[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion à la box impossible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Oct 2017 08:45:17 GMT Thu, 05 Oct 2017 08:45:17 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merveilleux si tout est rentré dans l&#39;ordre !<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2017 08:45:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461062-connexion-box-impossible/answers/3279148 https://forum.somfy.fr/questions/1461062-connexion-box-impossible/answers/3279148 3279148 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1461062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une fois passée l&#39;étape d&#39;identification positivement, je n&#39;arrive pas à accéder à la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,<br />J&#39;ai effectué plusieurs fois la manip que vous m&#39;avez proposée. Ça n&#39;a rien changé. Finalement j&#39;ai appelé somfy qui m&#39;a conseillé de vider les caches de &quot;firefox&quot; que j&#39;utilise. Je l&#39;ai fait et ça fonctionne.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2017 08:37:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461062-connexion-box-impossible/answers/3279136 https://forum.somfy.fr/questions/1461062-connexion-box-impossible/answers/3279136 3279136 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7472537 theme-c/avatars/48.png 1461062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une fois passée l&#39;étape d&#39;identification positivement, je n&#39;arrive pas à accéder à la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il faudrait faire une mise à jour de votre box. Pour ce faire: Appuyez sur &quot;RST&quot; avec un trombone, à l&#39;arrière de votre Tahoma<br />Maintenez l&#39;appui et remettre l&#39;alimentation<br />Attendre ~10-15&quot; que le voyant rouge clignote<br />relâchez &quot;RST&quot;<br />Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)<br />&quot;Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 15:22:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461062-connexion-box-impossible/answers/3276087 https://forum.somfy.fr/questions/1461062-connexion-box-impossible/answers/3276087 3276087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1461062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une fois passée l&#39;étape d&#39;identification positivement, je n&#39;arrive pas à accéder à la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacqueline R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non c&#39;est une box somfy qui continue de fonctionner mais je n&#39;ai pas accès au tableau de bord. Je m&#39;identifie, ça fonctionne puis je n&#39;arrive pas à accéder à ma box et l&#39;installation date d&#39;au moins deux ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 12:49:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461062-connexion-box-impossible/answers/3275715 https://forum.somfy.fr/questions/1461062-connexion-box-impossible/answers/3275715 3275715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7472537 theme-c/avatars/48.png 1461062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une fois passée l&#39;étape d&#39;identification positivement, je n&#39;arrive pas à accéder à la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />C&#39;est un box TaHoma ?<br />C&#39;est une première installation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Oct 2017 17:47:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461062-connexion-box-impossible/answers/3274442 https://forum.somfy.fr/questions/1461062-connexion-box-impossible/answers/3274442 3274442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1461062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une fois passée l&#39;étape d&#39;identification positivement, je n&#39;arrive pas à accéder à la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>