[Forum Somfy] Suivi de la question: déprogrammation de micro-modules pour volets roulants ?

Réponse de christophe L.

christophe L. — Thu, 05 Apr 2018 18:13:24 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème. Il ne se passe pas 6 mois sans que je doive reprogrammer un module après avoir coupé l'alimentation électrique (seul moyen de débloquer un module qui ne répond plus). PS : mon installation électrique à 3 ans.

Réponse de Didier

Didier — Thu, 12 Oct 2017 18:13:15 GMT

le problème s'est répété plusieurs fois sur certains modules. sur d'autres 0 ou 1 fois.
Parfois, il suffit de couper l'alimentation et il repart. D'autres, moins fréquentes, il faut réappairer les 2 téélcommandes et reprogrammer les positions my

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 11 Oct 2017 08:38:24 GMT

Bonjour Didier,

Le problème est-il apparu sur 5 Micro-module différent ou bien certain ont-il déjà eu le problème plusieurs fois ? Merci donc de répondre à la question de Jean-Luc B. pour nous indiquer le nombre de micro-module impacté ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 08 Oct 2017 13:53:09 GMT

Bonjour Didier

Vous avez ce problème sur combien d'équipements ?

Réponse de Didier

Didier — Sun, 08 Oct 2017 13:33:39 GMT

rappel de la question initiale :
sur volets à commande filaire et micro-module de commande radio. Parfois un volet ne fonctionne plus ni par les boutons ni par télécommande. Après coupure de l'alimentation, les boutons refonctionnent mais il faut ré appairer la télécommande et reprogrammer les positions My. problème apparu 5 fois en un an sur différents volets. C'est surtout gênant quand on est absent et que les volets sont programmés pour se refermer.
Quel remède ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 07 Oct 2017 18:43:40 GMT

Bonsoir Didier

Quelle est votre question ?

Réponse de Didier

Didier — Sat, 07 Oct 2017 18:01:20 GMT

1 acheté le 22/12/15 sur le site Somfy pour test puis 6 achetés le 1/1/16 sur le site Somfy.

L'installation électrique a environ 13 ans, ce qui ne me semble pas vétuste et ces modules sont destinés à équiper des volets existants, donc non neufs

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Fri, 29 Sep 2017 08:33:53 GMT

Bonjour Didier,

Pouvez vous nous indiquer la date et le lieux d'achat de votre produit ?

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 27 Sep 2017 18:42:41 GMT

Déjà quand je lis "fusible" je penses "installation électrique obsolète"...

Réponse de Didier

Didier — Wed, 27 Sep 2017 17:46:56 GMT

Non pas de coupure prolongée de l'alimentation électrique. Tous les volets sont sur le même fusible. Une baisse de tension toucherait tous les modules. A chaque fois que le problème apparait, un seul module est déprogrammé et ce n'est pas toujours le même

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Wed, 27 Sep 2017 13:50:07 GMT

Bonjour Didier,

Ce désagrément fait il suite à une coupure de courant prolongée impactant les volets roulants en question ?
Si non, il serait préférable d'envisager l'intervention d'un professionnel de l'électricité qui saura déterminer avec plus de précision si il y a des baisses de tension sur la ligne.

Bonne journée.

Réponse de Didier

Didier — Tue, 26 Sep 2017 05:34:56 GMT

les micromodules sont commandés par une télécommande Telis 16 RTS et une Telis 6 Chronis RTS

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 25 Sep 2017 19:09:27 GMT

Bonjour,
C'est certainement du à la mauvaise qualité de votre installation électrique et à la présence de parasites électro-magnétiques.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 25 Sep 2017 19:02:07 GMT

Bonsoir

qu'est-ce qui pilote les micromodules ?