[Forum Somfy] Suivi de la question: thermostat connecte actuellement indisponible dans l'application fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Oct 2017 07:19:56 GMT Thu, 05 Oct 2017 07:19:56 GMT answers Gérard L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En effet je suis en attente de l&#39;accréditation Yellow!</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2017 07:19:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3278931 https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3278931 3278931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9782223 theme-c/avatars/48.png 1461636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />thermostat connecte filaire ref 2401498.Depuis ce matin j&#39;ai ce message la dans l&#39;application.La passerelle est ok.J&#39;ai refait un appairage tout me semble ok sauf que je ne peux plus me connecte ?<br />que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Question à Gérard L. : Seriez-vous Yellow sans l&#39;avatar caractéristique ?</p><p>Bonne soirée ou journée !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 19:19:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3276568 https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3276568 3276568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1461636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />thermostat connecte filaire ref 2401498.Depuis ce matin j&#39;ai ce message la dans l&#39;application.La passerelle est ok.J&#39;ai refait un appairage tout me semble ok sauf que je ne peux plus me connecte ?<br />que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D&#39;accord.Si j&#39;ai encore des problèmes je le signalerai.Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 16:11:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3276219 https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3276219 3276219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9921173 theme-c/avatars/48.png 1461636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />thermostat connecte filaire ref 2401498.Depuis ce matin j&#39;ai ce message la dans l&#39;application.La passerelle est ok.J&#39;ai refait un appairage tout me semble ok sauf que je ne peux plus me connecte ?<br />que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>Une mise à jour sera lancée sur la passerelle des utilisateurs pour améliorer sa connectivité.</p><p>Vous ne devriez plus rencontrer ce type de problème suite à cette mise à jour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 16:01:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3276190 https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3276190 3276190 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9782223 theme-c/avatars/48.png 1461636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />thermostat connecte filaire ref 2401498.Depuis ce matin j&#39;ai ce message la dans l&#39;application.La passerelle est ok.J&#39;ai refait un appairage tout me semble ok sauf que je ne peux plus me connecte ?<br />que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Version 1.0.2.50</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 14:55:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3276017 https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3276017 3276017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9921173 theme-c/avatars/48.png 1461636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />thermostat connecte filaire ref 2401498.Depuis ce matin j&#39;ai ce message la dans l&#39;application.La passerelle est ok.J&#39;ai refait un appairage tout me semble ok sauf que je ne peux plus me connecte ?<br />que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>Pourriez-vous me donner la version de l&#39;application que vous utilisez (elle apparait sur la page de connexion)?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 14:52:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3276005 https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3276005 3276005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9782223 theme-c/avatars/48.png 1461636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />thermostat connecte filaire ref 2401498.Depuis ce matin j&#39;ai ce message la dans l&#39;application.La passerelle est ok.J&#39;ai refait un appairage tout me semble ok sauf que je ne peux plus me connecte ?<br />que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je peux de nouveau me reconnecter.Je n&#39;ai rien fait de mon côté sauf une réinitialisation de la passerelle ce matin.J&#39;aimerai avoir des explications de la part de Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 14:49:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3275997 https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3275997 3275997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9921173 theme-c/avatars/48.png 1461636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />thermostat connecte filaire ref 2401498.Depuis ce matin j&#39;ai ce message la dans l&#39;application.La passerelle est ok.J&#39;ai refait un appairage tout me semble ok sauf que je ne peux plus me connecte ?<br />que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je dois aussi préciser que pour moi la passerelle est bien connectée.Je pense plutôt à un défaut de serveur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 14:39:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3275968 https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3275968 3275968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9921173 theme-c/avatars/48.png 1461636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />thermostat connecte filaire ref 2401498.Depuis ce matin j&#39;ai ce message la dans l&#39;application.La passerelle est ok.J&#39;ai refait un appairage tout me semble ok sauf que je ne peux plus me connecte ?<br />que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur Android 5 mais j&#39;ai effectué un essai sur un autre portable en version 6 même défaut.Le message thermostat actuellement indisponible après bien sur avoir inscrit le mot de passe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 14:37:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3275964 https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3275964 3275964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9921173 theme-c/avatars/48.png 1461636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />thermostat connecte filaire ref 2401498.Depuis ce matin j&#39;ai ce message la dans l&#39;application.La passerelle est ok.J&#39;ai refait un appairage tout me semble ok sauf que je ne peux plus me connecte ?<br />que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>Pourriez vous nous donner plus de détails sur le problème rencontré:</p><ul><li>Type de téléphone (Android / IOS)</li><li>Application indisponible: Description de l&#39;erreur remonté par l&#39;application</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 14:24:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3275931 https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3275931 3275931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9782223 theme-c/avatars/48.png 1461636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />thermostat connecte filaire ref 2401498.Depuis ce matin j&#39;ai ce message la dans l&#39;application.La passerelle est ok.J&#39;ai refait un appairage tout me semble ok sauf que je ne peux plus me connecte ?<br />que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est le nouveau thermostat connecté filaire,je l&#39;ai depuis hier. Tout allait bien sauf que ce matin plus de connexion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 11:49:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3275599 https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3275599 3275599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9921173 theme-c/avatars/48.png 1461636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />thermostat connecte filaire ref 2401498.Depuis ce matin j&#39;ai ce message la dans l&#39;application.La passerelle est ok.J&#39;ai refait un appairage tout me semble ok sauf que je ne peux plus me connecte ?<br />que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>précisez ! Vous parlez sans doute de Tahoma !? <br />Avez-vous fait un reset ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 11:09:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3275495 https://forum.somfy.fr/questions/1461636-thermostat-connecte-actuellement-indisponible-application/answers/3275495 3275495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1461636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />thermostat connecte filaire ref 2401498.Depuis ce matin j&#39;ai ce message la dans l&#39;application.La passerelle est ok.J&#39;ai refait un appairage tout me semble ok sauf que je ne peux plus me connecte ?<br />que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>