[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive pas a supprimer de ma Tahoma des elements RTS

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 08 Nov 2017 11:12:55 GMT

Bonjour Julien,

Je vous confirme la suppression de l'équipement.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 05 Nov 2017 17:21:50 GMT

Bonsoir Julien

Vous serez contacté semaine prochaine par un Yellow.

Bonne soirée !

Réponse de Julien D.

Julien D. — Sun, 05 Nov 2017 10:43:47 GMT

Bonjour Thomas,

Je suis dans la même situation. J'ai ajouté un élément RTS et lors de la procédure de suppression il me demande de tester et fini tourne en boucle. J'ai fait le reset mais pas de changement.
Mon code PIN est le suivant : 1204-0324-9539
L'élément à supprimer est nommé "A supprimer".

Merci pour ton aide.

Julien

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 20 Oct 2017 12:38:13 GMT

Bonjour JC,

Pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre box TaHoma (il ne s'agit pas d'une information confidentielle) ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 16 Oct 2017 08:41:00 GMT

Bonjour

faites un reset et réessayez.
Si pas de résultat, laissez ici le PIN de votre Tahoma et le nom des icônes à supprimer. Un Yellow vous contactera.

Bonne journée !