[Forum Somfy] Suivi de la question: Remontée intempestives des volets ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 27 Nov 2017 16:11:50 GMT

Bonsoir Daniel

enlevez la pile de la télécommande. Si le problème ne persiste pas, la télécommande est HS.

Réponse de Daniel O.

Daniel O. — Mon, 27 Nov 2017 15:02:16 GMT

Ma programmation n'est pas la Box Tahoma ce sont des volets (10 au total) commandés par des boitiers Telis RTS Pure et seul un volet présente des remontées intempestives en mon absence ou de nuit....

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Fri, 06 Oct 2017 15:54:13 GMT

Bonjour Pascal,

Un paramètre était érroné sur cette fonction que vous aviez créée au lancement de notre offre en Juillet.
Cela doit-être bon maintenant après l'ajustement de celui-ci.
Pour les autres clients qui rencontreraient ce problème (pas d'autre remontée à ce jour sur celui-ci), il faut :

aller dans configuration/autres Somfy
sélectionner la Somfy one et cliquer sur "paramétrer"
enlever tout les produits que vous souhaitez lancer dans chaque mode (total, nuit et OFF).
Sauvegarder
refaire la configuration puis la sauvegarder.

Cordialement,

Cédric

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Fri, 06 Oct 2017 12:45:16 GMT

Bonjour,

je vous contact en privé pour avoir des informations complémentaires.

cdt,

Cédric