[Forum Somfy] Suivi de la question: activation impossible ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 29 Sep 2017 04:21:14 GMT

Dance ce cas, c'est l'appli qui est mal configurée.

Réponse de Alain S.

Alain S. — Thu, 28 Sep 2017 21:39:51 GMT

j'ai déjà réinstallé et redemandé un autre password sans succès
Je n'ai pas d'Android
j'arrive à accéder via tahomalink mais pas avec l'app

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 28 Sep 2017 21:34:15 GMT

Essayez de réinstaller l'appli sur votre IPhone.
Testez sur un Android si vous en avez un.

Réponse de Alain S.

Alain S. — Thu, 28 Sep 2017 21:30:57 GMT

Merci Jean-Luc pour votre réponse. J'ai rebranché ma box mais impossible de me connecter via l'interface iPhone. Message comme quoi mon login ou password est incorrect. Pourtant il est correct et j'arrive bien à me connecter sur l'interface web mais pas sur l'app iOS..... une idée ???

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 28 Sep 2017 21:24:23 GMT

Bonsoir

je vous ai déjà répondu sur un autre post.

http://forum.somfy.fr/questions/1311424-code-pin-correct-box-deja-activee

On active une box qu'une seule fois même si on déménage. Il suffit de la rebrancher au réseau.