[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de se connecter à ma box avec l'appli TaHoma sur iPhone ou iPad

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 18 Oct 2017 09:31:42 GMT

Bonjour Christophe,

Merci pour ce retour.

Bonne journée.

Réponse de Christophe R.

Christophe R. — Mon, 16 Oct 2017 20:48:29 GMT

Merci Gladys, cela fonctionne effectivement sans le %

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 13 Oct 2017 11:38:25 GMT

Bonjour Christophe,

Actuellement et sur les produits IOS, un % dans le mot de passe bloque la connexion.
Il faudrait temporairement le supprimer. Une mise à jour prochaine devrait corrigé le problème.

Bonne journée.

Réponse de Christophe R.

Christophe R. — Tue, 10 Oct 2017 10:21:11 GMT

Bonjour jean Luc,

Oui desinstallé et réinstallé hier, même resultat

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 10 Oct 2017 09:58:53 GMT

Bonjour Christophe

avez-vous refait l'installation de l'appli Tahoma après la maj de Ios ?

Réponse de Christophe R.

Christophe R. — Tue, 10 Oct 2017 09:51:17 GMT

Bonjour, j’ai le même soucis depuis la mise an jour de mon iphone, impossible de se connecter avec l’appli Tahoma : mot de passe ou utilisateur incorrect
J’ai changé le mot de passe, ça fonctionne avec un navigateur..
Il y a un % dans le password, est ce le problème peut venir de la ?
Merci d’avance

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 22 Sep 2017 11:32:53 GMT

Qu'avez-vous comme message?

Réponse de Sandrine C.

Sandrine C. — Fri, 22 Sep 2017 09:39:52 GMT

Bonjour Jean-Luc,
J'ai déjà essayé cette solution hier soir.
Je viens de reéssayer et toujours aucun résultat.

Impossible de me connecter via mon Login et Mdp
Par contre ca marche trés bien via le site Web!!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 22 Sep 2017 06:15:42 GMT

Bonjour

désinstallez et réinstallez l'appli !

Est-ce que ça fonctionne ?