[Forum Somfy] Suivi de la question: Mauvaise adresse mail activation Tahoma

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 18 Oct 2017 06:16:55 GMT

Bonjour Jérome,

En passant par le site :

https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/

arrivez vous a vous connecter?

Bonne journée.

Réponse de Jérome G.

Jérome G. — Mon, 16 Oct 2017 10:12:06 GMT

L adresse mail est bonne connexion a l espace somfy via cette adresse et tahoma visible sur l interface) et malgré le changement de mot de passe je n arrive pas a me connecter au tahoma pour rajouter mes Equipements

Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 16 Oct 2017 08:04:51 GMT

Bonjour Jérome,

Avez vous fait une demande mot de passe perdu?

Bonne journée.

Réponse de Jérome G.

Jérome G. — Sat, 14 Oct 2017 09:18:26 GMT

Bonjour je ne peut toujours pas accéder a ma tahoma , je la voit bien dans mon espace perso mais je ne peut pas accéder a l interface de la tahoma pour y personnaliser mes équipement . ca me met que le nom d utilisateur ou le mot de passe est incorrect , pourriez vous voir d ou vient le problème et arranger ça svp

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 13 Oct 2017 16:57:23 GMT

Bonjour Jérome,

J'ai effectué le changement d'adresse mail

Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 12 Oct 2017 17:54:48 GMT

Bonsoir,
Vous aurez une réponse sur ce post pour résoudre votre problème.
Bonne soirée.