[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion wifi impossible Visidom IC100 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Oct 2017 08:15:52 GMT Wed, 04 Oct 2017 08:15:52 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Si la caméra émet toujours son propre réseau WiFi après avoir sélectionné le réseau WiFi de votre box ADSL dans la configuration de la caméra, c&#39;est qu&#39;elle n&#39;a pas réussi à se connecter au réseau de votre box ADSL.</p><p>Pour information, si vous arrivez à vous connecter au réseau WiFi de la caméra et qu&#39;elle fonctionne lorsque vous êtes sur son propre réseau WiFi, alors la caméra souffre d&#39;aucun dysfonctionnement. Le problème vient soit d&#39;une mauvais configuration du réseau WiFi ou soit d&#39;une erreur dans la clé de sécurité rentrée.</p><p>Concernant la configuration réseau, je vous informe des faits suivant :</p><ul><li>Le WiFi 5GHz n&#39;est pas compatible</li><li>Il est impératif qu&#39;il y ait aucun caractères spéciaux dans le SSID (Nom du réseau WiFi) et dans la clé de sécurité WiFi</li><li>Le nombre de caractère maximum conseillé est de 6 caractères.</li><li>Le chiffrement de la clé de sécurité WPA2 (seul) n&#39;est pas compatible, nous conseillons un chiffrement soit WEP, WPA2 + AES, WPA + AES, WPA + TKIP ou réseau ouvert.</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2017 08:15:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1454529-connexion-wifi-impossible-visidom-ic100/answers/3277092 https://forum.somfy.fr/questions/1454529-connexion-wifi-impossible-visidom-ic100/answers/3277092 3277092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1454529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un problème de connexion de ma caméra survenu brusquement, j&#39;ai tenté toutes les solutions de ce forum: réinitialisation, maj du programme interne, configuration en wifi et en ethernet, mais rien n&#39;y fait.<br />J&#39;arrive à me connecter au wifi de la caméra, à modifier sa configuration. Elle détecte bien mon wifi et accepte la clé (qui fait moins de 35 caractères), mais quand elle est sensée redémarrer et se connecter à mon wifi, rien ne se passe. Quand je la redémarre, elle génère toujours son propre réseau wifi et ne se connecte toujours pas au mien.<br />Mon réseau wifi est géré par une Time Capsule, mais je n&#39;ai rien changé par rapport à avant où ça fonctionnait. J&#39;ai un réseau 2,4 Ghz et un 5 Ghz, mais le résultat est le même sur les 2.<br />Quelqu&#39;un aurai-il une suggestion?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelqu&#39;un sait-il comment envoyer un mail à l&#39;assistance? En semaine, mes horaires ne me permettent pas d&#39;appeler.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Oct 2017 14:03:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1454529-connexion-wifi-impossible-visidom-ic100/answers/3272169 https://forum.somfy.fr/questions/1454529-connexion-wifi-impossible-visidom-ic100/answers/3272169 3272169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9892039 theme-c/avatars/48.png 1454529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un problème de connexion de ma caméra survenu brusquement, j&#39;ai tenté toutes les solutions de ce forum: réinitialisation, maj du programme interne, configuration en wifi et en ethernet, mais rien n&#39;y fait.<br />J&#39;arrive à me connecter au wifi de la caméra, à modifier sa configuration. Elle détecte bien mon wifi et accepte la clé (qui fait moins de 35 caractères), mais quand elle est sensée redémarrer et se connecter à mon wifi, rien ne se passe. Quand je la redémarre, elle génère toujours son propre réseau wifi et ne se connecte toujours pas au mien.<br />Mon réseau wifi est géré par une Time Capsule, mais je n&#39;ai rien changé par rapport à avant où ça fonctionnait. J&#39;ai un réseau 2,4 Ghz et un 5 Ghz, mais le résultat est le même sur les 2.<br />Quelqu&#39;un aurai-il une suggestion?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre réponse. La Time Capsule ne propose pas ce choix. J&#39;ai cependant modifié le WPA2 à WPA+WPA2, mais ça ne change rien. D&#39;autant plus que j&#39;étais en WPA2 auparavant et ça fonctionnait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Sep 2017 13:46:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1454529-connexion-wifi-impossible-visidom-ic100/answers/3262123 https://forum.somfy.fr/questions/1454529-connexion-wifi-impossible-visidom-ic100/answers/3262123 3262123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9892039 theme-c/avatars/48.png 1454529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un problème de connexion de ma caméra survenu brusquement, j&#39;ai tenté toutes les solutions de ce forum: réinitialisation, maj du programme interne, configuration en wifi et en ethernet, mais rien n&#39;y fait.<br />J&#39;arrive à me connecter au wifi de la caméra, à modifier sa configuration. Elle détecte bien mon wifi et accepte la clé (qui fait moins de 35 caractères), mais quand elle est sensée redémarrer et se connecter à mon wifi, rien ne se passe. Quand je la redémarre, elle génère toujours son propre réseau wifi et ne se connecte toujours pas au mien.<br />Mon réseau wifi est géré par une Time Capsule, mais je n&#39;ai rien changé par rapport à avant où ça fonctionnait. J&#39;ai un réseau 2,4 Ghz et un 5 Ghz, mais le résultat est le même sur les 2.<br />Quelqu&#39;un aurai-il une suggestion?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la solution qui a fonctionnait pour moi :<br />la mise a jour fait que le type de protection de votre réseau wifi ne doit pas être du type TKIP ou CCMP (a voir dans les paramètres de votre box)<br />J&#39;ai changer pour du WPA2-PSK et mon link a été reconnu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Sep 2017 13:02:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1454529-connexion-wifi-impossible-visidom-ic100/answers/3262016 https://forum.somfy.fr/questions/1454529-connexion-wifi-impossible-visidom-ic100/answers/3262016 3262016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9584810 theme-c/avatars/48.png 1454529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un problème de connexion de ma caméra survenu brusquement, j&#39;ai tenté toutes les solutions de ce forum: réinitialisation, maj du programme interne, configuration en wifi et en ethernet, mais rien n&#39;y fait.<br />J&#39;arrive à me connecter au wifi de la caméra, à modifier sa configuration. Elle détecte bien mon wifi et accepte la clé (qui fait moins de 35 caractères), mais quand elle est sensée redémarrer et se connecter à mon wifi, rien ne se passe. Quand je la redémarre, elle génère toujours son propre réseau wifi et ne se connecte toujours pas au mien.<br />Mon réseau wifi est géré par une Time Capsule, mais je n&#39;ai rien changé par rapport à avant où ça fonctionnait. J&#39;ai un réseau 2,4 Ghz et un 5 Ghz, mais le résultat est le même sur les 2.<br />Quelqu&#39;un aurai-il une suggestion?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>