[Forum Somfy] Suivi de la question: Compte plus accessible? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Oct 2017 08:39:53 GMT Tue, 03 Oct 2017 08:39:53 GMT answers CLAUDE A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, merci, le problème est résolu. Je ne me rappelais plus que ma femme avait créer un compte pour passer une commande de télécommandes portail il y a un an lors de notre arrivée dans cette nouvelle maison. Tout est maintenant OK en ayant modifié l&#39;adresse mail qui était sur mon compte de somfy.fr. Tout est redevenu normal. Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 08:39:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1459554-compte-accessible/answers/3275124 https://forum.somfy.fr/questions/1459554-compte-accessible/answers/3275124 3275124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9910367 theme-c/avatars/48.png 1459554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le couple adresse mail / mot de passe est déclaré incorrect subitement. Je ne peux plus accéder à ma tahoma à partir de mon PC ou de mon smartphone afin de commander mes équipements. Lors de plusieurs tentatives il est même apparu que mon compte n&#39;existait pas, ce qui est faux sur certains autres points de contrôle type somfy.fr. J&#39;ai recréé mon compte, sans succès. Le couple id / pw est toujours déclaré incorrect. Comment faire pour retrouver un fonctionnement correct? Tout est apparu en essayant d&#39;accéder à tahoma via le smartphone de ma femme en utilisant mon ad mail et mon p/w. Incompréhensible. Merci de votre aide. Question subsidiaire: comment avoir deux smartphones connectés à tahoma pour commander les équipements?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude, </p><p>Vous avez eu une de mes collègues par téléphone.<br />Le problème était lié à vos deux comptes sur Somfy.fr et que le TaHoma n&#39;était pas sur le compte que vous souhaitiez.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 08:29:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1459554-compte-accessible/answers/3275103 https://forum.somfy.fr/questions/1459554-compte-accessible/answers/3275103 3275103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1459554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le couple adresse mail / mot de passe est déclaré incorrect subitement. Je ne peux plus accéder à ma tahoma à partir de mon PC ou de mon smartphone afin de commander mes équipements. Lors de plusieurs tentatives il est même apparu que mon compte n&#39;existait pas, ce qui est faux sur certains autres points de contrôle type somfy.fr. J&#39;ai recréé mon compte, sans succès. Le couple id / pw est toujours déclaré incorrect. Comment faire pour retrouver un fonctionnement correct? Tout est apparu en essayant d&#39;accéder à tahoma via le smartphone de ma femme en utilisant mon ad mail et mon p/w. Incompréhensible. Merci de votre aide. Question subsidiaire: comment avoir deux smartphones connectés à tahoma pour commander les équipements?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CLAUDE A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1204-4071-3116</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Sep 2017 21:09:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1459554-compte-accessible/answers/3271446 https://forum.somfy.fr/questions/1459554-compte-accessible/answers/3271446 3271446 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9910367 theme-c/avatars/48.png 1459554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le couple adresse mail / mot de passe est déclaré incorrect subitement. Je ne peux plus accéder à ma tahoma à partir de mon PC ou de mon smartphone afin de commander mes équipements. Lors de plusieurs tentatives il est même apparu que mon compte n&#39;existait pas, ce qui est faux sur certains autres points de contrôle type somfy.fr. J&#39;ai recréé mon compte, sans succès. Le couple id / pw est toujours déclaré incorrect. Comment faire pour retrouver un fonctionnement correct? Tout est apparu en essayant d&#39;accéder à tahoma via le smartphone de ma femme en utilisant mon ad mail et mon p/w. Incompréhensible. Merci de votre aide. Question subsidiaire: comment avoir deux smartphones connectés à tahoma pour commander les équipements?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Indiquer ici le code pin de votre box, un Yellow vous répondra sur ce post pour une solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Sep 2017 17:59:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1459554-compte-accessible/answers/3271305 https://forum.somfy.fr/questions/1459554-compte-accessible/answers/3271305 3271305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1459554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le couple adresse mail / mot de passe est déclaré incorrect subitement. Je ne peux plus accéder à ma tahoma à partir de mon PC ou de mon smartphone afin de commander mes équipements. Lors de plusieurs tentatives il est même apparu que mon compte n&#39;existait pas, ce qui est faux sur certains autres points de contrôle type somfy.fr. J&#39;ai recréé mon compte, sans succès. Le couple id / pw est toujours déclaré incorrect. Comment faire pour retrouver un fonctionnement correct? Tout est apparu en essayant d&#39;accéder à tahoma via le smartphone de ma femme en utilisant mon ad mail et mon p/w. Incompréhensible. Merci de votre aide. Question subsidiaire: comment avoir deux smartphones connectés à tahoma pour commander les équipements?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>