[Forum Somfy] Suivi de la question: Défaut batterie GSM? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Sep 2017 13:39:21 GMT Wed, 27 Sep 2017 13:39:21 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nabil,</p><p>Il se peut que votre opérateur ait bloqué l&#39;utilisation de la carte SIM sur les systèmes d&#39;alarme, en effet elles ne sont pas prévues pour une utilisations &quot;machine to machine&quot;.</p><p>Pourriez vous essayer d&#39;installer une autre carte SIM dans le module GSM et procéder à un test envoi SMS sans oublier de modifier les informations liées au code PIN préalablement.</p><p>Cela fonctionne t il ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Sep 2017 13:39:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3266126 https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3266126 3266126 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 1454177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une alarme Protexiom Ultimate GSM que j&#39;ai achetée neuve dans le commerce.<br />Depuis que je l&#39;ai installée en août 2017, un défaut batterie GSM apparaît. Je l&#39;acquitte mais il revient sans cesse, pourtant tout fonctionne correctement, je reçois les SMS et le diagnostique 9972 me donne Déf. Batt. GSM Charge 100% Sect. OK. En me connectant avec mon PC via l&#39;adresse IP, l&#39;indicateur de signal de réseau est rouge et voici ce qu&#39;il est indiqué:<br />Paramètres GSM<br />Opérateur &quot;F SFR&quot; <br />Statut GSM connecté au réseau <br />Code PIN <br />Code PUK <br />Activation du test cyclique <br />1 Jour(s) <br />Charge de la batterie -- % <br />Défaut batterie.</p><p>Je décide donc d&#39;appeler le SAV qui m&#39;indique que le pb vient de la batterie du module GSM et qu&#39;il faut la remplacer. Je la reçois une semaine plus tard et la remplace et là idem, le défaut batterie réapparait. Je me dis qu&#39;il faut peut-être la laisser charger mais après une demi-journée, toujours le même défaut batterie GSM et toujours le même message en tapant le 9972. J&#39;ai également fait le 9995 qui indique état:60 Niveau:100 &quot;F SFR&quot;.<br />Le seul gros pb c&#39;est que depuis que j&#39;ai remplacé la batterie je ne reçois plus les SMS ce qui est très embêtant car mon alarme fonctionne mais en cas d&#39;intrusion je ne serai plus informé.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nabil A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;alarme sonne mais je ne reçois pas de sms</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Sep 2017 19:08:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3262934 https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3262934 3262934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9890367 theme-c/avatars/48.png 1454177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une alarme Protexiom Ultimate GSM que j&#39;ai achetée neuve dans le commerce.<br />Depuis que je l&#39;ai installée en août 2017, un défaut batterie GSM apparaît. Je l&#39;acquitte mais il revient sans cesse, pourtant tout fonctionne correctement, je reçois les SMS et le diagnostique 9972 me donne Déf. Batt. GSM Charge 100% Sect. OK. En me connectant avec mon PC via l&#39;adresse IP, l&#39;indicateur de signal de réseau est rouge et voici ce qu&#39;il est indiqué:<br />Paramètres GSM<br />Opérateur &quot;F SFR&quot; <br />Statut GSM connecté au réseau <br />Code PIN <br />Code PUK <br />Activation du test cyclique <br />1 Jour(s) <br />Charge de la batterie -- % <br />Défaut batterie.</p><p>Je décide donc d&#39;appeler le SAV qui m&#39;indique que le pb vient de la batterie du module GSM et qu&#39;il faut la remplacer. Je la reçois une semaine plus tard et la remplace et là idem, le défaut batterie réapparait. Je me dis qu&#39;il faut peut-être la laisser charger mais après une demi-journée, toujours le même défaut batterie GSM et toujours le même message en tapant le 9972. J&#39;ai également fait le 9995 qui indique état:60 Niveau:100 &quot;F SFR&quot;.<br />Le seul gros pb c&#39;est que depuis que j&#39;ai remplacé la batterie je ne reçois plus les SMS ce qui est très embêtant car mon alarme fonctionne mais en cas d&#39;intrusion je ne serai plus informé.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>l&#39;état 60 signifie qu&#39;il n&#39;y a pas de problème.<br />Pourriez-vous réaliser un vrai test d&#39;intrusion. <br />Alarme sur &quot;ON&quot; attende du retour &quot;bip&quot; (environ 2 minutes), passage devant un détecteur, et attente du déclenchement de la ou des sirènes à pleine puissance. Quel est le résultat ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Sep 2017 18:40:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3262889 https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3262889 3262889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1454177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une alarme Protexiom Ultimate GSM que j&#39;ai achetée neuve dans le commerce.<br />Depuis que je l&#39;ai installée en août 2017, un défaut batterie GSM apparaît. Je l&#39;acquitte mais il revient sans cesse, pourtant tout fonctionne correctement, je reçois les SMS et le diagnostique 9972 me donne Déf. Batt. GSM Charge 100% Sect. OK. En me connectant avec mon PC via l&#39;adresse IP, l&#39;indicateur de signal de réseau est rouge et voici ce qu&#39;il est indiqué:<br />Paramètres GSM<br />Opérateur &quot;F SFR&quot; <br />Statut GSM connecté au réseau <br />Code PIN <br />Code PUK <br />Activation du test cyclique <br />1 Jour(s) <br />Charge de la batterie -- % <br />Défaut batterie.</p><p>Je décide donc d&#39;appeler le SAV qui m&#39;indique que le pb vient de la batterie du module GSM et qu&#39;il faut la remplacer. Je la reçois une semaine plus tard et la remplace et là idem, le défaut batterie réapparait. Je me dis qu&#39;il faut peut-être la laisser charger mais après une demi-journée, toujours le même défaut batterie GSM et toujours le même message en tapant le 9972. J&#39;ai également fait le 9995 qui indique état:60 Niveau:100 &quot;F SFR&quot;.<br />Le seul gros pb c&#39;est que depuis que j&#39;ai remplacé la batterie je ne reçois plus les SMS ce qui est très embêtant car mon alarme fonctionne mais en cas d&#39;intrusion je ne serai plus informé.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nabil A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Tout est ok à savoir 9972: batterie GSM ok charge 100% secteur ok et le 9995 qui indique état:60 Niveau:100 &quot;F SFR&quot; comme indiqué plus haut</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Sep 2017 18:25:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3262857 https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3262857 3262857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9890367 theme-c/avatars/48.png 1454177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une alarme Protexiom Ultimate GSM que j&#39;ai achetée neuve dans le commerce.<br />Depuis que je l&#39;ai installée en août 2017, un défaut batterie GSM apparaît. Je l&#39;acquitte mais il revient sans cesse, pourtant tout fonctionne correctement, je reçois les SMS et le diagnostique 9972 me donne Déf. Batt. GSM Charge 100% Sect. OK. En me connectant avec mon PC via l&#39;adresse IP, l&#39;indicateur de signal de réseau est rouge et voici ce qu&#39;il est indiqué:<br />Paramètres GSM<br />Opérateur &quot;F SFR&quot; <br />Statut GSM connecté au réseau <br />Code PIN <br />Code PUK <br />Activation du test cyclique <br />1 Jour(s) <br />Charge de la batterie -- % <br />Défaut batterie.</p><p>Je décide donc d&#39;appeler le SAV qui m&#39;indique que le pb vient de la batterie du module GSM et qu&#39;il faut la remplacer. Je la reçois une semaine plus tard et la remplace et là idem, le défaut batterie réapparait. Je me dis qu&#39;il faut peut-être la laisser charger mais après une demi-journée, toujours le même défaut batterie GSM et toujours le même message en tapant le 9972. J&#39;ai également fait le 9995 qui indique état:60 Niveau:100 &quot;F SFR&quot;.<br />Le seul gros pb c&#39;est que depuis que j&#39;ai remplacé la batterie je ne reçois plus les SMS ce qui est très embêtant car mon alarme fonctionne mais en cas d&#39;intrusion je ne serai plus informé.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pourriez-vous refaire le test en mode installateur sur le clavier des codes:</p><p>9995 et 9972 ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Sep 2017 05:47:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3261194 https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3261194 3261194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1454177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une alarme Protexiom Ultimate GSM que j&#39;ai achetée neuve dans le commerce.<br />Depuis que je l&#39;ai installée en août 2017, un défaut batterie GSM apparaît. Je l&#39;acquitte mais il revient sans cesse, pourtant tout fonctionne correctement, je reçois les SMS et le diagnostique 9972 me donne Déf. Batt. GSM Charge 100% Sect. OK. En me connectant avec mon PC via l&#39;adresse IP, l&#39;indicateur de signal de réseau est rouge et voici ce qu&#39;il est indiqué:<br />Paramètres GSM<br />Opérateur &quot;F SFR&quot; <br />Statut GSM connecté au réseau <br />Code PIN <br />Code PUK <br />Activation du test cyclique <br />1 Jour(s) <br />Charge de la batterie -- % <br />Défaut batterie.</p><p>Je décide donc d&#39;appeler le SAV qui m&#39;indique que le pb vient de la batterie du module GSM et qu&#39;il faut la remplacer. Je la reçois une semaine plus tard et la remplace et là idem, le défaut batterie réapparait. Je me dis qu&#39;il faut peut-être la laisser charger mais après une demi-journée, toujours le même défaut batterie GSM et toujours le même message en tapant le 9972. J&#39;ai également fait le 9995 qui indique état:60 Niveau:100 &quot;F SFR&quot;.<br />Le seul gros pb c&#39;est que depuis que j&#39;ai remplacé la batterie je ne reçois plus les SMS ce qui est très embêtant car mon alarme fonctionne mais en cas d&#39;intrusion je ne serai plus informé.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nabil A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je fais mon test via mon PC en me connectant avec l&#39;adresse IP en mode installateur et en faisant test SMS. J&#39;ai essayé également depuis le clavier LCD avec la fonction 342 si je me rappelle bien. La fonction inverse ne fonctionne plus non plus lorsque j&#39;envoie des SMS à la centrale...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Sep 2017 20:30:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3260992 https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3260992 3260992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9890367 theme-c/avatars/48.png 1454177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une alarme Protexiom Ultimate GSM que j&#39;ai achetée neuve dans le commerce.<br />Depuis que je l&#39;ai installée en août 2017, un défaut batterie GSM apparaît. Je l&#39;acquitte mais il revient sans cesse, pourtant tout fonctionne correctement, je reçois les SMS et le diagnostique 9972 me donne Déf. Batt. GSM Charge 100% Sect. OK. En me connectant avec mon PC via l&#39;adresse IP, l&#39;indicateur de signal de réseau est rouge et voici ce qu&#39;il est indiqué:<br />Paramètres GSM<br />Opérateur &quot;F SFR&quot; <br />Statut GSM connecté au réseau <br />Code PIN <br />Code PUK <br />Activation du test cyclique <br />1 Jour(s) <br />Charge de la batterie -- % <br />Défaut batterie.</p><p>Je décide donc d&#39;appeler le SAV qui m&#39;indique que le pb vient de la batterie du module GSM et qu&#39;il faut la remplacer. Je la reçois une semaine plus tard et la remplace et là idem, le défaut batterie réapparait. Je me dis qu&#39;il faut peut-être la laisser charger mais après une demi-journée, toujours le même défaut batterie GSM et toujours le même message en tapant le 9972. J&#39;ai également fait le 9995 qui indique état:60 Niveau:100 &quot;F SFR&quot;.<br />Le seul gros pb c&#39;est que depuis que j&#39;ai remplacé la batterie je ne reçois plus les SMS ce qui est très embêtant car mon alarme fonctionne mais en cas d&#39;intrusion je ne serai plus informé.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>effectivement le problème de broche tordue arrive assez fréquemment.</p><p>Pour les SMS, comment faîtes-vous vos tests ?<br />A l&#39;inverse, est-ce que si vous envoyez un SMS vers la centrale, l&#39;ordre est exécuté ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Sep 2017 20:15:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3260985 https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3260985 3260985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1454177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une alarme Protexiom Ultimate GSM que j&#39;ai achetée neuve dans le commerce.<br />Depuis que je l&#39;ai installée en août 2017, un défaut batterie GSM apparaît. Je l&#39;acquitte mais il revient sans cesse, pourtant tout fonctionne correctement, je reçois les SMS et le diagnostique 9972 me donne Déf. Batt. GSM Charge 100% Sect. OK. En me connectant avec mon PC via l&#39;adresse IP, l&#39;indicateur de signal de réseau est rouge et voici ce qu&#39;il est indiqué:<br />Paramètres GSM<br />Opérateur &quot;F SFR&quot; <br />Statut GSM connecté au réseau <br />Code PIN <br />Code PUK <br />Activation du test cyclique <br />1 Jour(s) <br />Charge de la batterie -- % <br />Défaut batterie.</p><p>Je décide donc d&#39;appeler le SAV qui m&#39;indique que le pb vient de la batterie du module GSM et qu&#39;il faut la remplacer. Je la reçois une semaine plus tard et la remplace et là idem, le défaut batterie réapparait. Je me dis qu&#39;il faut peut-être la laisser charger mais après une demi-journée, toujours le même défaut batterie GSM et toujours le même message en tapant le 9972. J&#39;ai également fait le 9995 qui indique état:60 Niveau:100 &quot;F SFR&quot;.<br />Le seul gros pb c&#39;est que depuis que j&#39;ai remplacé la batterie je ne reçois plus les SMS ce qui est très embêtant car mon alarme fonctionne mais en cas d&#39;intrusion je ne serai plus informé.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nabil A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci beaucoup Jean-Luc! Effectivement une pinoche en haut à droite était tordue alors que je n&#39;avais jamais touché au module GSM, c&#39;est le montage d&#39;origine qui a été mal effectué! Apparemment cela doit être un pb connu pour que vous me guidiez aussi vite vers la solution!? Je n&#39;ai donc plus de défaut batterie GSM et l&#39;indicateur de signal réseau est enfin passé en vert par contre et malheureusement les SMS ne fonctionnent toujours pas alors que cela fonctionnait au tout début, une idée??<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Sep 2017 19:36:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3260951 https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3260951 3260951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9890367 theme-c/avatars/48.png 1454177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une alarme Protexiom Ultimate GSM que j&#39;ai achetée neuve dans le commerce.<br />Depuis que je l&#39;ai installée en août 2017, un défaut batterie GSM apparaît. Je l&#39;acquitte mais il revient sans cesse, pourtant tout fonctionne correctement, je reçois les SMS et le diagnostique 9972 me donne Déf. Batt. GSM Charge 100% Sect. OK. En me connectant avec mon PC via l&#39;adresse IP, l&#39;indicateur de signal de réseau est rouge et voici ce qu&#39;il est indiqué:<br />Paramètres GSM<br />Opérateur &quot;F SFR&quot; <br />Statut GSM connecté au réseau <br />Code PIN <br />Code PUK <br />Activation du test cyclique <br />1 Jour(s) <br />Charge de la batterie -- % <br />Défaut batterie.</p><p>Je décide donc d&#39;appeler le SAV qui m&#39;indique que le pb vient de la batterie du module GSM et qu&#39;il faut la remplacer. Je la reçois une semaine plus tard et la remplace et là idem, le défaut batterie réapparait. Je me dis qu&#39;il faut peut-être la laisser charger mais après une demi-journée, toujours le même défaut batterie GSM et toujours le même message en tapant le 9972. J&#39;ai également fait le 9995 qui indique état:60 Niveau:100 &quot;F SFR&quot;.<br />Le seul gros pb c&#39;est que depuis que j&#39;ai remplacé la batterie je ne reçois plus les SMS ce qui est très embêtant car mon alarme fonctionne mais en cas d&#39;intrusion je ne serai plus informé.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>avez-vous connecté le câble d&#39;alimentation électrique et si oui, ou ?</p><p>Démontez le module GSM après avoir retiré la batterie et vérifiez en dessous qu&#39;il n&#39;y ait pas de broche tordue.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Sep 2017 22:01:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3260255 https://forum.somfy.fr/questions/1454177-defaut-batterie-gsm/answers/3260255 3260255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1454177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une alarme Protexiom Ultimate GSM que j&#39;ai achetée neuve dans le commerce.<br />Depuis que je l&#39;ai installée en août 2017, un défaut batterie GSM apparaît. Je l&#39;acquitte mais il revient sans cesse, pourtant tout fonctionne correctement, je reçois les SMS et le diagnostique 9972 me donne Déf. Batt. GSM Charge 100% Sect. OK. En me connectant avec mon PC via l&#39;adresse IP, l&#39;indicateur de signal de réseau est rouge et voici ce qu&#39;il est indiqué:<br />Paramètres GSM<br />Opérateur &quot;F SFR&quot; <br />Statut GSM connecté au réseau <br />Code PIN <br />Code PUK <br />Activation du test cyclique <br />1 Jour(s) <br />Charge de la batterie -- % <br />Défaut batterie.</p><p>Je décide donc d&#39;appeler le SAV qui m&#39;indique que le pb vient de la batterie du module GSM et qu&#39;il faut la remplacer. Je la reçois une semaine plus tard et la remplace et là idem, le défaut batterie réapparait. Je me dis qu&#39;il faut peut-être la laisser charger mais après une demi-journée, toujours le même défaut batterie GSM et toujours le même message en tapant le 9972. J&#39;ai également fait le 9995 qui indique état:60 Niveau:100 &quot;F SFR&quot;.<br />Le seul gros pb c&#39;est que depuis que j&#39;ai remplacé la batterie je ne reçois plus les SMS ce qui est très embêtant car mon alarme fonctionne mais en cas d&#39;intrusion je ne serai plus informé.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>