[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise à jour Tahoma 09 2017 - Problèmes HUE et Z-WAVE

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 28 Sep 2017 15:03:48 GMT

Le Raspberry est un produit vraiment intéressant et amusant quand on aime mettre les mains sous le capot.

Réponse de Patrick B.

Patrick B. — Thu, 28 Sep 2017 14:45:54 GMT

@Robert : étant geek dans l'âme, c'est vrai que j'envisage sérieusement depuis quelques temps de passer tous mes produits non-iO (z-wave - HUE) sur un bon petit raspberry avec domoticz installé dessus. Je suis quasi sûr que ce serait plus stable que Tahoma, et, en plus, c'est une solution compatible avec une très vaste gamme de produits du marché (sans compter que c'est plutôt économique)
Je garderais Tahoma exclusivement pour mes volets roulants, mon portail et ma porte de garage qui sont en SOMFY iO
Je sens que je vais me lancer dans la chose...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 28 Sep 2017 14:22:50 GMT

Personnellement je ne suis pas dépendant de Tahoma pour faire fonctionner mes Hue, Sonos et autres Z-Wave ou NetAtmo et je m'en réjouis tous les jours...

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 28 Sep 2017 14:04:56 GMT

Bonjour,

Effectivement nous avons identifier le problème par rapport au Philipps HUE.
Nos équipes travail dessus actuellement.
nous n'avons pour le moment pas de date quand au fonctionnement correct.

Bonne journée.

Réponse de Patrick B.

Patrick B. — Thu, 28 Sep 2017 11:51:20 GMT

Bonjour, chez moi ça marche ... à peu près ... mais j'ai toujours des points d'exclamation qui apparaissent de temps à autres sur des équipements z-wave ou sur mes ampoules hue (message "une erreur s'est produite ..." ou "équipement semble hors de portée" ou "lampe éteinte" pour les HUE).
Donc ça marche mais ne semble pas d'une grande stabilité ....

Réponse de jacky L.

jacky L. — Thu, 28 Sep 2017 09:23:12 GMT

ha ça bouge .......
mes prises Zwave ont l'air de remarcher
impec

Réponse de jacky L.

jacky L. — Thu, 28 Sep 2017 04:39:53 GMT

bonjour
ce matin plus de Zwave ni de danfoss
cela ne marche plus !!!
ni avec scenario ni smart

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 24 Sep 2017 14:54:13 GMT

Philippe, si tu savais le coût en SAV de produits sur lesquels je ne gagne, au départ, que quelques zeuros... Evidemment c'est sous garantie, à la fin je perds beaucoup d'argent...
Juste un exemple dernièrement avec les Visidom :
3 déplacements en clientèle pour faire fonctionner une Visidom en wifi, vendue 158 € TTC...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 24 Sep 2017 14:47:51 GMT

Le Z-Wave est très mal supporté par Tahoma qui ne permet même pas les réglages basiques, il n'est là que pour faire "sexy" commercialement, pareil pour EnOcean, j'espères ne pas être encore une fois déçu par les compatibilités Sonos, IFTTT et Alexa prévues d'ici la fin de l'année...

Réponse de Patrick B.

Patrick B. — Sun, 24 Sep 2017 14:36:29 GMT

Je vois que vous vous lâchez les gars ....
Je ne voulais pas raler d'entrée en postant cette question, mais vous avez raison, il y a une manque de maitrise évidente.
J'ai encore en mémoire la dernière grosse mise à jour (en début d'année je crois) qui avait rendu inopérantes certaines SMART à 2 conditions pendant près de 3 mois avant d'avoir un correctif
Donc là, ce coup-ci, il semble que ce soit le support du z-wave (déjà un peu erratique) qui en a pris un coup.
Il y a eu un petit progrès tout de même : SOMFY a visiblement bloqué la mise à jour automatique pour les personnes possédant comme moi des vannes thermostatiques DANFOSS, en expliquant comment faire pour mettre à jour manuellement sauf que ... ça déconne.

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Sun, 24 Sep 2017 13:47:55 GMT

Robert, j'image bien tes clients qui t'appellent a chaque mise a jour car cella ne fonctionne plus...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 24 Sep 2017 13:14:57 GMT

+100 avec Philippe, je n'en peux plus !
Somfy est complètement sourd et ne peux faire une mise à jour sans créer de nouveaux problèmes, il n'y a pas de version beta, de tests, c'est mal documenté, la communication part dans tous les sens sans cohérence, et c'est pas mieux envers les pros...
Seules les ventes décident chez Somfy !

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Sun, 24 Sep 2017 12:31:25 GMT

Cela deviens usant ces mise a jour qui foutent le bordel et qui apportent uniquement des compatibilités matériel mais surtout pas les améliorations qu'on remonte...

Réponse de Patrick B.

Patrick B. — Sun, 24 Sep 2017 10:49:35 GMT

@Philippe : j'ai réalisé tout ceci (lisez mon post) et cela ne sert à rien, les points d'exclamation disparaissent / ré-apparaissent aléatoirement
Attendons la réponse "globale" de SOMFY comme le dit Jean-Luc

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 24 Sep 2017 10:36:20 GMT

Du grand Philippe !!! ;)

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Sun, 24 Sep 2017 10:20:57 GMT

Bonjour
envoyez un ordre général a tous vos équipements z-wave pour les retrouver et faite un tour de vos vannes danfoss en changeant la température et en appuyant sur le bouton central.
Pour les lampe hue, vous les coupez électriquement puis vous les rallumez, puis vous envoyez un ordre via Tahoma pour toutes les recaller
Chez moi cela a fonctionné ainsi.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 23 Sep 2017 12:54:28 GMT

Bonjour

Somfy travaille sur le sujet. Mais vous aurez une réponse globale la semaine prochaine.

Bon WE !