne fonctionne qu&#39;à l&#39;intérieur de la maison ce qui ne sert à rien. La télécommande Keytis ne peut la faire fonctionner que entre 10 cm et 20 cm actuellement, je précise que je n&#39;ai rajouté aucune prise ni n&#39;ai fait aucun branchement électrique. Je pense qu&#39;il y a un beug sur l&#39;appareil causant cette panne ou une défaillance de la multiprise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors le diag est sans appel. !</p><p>Quel Age a cette prise ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2017 07:38:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452131-multiprise-jardin-telecommandee-off-marche/answers/3256191 https://forum.somfy.fr/questions/1452131-multiprise-jardin-telecommandee-off-marche/answers/3256191 3256191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1452131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma multiprise de jardin fonctionnait à 15 m de ma tahoma, le signal passait à travers un mur de la maison jusqu&#39;à début juillet, la télécommande keytis ne fonctionnait que occasionnellement en ouvrant la fenêtre. Depuis j&#39;ai essayé de rapprocher la multiprise de la maison ce qui n&#39;a donné aucun résultat, elle ne fonctionne qu&#39;à l&#39;intérieur de la maison ce qui ne sert à rien. La télécommande Keytis ne peut la faire fonctionner que entre 10 cm et 20 cm actuellement, je précise que je n&#39;ai rajouté aucune prise ni n&#39;ai fait aucun branchement électrique. Je pense qu&#39;il y a un beug sur l&#39;appareil causant cette panne ou une défaillance de la multiprise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il semblerait que cette prise soit défectueuse.<br />Attendre la réponse du SAV pour une solution.<br />Bonne fin de semaine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2017 07:05:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452131-multiprise-jardin-telecommandee-off-marche/answers/3256131 https://forum.somfy.fr/questions/1452131-multiprise-jardin-telecommandee-off-marche/answers/3256131 3256131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1452131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma multiprise de jardin fonctionnait à 15 m de ma tahoma, le signal passait à travers un mur de la maison jusqu&#39;à début juillet, la télécommande keytis ne fonctionnait que occasionnellement en ouvrant la fenêtre. Depuis j&#39;ai essayé de rapprocher la multiprise de la maison ce qui n&#39;a donné aucun résultat, elle ne fonctionne qu&#39;à l&#39;intérieur de la maison ce qui ne sert à rien. La télécommande Keytis ne peut la faire fonctionner que entre 10 cm et 20 cm actuellement, je précise que je n&#39;ai rajouté aucune prise ni n&#39;ai fait aucun branchement électrique. Je pense qu&#39;il y a un beug sur l&#39;appareil causant cette panne ou une défaillance de la multiprise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> didier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui , à plusieurs endroits</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2017 06:40:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452131-multiprise-jardin-telecommandee-off-marche/answers/3256112 https://forum.somfy.fr/questions/1452131-multiprise-jardin-telecommandee-off-marche/answers/3256112 3256112 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8919472 theme-c/avatars/48.png 1452131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma multiprise de jardin fonctionnait à 15 m de ma tahoma, le signal passait à travers un mur de la maison jusqu&#39;à début juillet, la télécommande keytis ne fonctionnait que occasionnellement en ouvrant la fenêtre. Depuis j&#39;ai essayé de rapprocher la multiprise de la maison ce qui n&#39;a donné aucun résultat, elle ne fonctionne qu&#39;à l&#39;intérieur de la maison ce qui ne sert à rien. La télécommande Keytis ne peut la faire fonctionner que entre 10 cm et 20 cm actuellement, je précise que je n&#39;ai rajouté aucune prise ni n&#39;ai fait aucun branchement électrique. Je pense qu&#39;il y a un beug sur l&#39;appareil causant cette panne ou une défaillance de la multiprise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous fait l&#39;essai de mettre la prise à l&#39;extérieur dans un endroit totalement différent ?</p><p>Si le problème demeure, il y a un problème de réception de signal sur cette prise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2017 06:25:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452131-multiprise-jardin-telecommandee-off-marche/answers/3256096 https://forum.somfy.fr/questions/1452131-multiprise-jardin-telecommandee-off-marche/answers/3256096 3256096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1452131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma multiprise de jardin fonctionnait à 15 m de ma tahoma, le signal passait à travers un mur de la maison jusqu&#39;à début juillet, la télécommande keytis ne fonctionnait que occasionnellement en ouvrant la fenêtre. Depuis j&#39;ai essayé de rapprocher la multiprise de la maison ce qui n&#39;a donné aucun résultat, elle ne fonctionne qu&#39;à l&#39;intérieur de la maison ce qui ne sert à rien. La télécommande Keytis ne peut la faire fonctionner que entre 10 cm et 20 cm actuellement, je précise que je n&#39;ai rajouté aucune prise ni n&#39;ai fait aucun branchement électrique. Je pense qu&#39;il y a un beug sur l&#39;appareil causant cette panne ou une défaillance de la multiprise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> didier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il y a 5m sans aucun mur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2017 21:54:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452131-multiprise-jardin-telecommandee-off-marche/answers/3256001 https://forum.somfy.fr/questions/1452131-multiprise-jardin-telecommandee-off-marche/answers/3256001 3256001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8919472 theme-c/avatars/48.png 1452131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma multiprise de jardin fonctionnait à 15 m de ma tahoma, le signal passait à travers un mur de la maison jusqu&#39;à début juillet, la télécommande keytis ne fonctionnait que occasionnellement en ouvrant la fenêtre. Depuis j&#39;ai essayé de rapprocher la multiprise de la maison ce qui n&#39;a donné aucun résultat, elle ne fonctionne qu&#39;à l&#39;intérieur de la maison ce qui ne sert à rien. La télécommande Keytis ne peut la faire fonctionner que entre 10 cm et 20 cm actuellement, je précise que je n&#39;ai rajouté aucune prise ni n&#39;ai fait aucun branchement électrique. Je pense qu&#39;il y a un beug sur l&#39;appareil causant cette panne ou une défaillance de la multiprise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Didier</p><p>Effectivement, c&#39;est bizarre !<br />Vous dîtes que ça fonctionne à l&#39;intérieur de la maison mais au plus loin, à combien de mètres et y a -t&#39;il des murs à traverser ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2017 19:59:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1452131-multiprise-jardin-telecommandee-off-marche/answers/3255903 https://forum.somfy.fr/questions/1452131-multiprise-jardin-telecommandee-off-marche/answers/3255903 3255903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1452131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma multiprise de jardin fonctionnait à 15 m de ma tahoma, le signal passait à travers un mur de la maison jusqu&#39;à début juillet, la télécommande keytis ne fonctionnait que occasionnellement en ouvrant la fenêtre. Depuis j&#39;ai essayé de rapprocher la multiprise de la maison ce qui n&#39;a donné aucun résultat, elle ne fonctionne qu&#39;à l&#39;intérieur de la maison ce qui ne sert à rien. La télécommande Keytis ne peut la faire fonctionner que entre 10 cm et 20 cm actuellement, je précise que je n&#39;ai rajouté aucune prise ni n&#39;ai fait aucun branchement électrique. Je pense qu&#39;il y a un beug sur l&#39;appareil causant cette panne ou une défaillance de la multiprise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>