[Forum Somfy] Suivi de la question: gestion alarme par tahoma plus possible depuis les mises a jour?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 04 Oct 2017 14:20:43 GMT

Bonjour Michel,

Le message nous indique que vous ne pouvez pas faire d'arrêt de l'alarme dans une programmation donc vous ne pouvez pas demander une désactivation à une heure précise.
Cela n'a donc rien à voir avec l'activation, il faut revoir votre scénario "Journée" et supprimer la demande de mise en OFF de l'alarme.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 04 Oct 2017 12:26:50 GMT

Bonjour,
Ce problème peut se produire si vous avez associé votre Protexial à Tahoma en RTS au lieu de le faire en io (ce qui est beaucoup plus meilleur).

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 03 Oct 2017 19:41:33 GMT

Oui, je comprends, mais je n'ai pas ce problème. Essayez de faire un reset de votre Tahoma.

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Réponse de Michel A.

Michel A. — Tue, 03 Oct 2017 19:28:25 GMT

impossibilité de mettre en route l'alarme Partielle en route (zone A radars extérieur) seule la mise en route totale est possible seul problème quand on est dans la maison c'est assez génant

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 03 Oct 2017 16:42:11 GMT

Bonsoir

bizarre, à ma connaissance, il n'y a eu rien de fait sur les Protexiom/Protexial.

Pouvez-vous décrire exactement ce qui arrive. Au mieux faîtes des copies d'écran.

Bonne fin de journée !

Réponse de Michel A.

Michel A. — Tue, 03 Oct 2017 16:39:50 GMT

alarme Protexial IO

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Oct 2017 19:33:11 GMT

De quelle alarme parlez-vous ?