[Forum Somfy] Suivi de la question: Bug sur IoS Iphone, Ipad suite mise à jour 2917.4.4-9

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 20 Oct 2017 09:36:53 GMT

Bonjour Victor,

Merci pour ce retour, je transmets ces informations.

Bonne journée.

Réponse de Victor L.

Victor L. — Wed, 18 Oct 2017 15:51:42 GMT

Bonjour Gladys,
Je n’utilise pas les scénarios.
Le pilotage individuel est OK
Le pb arrive uniquement lors du pilotage groupé (6 volets IO dans mon cas)
Si l'apps Tahoma IOS est v 3.7.1 le pb arrive statistiquement lors d'une fermeture ou une ouverture du groupe de volets IO (pilotage par Iphone ou Ipad). Le pb n'arrive jamais lors du pilotage par l'apps v3.5.4 (j'ai un iphone avec cette version de Tahoma).
Pas des tests faites sur Android mais Jean-Luc (message il y a 9 jours dit que c'est OK)
Merci
Amicalement
Victor

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 18 Oct 2017 08:53:49 GMT

Bonjour Victor,

Avez-vous le problème avec tout les type de pilotage: lancement d'un scénario ou pilotage individuel ou pilotage groupé ?
Est ce que ça vous le fait seulement avec les iPhone / iPad ou aussi sur Androïd (si vous avez un Android)?

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 09 Oct 2017 20:35:47 GMT

Très bien, donnez-nous des news !
Bonne soirée !

Réponse de Victor L.

Victor L. — Mon, 09 Oct 2017 20:27:50 GMT

Bonsoir Jean-Luc
J’ai appelé vers 17h30 la hotline Somfy. J’ai expliqué le bug. Donc : wait&see
Bonne soirée
Victor

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 09 Oct 2017 19:37:13 GMT

Bonsoir Victor

c'est une info intéressante !
Attendons ensemble la réponse d'un Yellow !

Bonne soirée

Réponse de Victor L.

Victor L. — Sat, 07 Oct 2017 07:25:48 GMT

Bonjour
Nouvelle information.
Le bug est strictement lié à la version de l’apps.
J’ai un autre iPhone 5s avec l’apps tahoma v3.5.4. Cette version fonctionne correctement . Pas un seul pb et j’ai fait plusieurs ouvertures/fermeture des grout des volets. Avec la version 3.7.1 le bug est present lors de l'ouverture/fermeture de groupe et cela chaque fois independamment de connexio 4g ou wifi
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 07 Oct 2017 06:26:25 GMT

Bon ! je n'ai pas ce pb avec android (smartphone ou tablette). Ce doit être lié uniquement à IoS. J'essaierai dans la journée avec l'Iphone de mon fils, en faisant attention à la version, pour voir.
Attendons toutefois semaine prochaine de voir ce qu'en penses les Yellow's.

Très bon week-end !

Réponse de Victor L.

Victor L. — Sat, 07 Oct 2017 05:25:00 GMT

Oui. C’est marqué cela dans la description du pb. La fermeure/ouverture individuelle est ok. Lors de l'opération sur un group il y a ce pb

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 07 Oct 2017 04:49:35 GMT

Bonjour

vous n'avez constaté ce problème qu'à l'ouverture/fermeture totale de l'ensemble d'un groupe d'éléments ?