[Forum Somfy] Suivi de la question: reconnaissance de capteur température IO fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Nov 2017 15:45:48 GMT Tue, 07 Nov 2017 15:45:48 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>D&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre capteur Thermis IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Nov 2017 15:45:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3336216 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3336216 3336216 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />le fait de supprimer le thermostat et de le remémoriser a permis de revoir le capteur de température du thermostat par contre pour l&#39;autre sonde de température toujours le même message d&#39;erreur même après avoir fait le reset!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Nov 2017 20:14:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3330211 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3330211 3330211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9912667 theme-c/avatars/48.png 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Pourriez-vous essayer de supprimer complètement votre Thermostat et de le mémoriser à nouveau avec le TaHoma ?</p><p>Concernant le capteur de température, pouvez-vous essayer de faire le RESET en maintenant l&#39;appui sur le bouton PROG plus longtemps, entre 10 et 15s, essayez de nouveau la mémorisation, est-ce que ça fonctionne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Nov 2017 14:06:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3329435 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3329435 3329435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />mon code PIN 0220-6055-6674</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Oct 2017 08:57:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3318779 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3318779 3318779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9912667 theme-c/avatars/48.png 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre box TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Oct 2017 10:36:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3315747 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3315747 3315747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>toujours pas,même après avoir réinitialisé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Oct 2017 19:21:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3308405 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3308405 3308405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9912667 theme-c/avatars/48.png 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Essayez de les réinitialiser en faisant un appui de 7 secondes sur le bouton &quot;Prog&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Oct 2017 18:44:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3308368 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3308368 3308368 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;arrive plus a connecter celui du thermostat non plus maintenant les deux capteur on le même message d&#39;erreur!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Oct 2017 17:54:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3308312 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3308312 3308312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9912667 theme-c/avatars/48.png 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de supprimer celui du thermostat et je arrive toujours pas a associé le capteur IO toujours le même message d&#39;erreur !<br />je vais reconnecter celui du thermostat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Oct 2017 17:44:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3308296 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3308296 3308296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9912667 theme-c/avatars/48.png 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous supprimez celui existant et que vous essayez d&#39;associer le nouveau, que se passe-t&#39;il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Oct 2017 10:54:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3307490 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3307490 3307490 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;avais déjà fait une remise à zéro je viens de recommencer mais non toujours le même message d&#39;erreur!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Oct 2017 10:40:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3307458 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3307458 3307458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9912667 theme-c/avatars/48.png 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Faites une remise à zéro du capteur en faisant un appui maintenu de 7s sur le bouton PROG. Ensuite, essayez de nouveau de le mémoriser avec la TaHoma, est-ce que ça fonctionne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Oct 2017 08:01:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3303456 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3303456 3303456 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je vais sur somfyconnect j&#39;accède a ma tahoma je vais dans le menu en haut a droite configuration, je vais dans ajouter un équipement IO, capteur OK, capteur de température continuer,j&#39;appuie sur le bouton PROG 3 secondes il s&#39;allume en vert continuer et la le message suivant arrive:<br />Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n&#39;a été découvert</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Oct 2017 18:50:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3302893 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3302893 3302893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9912667 theme-c/avatars/48.png 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ouhhh ! Pouvez-vous décrire dans le détail les manipulations effectuées ? Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Oct 2017 17:05:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3283542 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3283542 3283542 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le message d&#39;erreur est lors de la découverte aucun nouveau capteur n&#39;a été découvert</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Oct 2017 17:00:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3283534 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3283534 3283534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9912667 theme-c/avatars/48.png 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>quel est le message d&#39;erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Oct 2017 04:09:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3280766 https://forum.somfy.fr/questions/1464068-reconnaissance-capteur-temperature-io/answers/3280766 3280766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1464068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n&#39;est pas reconnu par ma box tahoma il s&#39;agit d&#39;un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la température intérieur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>