[Forum Somfy] Suivi de la question: Base Tahoma Grisée - Panel sérénity non dispo - GSM fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Oct 2017 13:49:26 GMT Wed, 25 Oct 2017 13:49:26 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour José,</p><p>Quel problème vous reste t-il à corriger?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Oct 2017 13:49:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1459461-base-tahoma-grisee-panel-serenity-dispo-gsm/answers/3314377 https://forum.somfy.fr/questions/1459461-base-tahoma-grisee-panel-serenity-dispo-gsm/answers/3314377 3314377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1459461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une box Tahoma qui a été installée neuve pour commander mes volets, porte de garage, éclairage, etc... (PIN: 1203-8754-0569)</p><p>1er point: J&#39;ai voulu compléter mon système, je viens de lui ajouter une base et je compte ajouter les éléments de sécurité. </p><p>La base est reconnue mais se trouve grisée et impossible de paramétrer quoi que ce soit. Les paramètres concernant la sécurité restent grisés. Je croyais que le simple fait de clipser la base faisait une maj au niveau du panel mais rien. Cookies vidés ect... rien n&#39;y fait. J&#39;ai aussi supprimé et remis ensuite la base à plusieurs reprises sur la Tahoma pour débloquer la chose mais mon panel reste identique, aucun accès aux fonctions de sécurité.</p><p>Il faut sans doute un déblocage de la part d&#39;un corp de somfy.</p><p>Pourriez-vous intervenir et me dire ce qu&#39;il en est svp ?</p><p>2e point: La sim est-elle fonctionnelle ? Doit-on passer par une sim Afone (m2m) pour que cela fonctionne ?</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jose C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Merci pour vos réponses. Mon problème n&#39;est, malheureusement, que partiellement résolu. Merci à ceux qui sont intervenus sur ce fil. </p><p>Il est néanmoins dommageable que deux systèmes somfy (Tahoma &amp; Somfy Protect) ne soient compatibles qu&#39;à minima et ne soient pas 100% complémentaires...</p><p>Pour la partie GSM, là aussi grosse déception... Cela gâche en grande partie l&#39;intérêt de la base Tahoma !</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Oct 2017 20:01:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1459461-base-tahoma-grisee-panel-serenity-dispo-gsm/answers/3308434 https://forum.somfy.fr/questions/1459461-base-tahoma-grisee-panel-serenity-dispo-gsm/answers/3308434 3308434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9912675 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a91371292caa2c79/avatar_normal.png?3389a2e 1459461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une box Tahoma qui a été installée neuve pour commander mes volets, porte de garage, éclairage, etc... (PIN: 1203-8754-0569)</p><p>1er point: J&#39;ai voulu compléter mon système, je viens de lui ajouter une base et je compte ajouter les éléments de sécurité. </p><p>La base est reconnue mais se trouve grisée et impossible de paramétrer quoi que ce soit. Les paramètres concernant la sécurité restent grisés. Je croyais que le simple fait de clipser la base faisait une maj au niveau du panel mais rien. Cookies vidés ect... rien n&#39;y fait. J&#39;ai aussi supprimé et remis ensuite la base à plusieurs reprises sur la Tahoma pour débloquer la chose mais mon panel reste identique, aucun accès aux fonctions de sécurité.</p><p>Il faut sans doute un déblocage de la part d&#39;un corp de somfy.</p><p>Pourriez-vous intervenir et me dire ce qu&#39;il en est svp ?</p><p>2e point: La sim est-elle fonctionnelle ? Doit-on passer par une sim Afone (m2m) pour que cela fonctionne ?</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour José, </p><p>Comme l&#39;indique Robert, il faut ajouter des éléments de sécurité (capteurs mouvement ou ouverture) pour cela aller dans le menu &quot;configuration&quot;, puis &quot;io&quot; ou &quot;autres Somfy&quot; selon si vos détecteurs sont en io ou RTD.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 08:11:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1459461-base-tahoma-grisee-panel-serenity-dispo-gsm/answers/3275058 https://forum.somfy.fr/questions/1459461-base-tahoma-grisee-panel-serenity-dispo-gsm/answers/3275058 3275058 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1459461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une box Tahoma qui a été installée neuve pour commander mes volets, porte de garage, éclairage, etc... (PIN: 1203-8754-0569)</p><p>1er point: J&#39;ai voulu compléter mon système, je viens de lui ajouter une base et je compte ajouter les éléments de sécurité. </p><p>La base est reconnue mais se trouve grisée et impossible de paramétrer quoi que ce soit. Les paramètres concernant la sécurité restent grisés. Je croyais que le simple fait de clipser la base faisait une maj au niveau du panel mais rien. Cookies vidés ect... rien n&#39;y fait. J&#39;ai aussi supprimé et remis ensuite la base à plusieurs reprises sur la Tahoma pour débloquer la chose mais mon panel reste identique, aucun accès aux fonctions de sécurité.</p><p>Il faut sans doute un déblocage de la part d&#39;un corp de somfy.</p><p>Pourriez-vous intervenir et me dire ce qu&#39;il en est svp ?</p><p>2e point: La sim est-elle fonctionnelle ? Doit-on passer par une sim Afone (m2m) pour que cela fonctionne ?</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jose C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai la caméra déjà, la télécommande arrive lundi mais sans accès au panel, impossible de rajouter des éléments de sécurité comme les capteurs et autres, d&#39;ou ma question</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Sep 2017 16:11:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1459461-base-tahoma-grisee-panel-serenity-dispo-gsm/answers/3271158 https://forum.somfy.fr/questions/1459461-base-tahoma-grisee-panel-serenity-dispo-gsm/answers/3271158 3271158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9912675 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a91371292caa2c79/avatar_normal.png?3389a2e 1459461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une box Tahoma qui a été installée neuve pour commander mes volets, porte de garage, éclairage, etc... (PIN: 1203-8754-0569)</p><p>1er point: J&#39;ai voulu compléter mon système, je viens de lui ajouter une base et je compte ajouter les éléments de sécurité. </p><p>La base est reconnue mais se trouve grisée et impossible de paramétrer quoi que ce soit. Les paramètres concernant la sécurité restent grisés. Je croyais que le simple fait de clipser la base faisait une maj au niveau du panel mais rien. Cookies vidés ect... rien n&#39;y fait. J&#39;ai aussi supprimé et remis ensuite la base à plusieurs reprises sur la Tahoma pour débloquer la chose mais mon panel reste identique, aucun accès aux fonctions de sécurité.</p><p>Il faut sans doute un déblocage de la part d&#39;un corp de somfy.</p><p>Pourriez-vous intervenir et me dire ce qu&#39;il en est svp ?</p><p>2e point: La sim est-elle fonctionnelle ? Doit-on passer par une sim Afone (m2m) pour que cela fonctionne ?</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />il vous faut des éléments de sécurité (caméra, détecteurs, ...) pour utiliser les fonctions sécurité.<br />La SIM n&#39;est pas fonctionnelle.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Sep 2017 15:59:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1459461-base-tahoma-grisee-panel-serenity-dispo-gsm/answers/3271139 https://forum.somfy.fr/questions/1459461-base-tahoma-grisee-panel-serenity-dispo-gsm/answers/3271139 3271139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1459461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une box Tahoma qui a été installée neuve pour commander mes volets, porte de garage, éclairage, etc... (PIN: 1203-8754-0569)</p><p>1er point: J&#39;ai voulu compléter mon système, je viens de lui ajouter une base et je compte ajouter les éléments de sécurité. </p><p>La base est reconnue mais se trouve grisée et impossible de paramétrer quoi que ce soit. Les paramètres concernant la sécurité restent grisés. Je croyais que le simple fait de clipser la base faisait une maj au niveau du panel mais rien. Cookies vidés ect... rien n&#39;y fait. J&#39;ai aussi supprimé et remis ensuite la base à plusieurs reprises sur la Tahoma pour débloquer la chose mais mon panel reste identique, aucun accès aux fonctions de sécurité.</p><p>Il faut sans doute un déblocage de la part d&#39;un corp de somfy.</p><p>Pourriez-vous intervenir et me dire ce qu&#39;il en est svp ?</p><p>2e point: La sim est-elle fonctionnelle ? Doit-on passer par une sim Afone (m2m) pour que cela fonctionne ?</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>