[Forum Somfy] Suivi de la question: Code clavier LCD apres effacement des éléments mémorisés fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 02 Oct 2017 07:10:24 GMT Mon, 02 Oct 2017 07:10:24 GMT answers Olivier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anna : vous avez raison, je dois avoir une 400 ou 600, gamme grise, mais je n&#39;identifie pas la différence.<br />J&#39;ai bien une carte IP.<br />L&#39;assistance m&#39;a confirmé qu&#39;il fallait que je refasse une remise à zero de mon système, pourtant l&#39;ancien propriétaire m&#39;avait indiqué en avoir déjà fait une.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Oct 2017 07:10:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1453223-code-clavier-lcd-effacement-elements-memorises/answers/3272830 https://forum.somfy.fr/questions/1453223-code-clavier-lcd-effacement-elements-memorises/answers/3272830 3272830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9886139 theme-c/avatars/48.png 1453223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons acheté une maison équipée d&#39;une Protexiom 300 dont la memoire a été effacée par l&#39;ancien propriétaire.<br />Si l&#39;alarme fonctionne parfaitement avec les telecommandes, je n&#39;arrive pas à utiliser le clavier LCD pour piloter l&#39;alarme mais surtout obtenir l&#39;adresse IP et paramétrer le systeme.<br />Lorsque je rentre dans le clavier LCD le code usine, il n&#39;est pas reconnu. J&#39;ai enlevé les piles pendant 24h et ca n&#39;a pas remis l&#39;ecran LCD à zero. Comment faire ?<br />Merci de vos retours</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Olivier, </p><p>Je vous informe que le modèle Protexiom 300 ne possède pas de carte IP et n&#39;est donc pas compatible avec le paramétrage ordinateur. </p><p>Si vous ne possédez pas les codes utilisateur et installateur, vous allez devoir effectuer une remise à zéro de votre centrale pour revenir au code usine. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Sep 2017 11:12:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1453223-code-clavier-lcd-effacement-elements-memorises/answers/3263833 https://forum.somfy.fr/questions/1453223-code-clavier-lcd-effacement-elements-memorises/answers/3263833 3263833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?aae9b6d 1453223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons acheté une maison équipée d&#39;une Protexiom 300 dont la memoire a été effacée par l&#39;ancien propriétaire.<br />Si l&#39;alarme fonctionne parfaitement avec les telecommandes, je n&#39;arrive pas à utiliser le clavier LCD pour piloter l&#39;alarme mais surtout obtenir l&#39;adresse IP et paramétrer le systeme.<br />Lorsque je rentre dans le clavier LCD le code usine, il n&#39;est pas reconnu. J&#39;ai enlevé les piles pendant 24h et ca n&#39;a pas remis l&#39;ecran LCD à zero. Comment faire ?<br />Merci de vos retours</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez vous effectué le changement de propriétaire pour cette alarme auprès du service Somfy ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2017 09:08:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1453223-code-clavier-lcd-effacement-elements-memorises/answers/3257990 https://forum.somfy.fr/questions/1453223-code-clavier-lcd-effacement-elements-memorises/answers/3257990 3257990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1453223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons acheté une maison équipée d&#39;une Protexiom 300 dont la memoire a été effacée par l&#39;ancien propriétaire.<br />Si l&#39;alarme fonctionne parfaitement avec les telecommandes, je n&#39;arrive pas à utiliser le clavier LCD pour piloter l&#39;alarme mais surtout obtenir l&#39;adresse IP et paramétrer le systeme.<br />Lorsque je rentre dans le clavier LCD le code usine, il n&#39;est pas reconnu. J&#39;ai enlevé les piles pendant 24h et ca n&#39;a pas remis l&#39;ecran LCD à zero. Comment faire ?<br />Merci de vos retours</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>