[Forum Somfy] Suivi de la question: Annulé le compte alarmesomfy.net fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Oct 2017 15:38:50 GMT Wed, 18 Oct 2017 15:38:50 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ryad,</p><p>Souhaitez-vous supprimer le compte d'accès à distance car vous avez laissé votre système d'alarme à votre ancienne adresse ou bien souhaitez-vous installer votre système d'alarme à une nouvelle adresse pour reparamétré son accès à distance ?</p><p>Si c'est le choix n°1, merci de me donner le numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Si c'est le choix n°2, il faut suivre dans son intégralité la procédure au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme" target="_blank">Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Oct 2017 15:38:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3302508 https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3302508 3302508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1463197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Voila ci-joint le code de mon module ip je veut qu&#39;il soit supprimé du alarmesomfy.net car il est inutile vue que je suis en tunisie et sa fonctionne pas via ce site, et svp est-ce que il y a une solution similaire pour l&#39;accès a distance pour un client qui habite en tunisie, merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ryad</p><p>laissez ici le n° à 6 chiffres de votre centrale et un Yellow se chargera de faire la réinitialisation.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Oct 2017 11:22:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3297113 https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3297113 3297113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1463197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Voila ci-joint le code de mon module ip je veut qu&#39;il soit supprimé du alarmesomfy.net car il est inutile vue que je suis en tunisie et sa fonctionne pas via ce site, et svp est-ce que il y a une solution similaire pour l&#39;accès a distance pour un client qui habite en tunisie, merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ryad B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je souhaite reinitialiser mon compte alrmesomfy.net car j&#39;ai demenagé.<br />Changement d&#39;ip et de FAI.<br />Qui dois je contacter et pouvez vous me fournir l&#39;adresse mail ou un numero de tel ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Oct 2017 11:05:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3297076 https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3297076 3297076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9869100 theme-c/avatars/48.png 1463197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Voila ci-joint le code de mon module ip je veut qu&#39;il soit supprimé du alarmesomfy.net car il est inutile vue que je suis en tunisie et sa fonctionne pas via ce site, et svp est-ce que il y a une solution similaire pour l&#39;accès a distance pour un client qui habite en tunisie, merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Youssef,</p><p>Vous êtes ici sur le Forum officiel Somfy France, en tant que technicien de la Société Somfy France, je ne pourrai en aucun cas vous garantir le fonctionnement d&#39;un système d&#39;alarme commercialisé par Somfy France en Tunisie. </p><p>Concernant les produits commercialisés par Somfy Tunise, je ne peux malheureusement pas vous répondre et c&#39;est pour cette raison que je vous conseille de vous rapprocher de Somfy Tunisie qui est en charge de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2017 12:35:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3279697 https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3279697 3279697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1463197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Voila ci-joint le code de mon module ip je veut qu&#39;il soit supprimé du alarmesomfy.net car il est inutile vue que je suis en tunisie et sa fonctionne pas via ce site, et svp est-ce que il y a une solution similaire pour l&#39;accès a distance pour un client qui habite en tunisie, merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Youssef G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci thomas, mais j&#39;ai acheté ce produit à travers somfy tunisie et puis d&#39;après votre com ya aucun garantie pour le fonctionnement de mon système, je me demande alors est ce que somfy tunisie est un représentant officiel de somfy ou nn !!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2017 11:25:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3279545 https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3279545 3279545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9912342 theme-c/avatars/48.png 1463197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Voila ci-joint le code de mon module ip je veut qu&#39;il soit supprimé du alarmesomfy.net car il est inutile vue que je suis en tunisie et sa fonctionne pas via ce site, et svp est-ce que il y a une solution similaire pour l&#39;accès a distance pour un client qui habite en tunisie, merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Youssef,</p><p>Je vous confirme la suppression du compte d&#39;accès à distance rattaché à votre Centrale d&#39;alarme. À ce jour, nous ne pouvons en aucun cas vous garantir le fonctionnement de votre système d&#39;alarme en Tunisie que ce soit pour le fonctionnement, le pilotage en local ou à distance.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2017 10:42:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3279447 https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3279447 3279447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1463197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Voila ci-joint le code de mon module ip je veut qu&#39;il soit supprimé du alarmesomfy.net car il est inutile vue que je suis en tunisie et sa fonctionne pas via ce site, et svp est-ce que il y a une solution similaire pour l&#39;accès a distance pour un client qui habite en tunisie, merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Youssef G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>NB: le num du centrale est 538622.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2017 07:58:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3279026 https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3279026 3279026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9912342 theme-c/avatars/48.png 1463197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Voila ci-joint le code de mon module ip je veut qu&#39;il soit supprimé du alarmesomfy.net car il est inutile vue que je suis en tunisie et sa fonctionne pas via ce site, et svp est-ce que il y a une solution similaire pour l&#39;accès a distance pour un client qui habite en tunisie, merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>il est préférable de laisser ici le n° à 6 chiffres de votre centrale pour la suppression du compte.</p><p>Un Yellow va vous contacter.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2017 05:54:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3278804 https://forum.somfy.fr/questions/1463197-annule-compte-alarmesomfy-net/answers/3278804 3278804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1463197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Voila ci-joint le code de mon module ip je veut qu&#39;il soit supprimé du alarmesomfy.net car il est inutile vue que je suis en tunisie et sa fonctionne pas via ce site, et svp est-ce que il y a une solution similaire pour l&#39;accès a distance pour un client qui habite en tunisie, merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>