[Forum Somfy] Suivi de la question: SAV sur détecteur de mouvement PROTEXIOM fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Oct 2017 15:13:23 GMT Wed, 04 Oct 2017 15:13:23 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout d&#39;abord, il n&#39;y a pas à avoir d&#39;exception puisque votre D.M est garanti 5 ans, donc il est encore !<br />Mais il faut être certain qu&#39;il dysfonctionne !<br />Pour cela, invertissez-le avec un autre, si le pb se déplace le D.M est HS, si le pb reste localisé, c&#39;est l&#39;environnement.<br />Tenez-nous informé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2017 15:13:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1462757-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3278084 https://forum.somfy.fr/questions/1462757-sav-detecteur-mouvement-protexiom/answers/3278084 3278084 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1462757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIOM depuis mars 2013. Or un radar de mouvement dysfonctionne, indique des piles faibles alors que par deux fois j&#39;ai changé les piles par des neuves, des pertes de liaison se produisent et l&#39;alarme se déclenche de manière intempestive. Avez-vous rencontré des problèmes analogues? Que faut-il faire? Est-ce fréquent qu&#39;une telle panne se produise? Pensez-vous qu&#39;une garantie même exceptionnelle puisse être faite par SOMFY? Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>