[Forum Somfy] Suivi de la question: appairage du thermostat impossible avec le récepteur radio

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 08 Jan 2026 10:14:38 GMT

Bonjour Lucie,

Avez-vous bien maintenu le bouton "PROG" enfoncé pendant 10 secondes sur le thermostat ainsi que sur le récepteur (et non le bouton "RST") ?

Une fois cette étape réalisée, je vous invite à relancer la procédure d'appairage entre les deux modules.

Bonne journée,

Réponse de Lucie C.

Lucie C. — Mon, 05 Jan 2026 20:31:23 GMT

Bonjour,
Nous avons supprimé par erreur le récepteur Somfy de l’application et nous n’arrivons pas à le réinstaller. Il est impossible maintenant de synchroniser le récepteur avec le thermostat (lumière rouge à la fin de la procédure ). Merci de votre aide.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 24 Jan 2025 07:21:25 GMT

Bonjour Stephane,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat Connecté Radio soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Stephane L.

Stephane L. — Thu, 23 Jan 2025 10:30:25 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Malheureusement j'ai dû renouveller l'opération une bonne centaine de fois, coupé électriquement ma box, éteindre les téléphones portables, couper tous les appareils électrisues de la maison, mettre le thermostat à proximité du récepteur, m'en éloigner, rien n'y fait.
J'ai toujours le voyant rouge qui bip une fois à la fin du process et le voyant vert qui continue de clignoter sur le récepteur.
Alors qu'avant la désinstallation, tout fonctionnait !

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 23 Jan 2025 09:47:27 GMT

Bonjour Stephane,

Vous pouvez tenter de réinitialiser et de réappairer le récepteur en suivant ces étapes :

Appuyez pendant 10 secondes sur la touche PROG du récepteur. Les voyants rouge et vert vont clignoter.

Ensuite, appuyez pendant 10 secondes sur la touche PROG du thermostat. Les voyants bleu et rouge clignoteront à leur tour.

Appuyez ensuite pendant 3 secondes sur le bouton PROG du récepteur, puis effectuez une impulsion rapide sur le bouton PROG du thermostat.

Si le problème persiste après cette procédure, vérifier l'environnement radio de vos équipements pour vous assurer qu'il n'y a pas d'interférences ou de perturbations qui pourraient nuire à la communication.

Bonne journée,

Réponse de Stephane L.

Stephane L. — Wed, 22 Jan 2025 18:40:49 GMT

Bonjour, j'ai dû désinstallé mon thermostat connecté radio et maintenant je n'arrive plus à apaiser mon récepteur à mon thermostat malgré mes très nombreuses tentatives, avant la désinstallation tout fonctionnait.
Mon pin 2033.1882.4492.
Merci par avance.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 05 Dec 2023 13:38:03 GMT

Bonjour Julie,

Avez-vous reset le thermostat et le récepteur avant de refaire l'appairage ?

Avez-vous rapproché au maximum le Thermostat du récepteur ?

Bonne journée,

Réponse de Julie R.

Julie R. — Thu, 30 Nov 2023 18:39:38 GMT

Bonsoir, bonjour,

Je prend le train en marche ... moi aussi j'ai le problème d'apperage ! Le clignotant rouge fait de la résistance !
Help me , thanks !!!

Merci

Réponse de Gautier C.

Gautier C. — Thu, 03 Nov 2022 14:14:33 GMT

Bonjour
Ci-joint le code pin
Cdt

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 03 Nov 2022 12:03:15 GMT

Bonjour Gautier,
Pouvez vous verifier le code pin de votre Tahoma car celui ci ne correspond pas.
Bonne journée.

Réponse de Gautier C.

Gautier C. — Tue, 01 Nov 2022 10:26:04 GMT

Bonjour
J'ai le même problème que les personnes précédentes, les leds clignotent rouge à chaque fois que j'appuie 10 secondes sur les différents éléments ou pas.
Le pin est le: 2033-1620-8139
Merci de votre retour.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 10 Feb 2022 10:09:25 GMT

Bonjour Tanguy,

Je n'ai pas connaissance d'une distance minimale, nous partons du principe que plus c'est proche, meilleure sera la connexion entre les deux éléments.

Bonne journée,

Réponse de Tanguy D.

Tanguy D. — Tue, 08 Feb 2022 17:13:05 GMT

bonjour il y a t'il une distance minimale a respecter pour un appairage optimale entre le thermostat et le recepteur car soucis merci

Réponse de Benjamin L.

Benjamin L. — Fri, 03 Dec 2021 17:08:38 GMT

Bonjour j’ai toujours pas reçu de e-mail, il fait assez froid est ce que vous pouvez me contacter svp.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 02 Dec 2021 12:42:32 GMT

Bonjour Benjamin,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.

Réponse de Benjamin L.

Benjamin L. — Wed, 01 Dec 2021 17:49:04 GMT

Bonjour
Merci mais je les fait a multiples reprises…

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 30 Nov 2021 14:15:58 GMT

Bonjour Benjamin,
Je vous invite a faire le reset du thermostat et du recepteur:
sur le recepteur prog 10 sec et sur le thermostat aussi.
puis a relancer l'appairage :
Prog 3sec sur le recepteur et 1 impulstion sur prog du thermostat.
Bonne journée.

Réponse de Benjamin L.

Benjamin L. — Sat, 27 Nov 2021 14:25:24 GMT

Bonjour Messieurs,

Je suis dans le même cas que tout le monde. J’ai débranché mon thermostat marque d’un confrère pour centraliser avec le votre Somfy.

Cependant lorsque je tente l’appairage entre le thermostat et le récepteur rien n’y fait. La led rouge du thermostat clignote 3 fois et plus rien.

J’ai biens réinitialisé le thermostat sur le bouton prog pendant 10 secondes ainsi que le récepteur sur le bouton prog pendant 10 secondes également.

Ensuite j’appuie sur le bouton prog 3 secondes de mon récepteur et un appuis cours sur le bouton prog du thermostat…… Ça clignote 3 fois bleu/rouge en simultané pour finir par 3 fois rouge et plus rien.

Est ce que cela peux venir du branchement ou autre?
Je ne sais plus quoi faire et je n’es plus l’ancien thermostat …… il commence vraiment a cailler et j’ai un enfant de deux ans à la maison, ma femme commencer aussi à râler…. Que faire est ce que quelqu’un peut m’appeler ? Help help help me pleaseeeeeeee

Merci par avance pour votre retour car la il fait vraiment froids

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 21 Oct 2021 09:19:41 GMT

Bonjour Emilie,
Non les led sur le récepteur s'allume 10 sec env. après appuie sur le bouton prog de celui-ci.
Si la led avec la flamme reste allumer pendant ces 10sec c'est que le récepteur est "fermer" et donc il doit faire chauffé votre chaudière.
si sa n'est pas le cas il faudra verifier le cablage ( si vous mettez les deux cable NO et COM et ce que votre chaudiere ce déclenche?)
Bonne journée.

Réponse de Emilie L.

Emilie L. — Wed, 06 Oct 2021 12:40:33 GMT

Bonjour ,
J'ai aussi acheté un thermostat connecté Somfy pour mon poêle à granulés Godin
pin : 2052-0373-7664
J'ai bien réussi à appairer le thermostat à l'application mais dans mon cas c'est la liaison entre le thermostat et le poêle qui ne se fait pas
Je n'arrive pas à comprendre d'où cela peu provenir
Pourtant l'appairage se fait bien avec les led lors de lappairage entre le boîtier du poêle et le boitier du thermostat
Et je ne sais pas si la led verte doit être allumée sur le boîtier de la passerelle car elle ne reste pas allumée
Merci à ceux qui pourront m'éclairer

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Fri, 05 Feb 2021 15:30:41 GMT

Bonjour Julien Berrier,

Très bien, merci pour votre retour.

Bonne journée.

Réponse de Julien B.

Julien B. — Fri, 29 Jan 2021 11:27:33 GMT

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse, mais j’ai depuis ramené ce thermostat car la puissance de mon plancher chauffant pour le thermostat Somfy est trop importante(4400w).
Cordialement

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Fri, 29 Jan 2021 10:11:50 GMT

Bonjour Julien Berrier,

Afin d'associer le récepteur au thermostat, pouvez vous faire la manipulation suivante:

Faire un appui de 10s sur la touche prog du récepteur le voyant rouge/vert va clignoter.
A l’issue faire un appui de 10s sur la touche prog du thermostat les voyants bleu et rouge clignotent.

Par la suite faire un appuie 3s sur la touche prog du récepteur la led va clignoter vert
Puis faire une impulsion sur la touche prog du thermostat. Une fois effectué la led du récepteur sera vert fixe et le voyant du thermostat sera bleu.
Appairage OK

Ensuite vous pourrez associer à nouveau votre thermostat à votre gateway car il n'est plus connecté.

Bonne journée.

Réponse de Julien B.

Julien B. — Tue, 19 Jan 2021 21:09:51 GMT

Bonjour,
J’ai le Même problème Sur mon thermostat radio, appairage impossible malgré une multitude de tentatives de reset et programmation Indiquée sur ce forum.
Thermostat finit par clignoter 3 fois rouge et la lumière continue à clignoter.

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Mon, 21 Dec 2020 12:40:11 GMT

Bonjour David Dias,

Je vois que tout est rentré dans l'ordre au niveau de votre thermostat.
Mais voici la procédure.

Faire un appui de 10s sur la touche prog du récepteur le voyant rouge/vert va clignoter.
A l’issue faire un appui de 10s sur la touche prog du thermostat les voyants bleu et rouge clignotent.

Bonne journée.