[Forum Somfy] Suivi de la question: Pile qui coule dans DM fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Nov 2017 14:40:26 GMT Mon, 27 Nov 2017 14:40:26 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Afin de traiter votre demande je viens de vous faire parvenir un message privé, merci d&#39;en prendre connaissance.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Nov 2017 14:40:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3372854 https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3372854 3372854 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 1456045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté et mis en place mon Pack alarme Protexiom Hiver GSM en novembre 2016.<br />Je me suis absenté une semaine et j&#39;ai eu un déclenchement alarme pile faible ayant pour origine un DM.<br />Puis toutes les heures déclenchement alarme du même DM jusqu’à ce que je puisse à distance désactiver la zone du DM.<br />A mon retour j&#39;ai vérifié le DM incriminé et il s’avère que les piles d&#39;origine avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les contacts, remis des piles neuves.<br />Mais pendant une nouvelle mise sous alarme le DM a à nouveau déclenché une alarme sans raison apparente.<br />Le DM est il défaillant ?<br />A savoir que sur les deux DM livrés dans le Kit le premier avait eu le même problème mais fonctionne correctement depuis son nettoyage.<br />Dois je craindre le même syndrome pour ce premier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Olivier</p><p>vous serez contacté sous peu par un Yellow. Soyez patient, les demandes sont très nombreuses.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Nov 2017 19:28:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3366756 https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3366756 3366756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1456045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté et mis en place mon Pack alarme Protexiom Hiver GSM en novembre 2016.<br />Je me suis absenté une semaine et j&#39;ai eu un déclenchement alarme pile faible ayant pour origine un DM.<br />Puis toutes les heures déclenchement alarme du même DM jusqu’à ce que je puisse à distance désactiver la zone du DM.<br />A mon retour j&#39;ai vérifié le DM incriminé et il s’avère que les piles d&#39;origine avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les contacts, remis des piles neuves.<br />Mais pendant une nouvelle mise sous alarme le DM a à nouveau déclenché une alarme sans raison apparente.<br />Le DM est il défaillant ?<br />A savoir que sur les deux DM livrés dans le Kit le premier avait eu le même problème mais fonctionne correctement depuis son nettoyage.<br />Dois je craindre le même syndrome pour ce premier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> René R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Vous n&#39;avez plus qu&#39;a espérer qu&#39;un Yelow repère votre post et vous prenne en charge en SAV (très efficace dans mon cas ).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Nov 2017 19:21:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3366748 https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3366748 3366748 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6281101 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/75861cf8243652c3/avatar_normal.png?3389a2e 1456045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté et mis en place mon Pack alarme Protexiom Hiver GSM en novembre 2016.<br />Je me suis absenté une semaine et j&#39;ai eu un déclenchement alarme pile faible ayant pour origine un DM.<br />Puis toutes les heures déclenchement alarme du même DM jusqu’à ce que je puisse à distance désactiver la zone du DM.<br />A mon retour j&#39;ai vérifié le DM incriminé et il s’avère que les piles d&#39;origine avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les contacts, remis des piles neuves.<br />Mais pendant une nouvelle mise sous alarme le DM a à nouveau déclenché une alarme sans raison apparente.<br />Le DM est il défaillant ?<br />A savoir que sur les deux DM livrés dans le Kit le premier avait eu le même problème mais fonctionne correctement depuis son nettoyage.<br />Dois je craindre le même syndrome pour ce premier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;avoir exactement le même problème que vous René R. sur un DM acheté seul en janvier 2017 pour compléter un pack alarme Protexiom integral GSM.<br />Par contre, j&#39;ai d&#39;abord eu une alarme intrusion sur ce DM et seulement après j&#39;ai eu plusieurs déclenchements piles faibles.<br />J&#39;ai ouvert le DM et effectivement les piles avaient coulées également. Tout comme vous, j&#39;ai nettoyé les contacts et insérer des piles neuves mais j&#39;ai eu encore des alarmes injustifiées sur ce DM.<br />Il semblerait que le DM soit donc défaillant suite à ce problème.<br />Les piles sont celle d&#39;origine de marque M3 GOLD ALCALINE<br />Je souhaiterai que l&#39;on me contacte également car je trouve absolument scandaleux que mon DM soit défaillant à cause de piles fournies d&#39;origine par Somfy.<br />J&#39;ai gardé les piles incriminées pour preuve et biensûr le DM défaillant.<br />J&#39;attends donc que Somfy me contacte.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Nov 2017 20:24:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3362481 https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3362481 3362481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9030536 theme-c/avatars/48.png 1456045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté et mis en place mon Pack alarme Protexiom Hiver GSM en novembre 2016.<br />Je me suis absenté une semaine et j&#39;ai eu un déclenchement alarme pile faible ayant pour origine un DM.<br />Puis toutes les heures déclenchement alarme du même DM jusqu’à ce que je puisse à distance désactiver la zone du DM.<br />A mon retour j&#39;ai vérifié le DM incriminé et il s’avère que les piles d&#39;origine avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les contacts, remis des piles neuves.<br />Mais pendant une nouvelle mise sous alarme le DM a à nouveau déclenché une alarme sans raison apparente.<br />Le DM est il défaillant ?<br />A savoir que sur les deux DM livrés dans le Kit le premier avait eu le même problème mais fonctionne correctement depuis son nettoyage.<br />Dois je craindre le même syndrome pour ce premier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de ce retour René et merci à Frédéric !!!<br />Après ça on dira que le SAV Somfy n&#39;est pas efficace !!!<br /> Je ne parle pas pour vous René bien sur ! Certains se reconnaîtront !</p><p>Je vous souhaite un bon week-end !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Oct 2017 15:48:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3283427 https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3283427 3283427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1456045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté et mis en place mon Pack alarme Protexiom Hiver GSM en novembre 2016.<br />Je me suis absenté une semaine et j&#39;ai eu un déclenchement alarme pile faible ayant pour origine un DM.<br />Puis toutes les heures déclenchement alarme du même DM jusqu’à ce que je puisse à distance désactiver la zone du DM.<br />A mon retour j&#39;ai vérifié le DM incriminé et il s’avère que les piles d&#39;origine avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les contacts, remis des piles neuves.<br />Mais pendant une nouvelle mise sous alarme le DM a à nouveau déclenché une alarme sans raison apparente.<br />Le DM est il défaillant ?<br />A savoir que sur les deux DM livrés dans le Kit le premier avait eu le même problème mais fonctionne correctement depuis son nettoyage.<br />Dois je craindre le même syndrome pour ce premier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> René R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les DM ont été pris en charge par le SAV de Somfy et échangés par deux neufs.<br />Tout ça grâce à l’intervention du Yelow.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Oct 2017 15:43:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3283421 https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3283421 3283421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6281101 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/75861cf8243652c3/avatar_normal.png?3389a2e 1456045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté et mis en place mon Pack alarme Protexiom Hiver GSM en novembre 2016.<br />Je me suis absenté une semaine et j&#39;ai eu un déclenchement alarme pile faible ayant pour origine un DM.<br />Puis toutes les heures déclenchement alarme du même DM jusqu’à ce que je puisse à distance désactiver la zone du DM.<br />A mon retour j&#39;ai vérifié le DM incriminé et il s’avère que les piles d&#39;origine avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les contacts, remis des piles neuves.<br />Mais pendant une nouvelle mise sous alarme le DM a à nouveau déclenché une alarme sans raison apparente.<br />Le DM est il défaillant ?<br />A savoir que sur les deux DM livrés dans le Kit le premier avait eu le même problème mais fonctionne correctement depuis son nettoyage.<br />Dois je craindre le même syndrome pour ce premier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour René</p><p>le PB est-il résolu ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Oct 2017 15:42:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3283419 https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3283419 3283419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1456045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté et mis en place mon Pack alarme Protexiom Hiver GSM en novembre 2016.<br />Je me suis absenté une semaine et j&#39;ai eu un déclenchement alarme pile faible ayant pour origine un DM.<br />Puis toutes les heures déclenchement alarme du même DM jusqu’à ce que je puisse à distance désactiver la zone du DM.<br />A mon retour j&#39;ai vérifié le DM incriminé et il s’avère que les piles d&#39;origine avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les contacts, remis des piles neuves.<br />Mais pendant une nouvelle mise sous alarme le DM a à nouveau déclenché une alarme sans raison apparente.<br />Le DM est il défaillant ?<br />A savoir que sur les deux DM livrés dans le Kit le premier avait eu le même problème mais fonctionne correctement depuis son nettoyage.<br />Dois je craindre le même syndrome pour ce premier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour René,</p><p>Afin de traiter votre demande je viens de vous envoyer un message privé, merci d&#39;en prendre connaissance.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Sep 2017 14:17:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3266196 https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3266196 3266196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 1456045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté et mis en place mon Pack alarme Protexiom Hiver GSM en novembre 2016.<br />Je me suis absenté une semaine et j&#39;ai eu un déclenchement alarme pile faible ayant pour origine un DM.<br />Puis toutes les heures déclenchement alarme du même DM jusqu’à ce que je puisse à distance désactiver la zone du DM.<br />A mon retour j&#39;ai vérifié le DM incriminé et il s’avère que les piles d&#39;origine avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les contacts, remis des piles neuves.<br />Mais pendant une nouvelle mise sous alarme le DM a à nouveau déclenché une alarme sans raison apparente.<br />Le DM est il défaillant ?<br />A savoir que sur les deux DM livrés dans le Kit le premier avait eu le même problème mais fonctionne correctement depuis son nettoyage.<br />Dois je craindre le même syndrome pour ce premier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>le DM a souffert.<br />Vérifiez l&#39;état des autres.</p><p>Attendez le contact d&#39;un Yellow pour votre SAV.</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Sep 2017 13:46:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3264140 https://forum.somfy.fr/questions/1456045-pile-coule-dm/answers/3264140 3264140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1456045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté et mis en place mon Pack alarme Protexiom Hiver GSM en novembre 2016.<br />Je me suis absenté une semaine et j&#39;ai eu un déclenchement alarme pile faible ayant pour origine un DM.<br />Puis toutes les heures déclenchement alarme du même DM jusqu’à ce que je puisse à distance désactiver la zone du DM.<br />A mon retour j&#39;ai vérifié le DM incriminé et il s’avère que les piles d&#39;origine avaient coulées.<br />J&#39;ai nettoyé les contacts, remis des piles neuves.<br />Mais pendant une nouvelle mise sous alarme le DM a à nouveau déclenché une alarme sans raison apparente.<br />Le DM est il défaillant ?<br />A savoir que sur les deux DM livrés dans le Kit le premier avait eu le même problème mais fonctionne correctement depuis son nettoyage.<br />Dois je craindre le même syndrome pour ce premier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>