[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme en panne : voyant vert du module gsm ne s'allumant plus

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 12 Oct 2017 11:39:23 GMT

Bonjour Benoît,

Avez-vous, comme vous l'a préconisé Jean-Luc, effectué une remise à zéro complète de votre système d'alarme en suivant la procédure ci-dessous ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 11 Oct 2017 19:50:51 GMT

Bonsoir

il faut faire un appui court sur prog, le voyant rouge doit rester allumé. Si ce n'est pas le cas, essayez de réinitialiser totalement la centrale.
Vous trouverez la procédure à la fin de la documentation.

Réponse de Benoit V.

Benoit V. — Wed, 11 Oct 2017 19:35:25 GMT

J'ai acheté des piles neuves ce jour pour la centrale.
Je les ai installées et la situation est toujours la même : 1 bip lorsque j'insère la dernière pile mais pas de bip lorsque j'appuie longuement sur la touche PROG (seulement la led rouge qui s'allume).
Auriez vous une autre piste ?

Réponse de Benoit V.

Benoit V. — Tue, 10 Oct 2017 16:24:42 GMT

Les piles de marque VARTA sont neuves mais effectivement elles ont été stockées quelques mois.
Je viens de les remplacer par d'autres.
Lorsque je réinstalle les nouvelles piles, au moment où je place la quatrième pile un bio retentît.
Par contre, lorsque j'appuie sur PROG, de nouveau la les rouge s'allume mais pas de bip...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 10 Oct 2017 15:56:01 GMT

Bonsoir

Etes-vous certain de vos nouvelles piles ? N'ont-elles pas été stocké pendant plusieurs mois ?

Si c'est bon, vous devriez avoir le "bip" d'ouverture mémoire.

Réponse de Benoit V.

Benoit V. — Tue, 10 Oct 2017 15:40:42 GMT

Je voulais écrire "bip"

Réponse de Benoit V.

Benoit V. — Tue, 10 Oct 2017 15:39:40 GMT

Bonjour,

J'ai ouvert la centrale comme vous m'avez indiqué.
Par contre, lorsque j'appuie sur le bouton PROG, une les rouge s'allume puis s'éteint mais aucun bio ne sonne.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 09 Oct 2017 20:48:24 GMT

Très bien ! Laissons dormir le enfants ...

Bonne soirée !

Réponse de Benoit V.

Benoit V. — Mon, 09 Oct 2017 20:38:51 GMT

OK merci
Je vais essayer demain car les enfants dorment
Je vous tiens au courant

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 09 Oct 2017 20:34:47 GMT

Désactivez l'autoprotection en appuyant sur le bouton "OFF" d'une télécommande jusqu'au deuxième bip. (environ 7 à 8 secondes)

Vous avez 2 minutes pour ouvrir la centrale

Appuyez sur le bouton "Prog" de la centrael jusqu'au "bip"

appuyez brièvement sur le bouton "OFF" du clavier

Ou avec l'interface web par ordinateur via la liste des éléments: "ajouter" => bip sur la centrale => appui bref sur "OFF" du clavier.

Réponse de Benoit V.

Benoit V. — Mon, 09 Oct 2017 20:27:50 GMT

oui par contre je veux bien quelques infos pour savoir comment faire

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 09 Oct 2017 20:25:18 GMT

Pouvez-vous essayer de réassocier le clavier à la centrale après ouverture de la mémoire ?
(tout ceci pour être certain que le problème vienne du clavier) !

Réponse de Benoit V.

Benoit V. — Mon, 09 Oct 2017 20:14:12 GMT

oui j'ai changé les piles de la centrale aussi

Donc quand je tape off sur le clavier l'écran affiche les flèches qui bougent de gauche à droite pendant 20 secondes puis se réteind

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 09 Oct 2017 19:43:43 GMT

OK ! Pouvez-vous rapprocher le clavier de la centrale et faire un essai de mise "OFF". (Vous pouvez le démonter sans crainte, vu qu'il ne voit plus la centrale, cette opération ne déclenchera pas les sirènes). Que se passe-t'il ?

Quand vous dîtes que vous avez changé les piles, est-ce que c'est y compris celles de la centrale ?

Réponse de Benoit V.

Benoit V. — Mon, 09 Oct 2017 19:37:27 GMT

Alors dès que je rentre mon code installateur, ça me note "transmetteur absent"

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 09 Oct 2017 19:31:24 GMT

Sur le clavier, après avoir appuyé sur "Menu", entrez le code Installateur.

Réponse de Benoit V.

Benoit V. — Mon, 09 Oct 2017 18:51:14 GMT

Pouvez vous me redonner la procédure pour passer en mode installateur ? Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 09 Oct 2017 18:41:02 GMT

Pouvez-vous nous dire ce qu'indiquent les codes 9995 et 9972 lorsque vous les tapez en mode installateur sur votre clavier lcd ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 09 Oct 2017 18:23:21 GMT

Bonsoir,
Il est sans doute défectueux !
Attendre l'avis des Yellow's sur ce post.
Bonne soirée.

Réponse de Benoit V.

Benoit V. — Mon, 09 Oct 2017 18:17:36 GMT

bonjour
oui ce que j'appelle boîtier gsm est en fait le boîter IP dans lequel se trouve aussi le kit gsm

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 08 Oct 2017 10:06:16 GMT

Vous n'avez pas de module IP sur votre centrale.
Si oui, c'est sur lui qu'il faut brancher le câble électrique.

Réponse de Benoit V.

Benoit V. — Sun, 08 Oct 2017 08:42:48 GMT

Bonjour,
Le câble électrique est branché d'un coté sur une prise de courant de la maison et de l'autre directement sur le boîtier GSM à l'intérieur duquel il y a un transfo et une batterie de secours.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 08 Oct 2017 06:42:57 GMT

Bonjour

sur quoi est connecté la câble électrique ?