[Forum Somfy] Suivi de la question: GSM ne fonctionne pas? [Forum Somfy] Suivi de la question: GSM ne fonctionne pas? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Oct 2017 08:49:21 GMT Thu, 05 Oct 2017 08:49:21 GMT answers Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mark,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module GSM soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2017 08:49:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461999-gsm-fonctionne/answers/3279160 https://forum.somfy.fr/questions/1461999-gsm-fonctionne/answers/3279160 3279160 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?b8d1c08 1461999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé sur mon alarme protexiom un module GSM en complément du module RTC. J&#39;ai installé une carte GSM Free.<br />Il a très bien fonctionné pendant 3 jours et m&#39;a envoyé un message comme quoi la batterie était faible. Puis en verifiant aujourd&#39;hui sur l&#39;interface je n&#39;ai plus d&#39;operateur et il me marque module GSM absent.<br />quand je consulte les codes<br />9995 état FF niv 10<br />9972 batterie GSM OK<br /> charge 100% sect Ok<br />date sur le module GSm 2016 ainsi que la batterie<br />Que doit je faire<br />Sincèrement Mark</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Mark A. Mark A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si c&#39;était un problème d&#39;alimentation, la led verte serait éteinte également, non?<br />Sincèrement Mark</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 18:44:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461999-gsm-fonctionne/answers/3276506 https://forum.somfy.fr/questions/1461999-gsm-fonctionne/answers/3276506 3276506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7435414 theme-c/avatars/48.png 1461999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé sur mon alarme protexiom un module GSM en complément du module RTC. J&#39;ai installé une carte GSM Free.<br />Il a très bien fonctionné pendant 3 jours et m&#39;a envoyé un message comme quoi la batterie était faible. Puis en verifiant aujourd&#39;hui sur l&#39;interface je n&#39;ai plus d&#39;operateur et il me marque module GSM absent.<br />quand je consulte les codes<br />9995 état FF niv 10<br />9972 batterie GSM OK<br /> charge 100% sect Ok<br />date sur le module GSm 2016 ainsi que la batterie<br />Que doit je faire<br />Sincèrement Mark</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain C. Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement pas normal, sens doute un problème d&#39;alimentation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 18:27:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461999-gsm-fonctionne/answers/3276474 https://forum.somfy.fr/questions/1461999-gsm-fonctionne/answers/3276474 3276474 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1461999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé sur mon alarme protexiom un module GSM en complément du module RTC. J&#39;ai installé une carte GSM Free.<br />Il a très bien fonctionné pendant 3 jours et m&#39;a envoyé un message comme quoi la batterie était faible. Puis en verifiant aujourd&#39;hui sur l&#39;interface je n&#39;ai plus d&#39;operateur et il me marque module GSM absent.<br />quand je consulte les codes<br />9995 état FF niv 10<br />9972 batterie GSM OK<br /> charge 100% sect Ok<br />date sur le module GSm 2016 ainsi que la batterie<br />Que doit je faire<br />Sincèrement Mark</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Mark A. Mark A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,<br />J&#39; ai déjà vérifié et aucune des broches n&#39;est tordues<br />La led rouge du module n&#39;est pas allumée <br />Est ce normal l?<br />Sincèrement Mark</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 18:21:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461999-gsm-fonctionne/answers/3276460 https://forum.somfy.fr/questions/1461999-gsm-fonctionne/answers/3276460 3276460 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7435414 theme-c/avatars/48.png 1461999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé sur mon alarme protexiom un module GSM en complément du module RTC. J&#39;ai installé une carte GSM Free.<br />Il a très bien fonctionné pendant 3 jours et m&#39;a envoyé un message comme quoi la batterie était faible. Puis en verifiant aujourd&#39;hui sur l&#39;interface je n&#39;ai plus d&#39;operateur et il me marque module GSM absent.<br />quand je consulte les codes<br />9995 état FF niv 10<br />9972 batterie GSM OK<br /> charge 100% sect Ok<br />date sur le module GSm 2016 ainsi que la batterie<br />Que doit je faire<br />Sincèrement Mark</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain C. Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />Démontez le module et vérifiez qu&#39;il n&#39;y ait pas de broche tordue en dessous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2017 18:07:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1461999-gsm-fonctionne/answers/3276435 https://forum.somfy.fr/questions/1461999-gsm-fonctionne/answers/3276435 3276435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1461999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé sur mon alarme protexiom un module GSM en complément du module RTC. J&#39;ai installé une carte GSM Free.<br />Il a très bien fonctionné pendant 3 jours et m&#39;a envoyé un message comme quoi la batterie était faible. Puis en verifiant aujourd&#39;hui sur l&#39;interface je n&#39;ai plus d&#39;operateur et il me marque module GSM absent.<br />quand je consulte les codes<br />9995 état FF niv 10<br />9972 batterie GSM OK<br /> charge 100% sect Ok<br />date sur le module GSm 2016 ainsi que la batterie<br />Que doit je faire<br />Sincèrement Mark</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>