[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb capteur de consommation fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 11 Oct 2017 14:59:24 GMT Wed, 11 Oct 2017 14:59:24 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael, </p><p>Pourriez-vous essayer de rapprocher votre TaHoma du capteur.<br />Si vous récupérer la connexion, cela signifie qu&#39;il y a une perturbation radio entre les deux.<br />Si ça ne fonctionne pas, il faudra procéder au retour SAV du capteur de consommation par le biais du revendeur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2017 14:59:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1458532-pb-capteur-consommation/answers/3290012 https://forum.somfy.fr/questions/1458532-pb-capteur-consommation/answers/3290012 3290012 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1458532 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis plusieurs jours, mon capteur de consommation se déconnecte régulièrement de la TaHoma box. <br />Je suis obligé de couper le courant de celui ci et de le remettre afin qu&#39;il soit de nouveau connecté à la box. Sachant que ça a toujours fonctionné avant, et que là box n&#39;a pas changé de place ainsi auque le capteur. Un Yellow peu se pencher sur ce problème. Actuellement il est de nouveau pas accessible. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, il faut attendre l&#39;intervention d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Oct 2017 11:03:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1458532-pb-capteur-consommation/answers/3273385 https://forum.somfy.fr/questions/1458532-pb-capteur-consommation/answers/3273385 3273385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1458532 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis plusieurs jours, mon capteur de consommation se déconnecte régulièrement de la TaHoma box. <br />Je suis obligé de couper le courant de celui ci et de le remettre afin qu&#39;il soit de nouveau connecté à la box. Sachant que ça a toujours fonctionné avant, et que là box n&#39;a pas changé de place ainsi auque le capteur. Un Yellow peu se pencher sur ce problème. Actuellement il est de nouveau pas accessible. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michaêl O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai effectué le reset aujourd&#39;hui mais mon capteur de consommation reste non accessible.<br />code PIN 0220-5754-0445<br />version 2017.4.4-9</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Oct 2017 08:41:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1458532-pb-capteur-consommation/answers/3273049 https://forum.somfy.fr/questions/1458532-pb-capteur-consommation/answers/3273049 3273049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7802513 theme-c/avatars/48.png 1458532 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis plusieurs jours, mon capteur de consommation se déconnecte régulièrement de la TaHoma box. <br />Je suis obligé de couper le courant de celui ci et de le remettre afin qu&#39;il soit de nouveau connecté à la box. Sachant que ça a toujours fonctionné avant, et que là box n&#39;a pas changé de place ainsi auque le capteur. Un Yellow peu se pencher sur ce problème. Actuellement il est de nouveau pas accessible. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>en attendant un Yellow, pouvez-vous faire un reset de votre box Tahoma ?</p><p>Reset box Tahoma<br />1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)<br />2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone<br />3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge<br />4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise<br />5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.<br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Sep 2017 18:22:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1458532-pb-capteur-consommation/answers/3271341 https://forum.somfy.fr/questions/1458532-pb-capteur-consommation/answers/3271341 3271341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1458532 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis plusieurs jours, mon capteur de consommation se déconnecte régulièrement de la TaHoma box. <br />Je suis obligé de couper le courant de celui ci et de le remettre afin qu&#39;il soit de nouveau connecté à la box. Sachant que ça a toujours fonctionné avant, et que là box n&#39;a pas changé de place ainsi auque le capteur. Un Yellow peu se pencher sur ce problème. Actuellement il est de nouveau pas accessible. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>