[Forum Somfy] Suivi de la question: message SMS : defaut cnx serveuZ : SYS transmetteur 614085 ? que dois faire ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 28 Sep 2017 21:18:19 GMT

La centrale est neuve mais on ne sait pas quel âge ont les piles fournies !
Pour ma part, je mets toujours des piles neuves dans les éléments alarme que je reçois et je garde celles fournies pour une autre utilisation...

Réponse de Seb

Seb — Thu, 28 Sep 2017 19:42:09 GMT

J ai changé les piles déjà sur là clavier mais cela n a rien changé je vais maintenant regarder les piles de la centrale/transmetteur

Réponse de Seb

Seb — Thu, 28 Sep 2017 19:22:43 GMT

Je vais vérifier cela mais je trouverais cela étonnant du fait que l alarme soit neuve
Changer les piles au bout de quelques semaines sans avoir vu fonctionner l alarme une seule fois même en test c est particulièrement frustrant
Rendre l alarme serait peut être plus rapide !!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 28 Sep 2017 14:21:32 GMT

Les piles faibles ou défectueuses sur le transmetteur ne sont parfois pas signalées. Je vous conseille d'en faire une mesure.

Réponse de Seb

Seb — Thu, 28 Sep 2017 14:18:26 GMT

non je n'ai pas changé les piles (l'alarme est neuve)
et l'interface n'indique pas de piles défectueuses ou faibles,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 28 Sep 2017 13:06:09 GMT

Avez-vous changé les piles de la centrale ?

Réponse de Seb

Seb — Thu, 28 Sep 2017 12:52:35 GMT

oui elle est bien alimentée en électricité,

en plus de la question précédente non résolue, je n'arrive pas à activer mon alarme, le clavier LCD indique transmetteur absent, (j'avais encore il y a quelques jours 3 bips de la centrale quand j'activais mais si je rentrais cela ne déclenchait pas les sirènes) et maintenant je n'ai même plus de bip à l'activation

Cependant quand je me connecte sur l'interface PC ce que j'arrive à faire sans problème, tout est OK aucun défaut constaté.

je n'y comprends plus rien ? j'ai respecté tout le protocole de la notice et pourtant cela ne fonctionne pas ???
j'ai besoin d'aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 28 Sep 2017 10:23:02 GMT

Bonjour

ce message signifie que la centrale ne communique plus avec le serveur Somfy.
Il faut vérifier le câblage. Votre box est bien toujours alimentée en électricité ?