[Forum Somfy] Suivi de la question: sav detecteur de mouvement protexiom ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Nov 2017 12:15:57 GMT Wed, 15 Nov 2017 12:15:57 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice.</p><p>Effectivement votre détecteur semble rencontrer un problème.<br />Afin de prendre en charge votre demande je viens de vous faire parvenir un message privé, merci d&#39;en prendre connaissance.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Nov 2017 12:15:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1455688-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3350367 https://forum.somfy.fr/questions/1455688-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3350367 3350367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 1455688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède une alarme protexiom 600 de janvier 2015. Depuis 3 mois un détecteur de mouvement se déclenche a tort et cause une alarme. J&#39;ai consulté le forum et suivi les recommandations proposées. Apres contrôle, mode test, remplacement des piles, le problème est toujours présent. J&#39;ai interchange le détecteur avec celui d&#39;une autre pièce, le problème est toujours présent sur le détecteur en question. Je l&#39;ai mis hors service à cause de la sirène extérieure .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>je pense que ce détecteur est HS !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Oct 2017 16:33:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1455688-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3314816 https://forum.somfy.fr/questions/1455688-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3314816 3314816 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1455688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède une alarme protexiom 600 de janvier 2015. Depuis 3 mois un détecteur de mouvement se déclenche a tort et cause une alarme. J&#39;ai consulté le forum et suivi les recommandations proposées. Apres contrôle, mode test, remplacement des piles, le problème est toujours présent. J&#39;ai interchange le détecteur avec celui d&#39;une autre pièce, le problème est toujours présent sur le détecteur en question. Je l&#39;ai mis hors service à cause de la sirène extérieure .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai été 3 semaines tranquille depuis la dernière manipulation qui a consisté à le supprimer du système et de le réassocier. Depuis 1 semaine, il recommence à générer des alarmes intempestives de détection de présence comme auparavant. Je fais le récapitulatif des actions :</p><ul><li>mode test et remplacement des piles</li><li>changement de pièce avec un autre détecteur</li><li>suppression et réassociation</li><li>changement de zone</li>Que puis-je encore tenter ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Oct 2017 16:14:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1455688-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3314777 https://forum.somfy.fr/questions/1455688-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3314777 3314777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7136397 theme-c/avatars/48.png 1455688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède une alarme protexiom 600 de janvier 2015. Depuis 3 mois un détecteur de mouvement se déclenche a tort et cause une alarme. J&#39;ai consulté le forum et suivi les recommandations proposées. Apres contrôle, mode test, remplacement des piles, le problème est toujours présent. J&#39;ai interchange le détecteur avec celui d&#39;une autre pièce, le problème est toujours présent sur le détecteur en question. Je l&#39;ai mis hors service à cause de la sirène extérieure .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien ! attendons le résultat !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Sep 2017 20:39:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1455688-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3266980 https://forum.somfy.fr/questions/1455688-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3266980 3266980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1455688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède une alarme protexiom 600 de janvier 2015. Depuis 3 mois un détecteur de mouvement se déclenche a tort et cause une alarme. J&#39;ai consulté le forum et suivi les recommandations proposées. Apres contrôle, mode test, remplacement des piles, le problème est toujours présent. J&#39;ai interchange le détecteur avec celui d&#39;une autre pièce, le problème est toujours présent sur le détecteur en question. Je l&#39;ai mis hors service à cause de la sirène extérieure .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur le conseil de Frédéric, je viens de supprimer le détecteur en question, je l&#39;ai réassocié et remis en service. Je surveille son fonctionnement. Pour information j&#39;ai changé les piles, mais aucune trace d&#39;oxydation constatée. <br />merci pout votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Sep 2017 20:32:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1455688-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3266966 https://forum.somfy.fr/questions/1455688-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3266966 3266966 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7136397 theme-c/avatars/48.png 1455688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède une alarme protexiom 600 de janvier 2015. Depuis 3 mois un détecteur de mouvement se déclenche a tort et cause une alarme. J&#39;ai consulté le forum et suivi les recommandations proposées. Apres contrôle, mode test, remplacement des piles, le problème est toujours présent. J&#39;ai interchange le détecteur avec celui d&#39;une autre pièce, le problème est toujours présent sur le détecteur en question. Je l&#39;ai mis hors service à cause de la sirène extérieure .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice</p><p>Avez vous constater des traces de coulures dues aux piles dans le détecteur en question ? <br />Pourriez vous supprimer l&#39;élément de votre système d&#39;alarme et tenter de le ré-associer, cela fonctionne t il ? </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Sep 2017 13:47:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1455688-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3266135 https://forum.somfy.fr/questions/1455688-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3266135 3266135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 1455688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède une alarme protexiom 600 de janvier 2015. Depuis 3 mois un détecteur de mouvement se déclenche a tort et cause une alarme. J&#39;ai consulté le forum et suivi les recommandations proposées. Apres contrôle, mode test, remplacement des piles, le problème est toujours présent. J&#39;ai interchange le détecteur avec celui d&#39;une autre pièce, le problème est toujours présent sur le détecteur en question. Je l&#39;ai mis hors service à cause de la sirène extérieure .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice</p><p>Un Yellow vous contactera et vous expliquera la marche à suivre pour votre SAV.<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Sep 2017 05:26:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1455688-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3263151 https://forum.somfy.fr/questions/1455688-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3263151 3263151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1455688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède une alarme protexiom 600 de janvier 2015. Depuis 3 mois un détecteur de mouvement se déclenche a tort et cause une alarme. J&#39;ai consulté le forum et suivi les recommandations proposées. Apres contrôle, mode test, remplacement des piles, le problème est toujours présent. J&#39;ai interchange le détecteur avec celui d&#39;une autre pièce, le problème est toujours présent sur le détecteur en question. Je l&#39;ai mis hors service à cause de la sirène extérieure .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>