[Forum Somfy] Suivi de la question: changement carte suite au retour sav fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Oct 2017 16:35:54 GMT Tue, 10 Oct 2017 16:35:54 GMT answers Priscilla C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après appel au sav, effectivement ce boîtier n est pas le bon. Un échange va être fait. Je pensais au départ avoir fait un mauvais branchement. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2017 16:35:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3288331 https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3288331 3288331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9876855 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3b2a17f6d7511a75/avatar_normal.png?3389a2e 1465972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai envoyé la carte de mon portail coulissant freevia 280 suite a une panne. on m&#39;a renvoyé une carte pour un moteur a battant avec la notice de montage concernant un axovia 220a ns. nous avons suivi de nouveau la procédure de montage. mais impossible de faire fonctionner quoique ce soit. pourtant tout les voyants sont bien presents... cette carte est elle bien compatible ? Du coup quel notice de montage dois je suivre ? <br />Merci d&#39;avance de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Priscilla C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non je n&#39;ai plus l ancien boîtier puisque c est un retour sav mais l ancien était avec une étiquette bus. Rien à voir avec celui ci. Merci de votre confirmation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2017 15:44:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3288223 https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3288223 3288223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9876855 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3b2a17f6d7511a75/avatar_normal.png?3389a2e 1465972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai envoyé la carte de mon portail coulissant freevia 280 suite a une panne. on m&#39;a renvoyé une carte pour un moteur a battant avec la notice de montage concernant un axovia 220a ns. nous avons suivi de nouveau la procédure de montage. mais impossible de faire fonctionner quoique ce soit. pourtant tout les voyants sont bien presents... cette carte est elle bien compatible ? Du coup quel notice de montage dois je suivre ? <br />Merci d&#39;avance de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc il n&#39;y a aucun doute.<br />Cette réf correspond pour un moteur à bras SGA4100 à deux vantaux battants.<br />Rien à voir avec un coulissant.<br />Contactez le SAV ou attendre ici qu&#39;un Yellow&#39;s prenne en charge votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2017 15:42:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3288216 https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3288216 3288216 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1465972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai envoyé la carte de mon portail coulissant freevia 280 suite a une panne. on m&#39;a renvoyé une carte pour un moteur a battant avec la notice de montage concernant un axovia 220a ns. nous avons suivi de nouveau la procédure de montage. mais impossible de faire fonctionner quoique ce soit. pourtant tout les voyants sont bien presents... cette carte est elle bien compatible ? Du coup quel notice de montage dois je suivre ? <br />Merci d&#39;avance de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il semblerait que ce ne soit pas le bon boitier. Celui que vous nous montrez est un On/Off, or le votre doit être un Statut réf 9020207.<br />Avez-vous conservez l&#39;ancien boitier ou avez-vous une photo pour comparer.<br />De mémoire, vous souvenez-vous de l&#39;étiquette du boitier : voir notice P20.<br /><a href="https://www.somfy.fr/file.cfm/Freevia_290.pdf?contentID=294944" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/file.cfm/Freevia_290.pdf?contentID=2...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2017 15:35:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3288198 https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3288198 3288198 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1465972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai envoyé la carte de mon portail coulissant freevia 280 suite a une panne. on m&#39;a renvoyé une carte pour un moteur a battant avec la notice de montage concernant un axovia 220a ns. nous avons suivi de nouveau la procédure de montage. mais impossible de faire fonctionner quoique ce soit. pourtant tout les voyants sont bien presents... cette carte est elle bien compatible ? Du coup quel notice de montage dois je suivre ? <br />Merci d&#39;avance de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Priscilla C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et voici le dessus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2017 15:14:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3288136 https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3288136 3288136 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9876855 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3b2a17f6d7511a75/avatar_normal.png?3389a2e 1465972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai envoyé la carte de mon portail coulissant freevia 280 suite a une panne. on m&#39;a renvoyé une carte pour un moteur a battant avec la notice de montage concernant un axovia 220a ns. nous avons suivi de nouveau la procédure de montage. mais impossible de faire fonctionner quoique ce soit. pourtant tout les voyants sont bien presents... cette carte est elle bien compatible ? Du coup quel notice de montage dois je suivre ? <br />Merci d&#39;avance de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Priscilla C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ne pas faire attention aux branchements des fils... merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2017 15:13:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3288131 https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3288131 3288131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9876855 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3b2a17f6d7511a75/avatar_normal.png?3389a2e 1465972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai envoyé la carte de mon portail coulissant freevia 280 suite a une panne. on m&#39;a renvoyé une carte pour un moteur a battant avec la notice de montage concernant un axovia 220a ns. nous avons suivi de nouveau la procédure de montage. mais impossible de faire fonctionner quoique ce soit. pourtant tout les voyants sont bien presents... cette carte est elle bien compatible ? Du coup quel notice de montage dois je suivre ? <br />Merci d&#39;avance de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Priscilla C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour en référence sur la facture il y a : A220/P6XX BOIT.RTS SHIFT 9013307</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2017 15:08:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3288119 https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3288119 3288119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9876855 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3b2a17f6d7511a75/avatar_normal.png?3389a2e 1465972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai envoyé la carte de mon portail coulissant freevia 280 suite a une panne. on m&#39;a renvoyé une carte pour un moteur a battant avec la notice de montage concernant un axovia 220a ns. nous avons suivi de nouveau la procédure de montage. mais impossible de faire fonctionner quoique ce soit. pourtant tout les voyants sont bien presents... cette carte est elle bien compatible ? Du coup quel notice de montage dois je suivre ? <br />Merci d&#39;avance de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mettez des photos des étiquettes de ce nouveau boîtier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Oct 2017 16:09:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3284578 https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3284578 3284578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1465972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai envoyé la carte de mon portail coulissant freevia 280 suite a une panne. on m&#39;a renvoyé une carte pour un moteur a battant avec la notice de montage concernant un axovia 220a ns. nous avons suivi de nouveau la procédure de montage. mais impossible de faire fonctionner quoique ce soit. pourtant tout les voyants sont bien presents... cette carte est elle bien compatible ? Du coup quel notice de montage dois je suivre ? <br />Merci d&#39;avance de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />il y a une erreur quelque part ????<br />La notice fournie correspond pour un portail à deux vantaux battants et non pour un coulissant.<br />Pouvez-vous nous faire une photo du boitier et nous donner sa réf indiquée sur la facture ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Oct 2017 11:34:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3284193 https://forum.somfy.fr/questions/1465972-changement-carte-suite-retour-sav/answers/3284193 3284193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1465972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai envoyé la carte de mon portail coulissant freevia 280 suite a une panne. on m&#39;a renvoyé une carte pour un moteur a battant avec la notice de montage concernant un axovia 220a ns. nous avons suivi de nouveau la procédure de montage. mais impossible de faire fonctionner quoique ce soit. pourtant tout les voyants sont bien presents... cette carte est elle bien compatible ? Du coup quel notice de montage dois je suivre ? <br />Merci d&#39;avance de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>