[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer compte pour recreation fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Sep 2017 09:20:56 GMT Fri, 29 Sep 2017 09:20:56 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurore,</p><p>Notre Service Client a pris en charge la demande. Votre Somfy One a été installé ce 26/09 avec succès.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Sep 2017 09:20:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1455620-supprimer-compte-recreation/answers/3269083 https://forum.somfy.fr/questions/1455620-supprimer-compte-recreation/answers/3269083 3269083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?7cc8cfd 1455620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai appelé 2fois le service technique. On m&#39;a dit revenir vers moi mais je n&#39;ai toujours pas de nouvelles.</p><p>Suite à un débranchement de mon somfy one à cause d&#39;une alarme déclenchée involontairement, j&#39;ai du renvoyer mon somfy. J&#39;en ai recu un autre, jusque là ok, mais quand j&#39;essaie d&#39;installer le nouveau sur mon application cela m&#39;indique que c&#39;est impossible et qu&#39; il faut d&#39;abord désactiver l&#39;alarme. <br />Il doit s&#39;agir de l&#39;ancienne reliée à mon compte puisque je ne peux justement pas installer la nouvelle.</p><p>Je souhaite donc supprimer mon compte pour pouvoir en recréer un avec La meme adresse mail.</p><p>Merci par avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>attendez qu&#39;un Yellow vous contacte !</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Sep 2017 22:06:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1455620-supprimer-compte-recreation/answers/3263102 https://forum.somfy.fr/questions/1455620-supprimer-compte-recreation/answers/3263102 3263102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1455620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai appelé 2fois le service technique. On m&#39;a dit revenir vers moi mais je n&#39;ai toujours pas de nouvelles.</p><p>Suite à un débranchement de mon somfy one à cause d&#39;une alarme déclenchée involontairement, j&#39;ai du renvoyer mon somfy. J&#39;en ai recu un autre, jusque là ok, mais quand j&#39;essaie d&#39;installer le nouveau sur mon application cela m&#39;indique que c&#39;est impossible et qu&#39; il faut d&#39;abord désactiver l&#39;alarme. <br />Il doit s&#39;agir de l&#39;ancienne reliée à mon compte puisque je ne peux justement pas installer la nouvelle.</p><p>Je souhaite donc supprimer mon compte pour pouvoir en recréer un avec La meme adresse mail.</p><p>Merci par avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>