[Forum Somfy] Suivi de la question: Bug dernière mise a jour somfy one

Réponse de david G.

david G. — Fri, 22 Sep 2017 07:44:16 GMT

Bonjour, oui c'est bon cela fonctionne, merci

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 21 Sep 2017 16:07:31 GMT

Bonjour David,

Pouvez-vous tester à utiliser l'application Somfy Protect et piloter votre One à nouveau ?

Bonne soirée !

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 21 Sep 2017 15:26:27 GMT

Bonjour David,

Je vous rassure, j'ai identifié votre produit et votre cas est en cours d'investigation auprès de nos ingénieurs. Je reviendrai vers vous par ici ou par e-mail pour vous tenir informé de la situation.

Bonne journée !

Réponse de david G.

david G. — Thu, 21 Sep 2017 15:22:47 GMT

bonjour, curieusement lorsque je regarde pour régler la zone de détection de mouvement j'ai une image .....bref gros bug depuis la mise à jour, suis je le seul dans ce cas...par contre il va falloir que somfy me fournisse un badge pour pouvoir activer et désactiver mon alarme....merci d'avance.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 21 Sep 2017 08:33:58 GMT

merci également, il restera donc patienter!
Bonne fin de semaine.

Réponse de david G.

david G. — Thu, 21 Sep 2017 08:11:31 GMT

Bonjour, l'adresse mac de la somfy one est
visible sur demande par un yellow.

merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 21 Sep 2017 07:47:13 GMT

Bonjour,
Indiquer ici l'adresse MAC de votre Somfy One+ que vous trouverez sous l'appareil, puis attendre la réponse des Yellow's sur ce post.
Bonne fin de semaine.