[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme parametrage transmetteur à distance?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 05 Oct 2017 16:25:32 GMT

En attente de vos nouvelles ...

Bonne soirée !

Réponse de vincent

vincent — Thu, 05 Oct 2017 16:20:28 GMT

Bonjour,
Je vais donc tenter de tout remettre à zéro. Merci pour votre aide. Je vous tiendrais au courant dès que ce sera fait.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 05 Oct 2017 12:47:54 GMT

Bonjour Vincent,

Il semblerait donc que votre Transmetteur soit défectueux, vous pouvez tout de même essayer de remettre à zéro votre système d'alarme (voir procédure ci-dessous) afin de s'assurer qu'il ne s'agit pas d'un défaut de programmation :

Bonne journée,

Réponse de vincent

vincent — Tue, 03 Oct 2017 10:26:57 GMT

Le transmetteur est relié à une ligne France Télécom en 01

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 03 Oct 2017 09:33:43 GMT

Bonjour Vincent,

Pouvez-vous m'indiquer si vous êtes en dégroupage totale ou bien si vous disposez toujours d'une ligne France Télecom ?

Bonne journée,

Réponse de vincent

vincent — Tue, 03 Oct 2017 06:55:44 GMT

Bonjour Jean Luc
J'ai répondu à la question de Frédéric en lui disant que mon clavier était bien en mode 1,et que mon alarme marchait très bien... Il ne me reste qu'à paramètrer le transmetteur. Et depuis plus rien... Ça fait 6 jours... Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Oct 2017 18:52:22 GMT

Bonsoir

Les Yellow's ont beaucoup de travail !

Vous allez être recontacté !

Bonne soirée !

Réponse de vincent

vincent — Mon, 02 Oct 2017 16:28:10 GMT

Bonsoir... Toujours pas.... J'ai été abandonné par le yellow

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 01 Oct 2017 12:05:20 GMT

Bonjour

vous en êtes-vous sorti ?

Réponse de vincent

vincent — Wed, 27 Sep 2017 14:50:04 GMT

Le clavier est en mode 1, l'alarme fonctionne très bien... Il ne me reste plus qu'à paramètrer l'heure, la date et les numéros de téléphone

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Wed, 27 Sep 2017 14:41:43 GMT

Bonjour Vincent,

Vous dites avoir changer votre clavier mural, es ce qu'il s'agit de celui-ci ? https://boutique.somfy.fr/clavier-de-commande-badge.html

Si c'est effectivement le cas, il vous sera nécessaire de passer le clavier en "mode 1" (voir la notice disponible sous format PDF via le lien précédent) pour pouvoir parvenir à l'associer.

Bonne journée.

Réponse de vincent

vincent — Wed, 27 Sep 2017 14:35:21 GMT

Bonjour Frédéric,
Je possède effectivement le kit protexiom 65. J'ai fait une remise à zéro afin de changer mon clavier mural, et je n'arrive plus à paramètrer la centrale... Elle reconnaît une fois sur 2 le code par défaut 2222 mais ne valide jamais ce que je rentre. Je n'ai aucun bip après le # ou une série de bips... J'ai essayé avec 3 téléphones fixes différents..

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Wed, 27 Sep 2017 13:31:16 GMT

Bonjour Vincent,

Pouvons nous faire le point sur votre situation ?

D'après ce que je comprends, vous possédez un Protexiom 65.
Vous avez donc procédé à une remise à zéro de la centrale et depuis vous ne parvenez plus à la paramétrer via la code installateur d'origine ?

Bonne journée.

Réponse de vincent

vincent — Mon, 25 Sep 2017 12:29:05 GMT

Merci beaucoup.. Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 25 Sep 2017 12:23:09 GMT

Une série de bips signifie "mauvaise saisie".
Le plus inquiétant c'est le # qui ne passe pas. Si vous êtes certain de votre saisie, je pense qu'il y a un souci avec le transmetteur.
Attendez l'avis d'un Yellow.

Réponse de vincent

vincent — Mon, 25 Sep 2017 12:10:18 GMT

Tout à fait

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 25 Sep 2017 12:03:04 GMT

Est-ce bien ceci que vous suivez à la lettre ?

Réponse de vincent

vincent — Mon, 25 Sep 2017 11:19:06 GMT

Le problème est que cela fait 3 appareils différents que j'essaye, je n'ai plus assez de voisins :_)..... Soit j'ai le bip après avoir fait le code, et je n'en ai pas après le dièse de fin.... Ou soit j'ai une série de bips après le code

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 25 Sep 2017 11:12:31 GMT

Je m'aperçois en relisant mes notes qu'il n'y a pas d'autre méthode pour faire le paramétrage sur ce modèle de centrale.

Le problème vient peut-être de l'appareil téléphonique. Avez-vous possibilité de faire l'essai avec un autre.

Réponse de vincent

vincent — Mon, 25 Sep 2017 11:00:38 GMT

Oui j'ai réinitialisé totalement en prenant en compte comme la notice le stipule, le fait que les codes redeviennent ceux d'usine.... Quelle est l'autre méthode pour paramètrer ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 25 Sep 2017 10:51:50 GMT

Attention, si vous avez réinitialisé totalement, les codes redeviennent "usine" par défaut.

Réponse de vincent

vincent — Mon, 25 Sep 2017 10:29:56 GMT

Je l'ai réinitialisée.... Que me proposez vous comme méthode autre qu'à distance d'un téléphone fixe extérieur pour le paramétrage ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 25 Sep 2017 10:21:55 GMT

Essayez peut-être de réinitialiser la centrale. Il faudra par contre réenregistrer les éléments.

Réponse de vincent

vincent — Mon, 25 Sep 2017 08:16:03 GMT

C'est ce que somfy préconise sur la notice du protexiiom 65, et je n'ai pas changé d'opérateur depuis

Réponse de vincent

vincent — Mon, 25 Sep 2017 07:58:01 GMT

A distance, avec un téléphone fixe extérieur, comme je l'avais fait lorsque je l'ai acheté