[Forum Somfy] Suivi de la question: lors de la fermeture du portail motorisé il revient en arrière de 1.5cm est ce normal

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 24 Oct 2017 07:29:08 GMT

Bonjour Christian,

Tout simplement car cette motorisation n'est pas compatible avec un gâche électrique que ce soit mécaniquement, mais aussi électroniquement. Il en est de même pour toutes les motorisations Somfy (à bras, à vérin ou coulissant) de la gamme grand publique .

Bonne journée,

Réponse de Christian C.

Christian C. — Mon, 23 Oct 2017 20:21:12 GMT

Bonjour,
Parce que somfy a fait n'importe quoi.
Ce retour en arrière est sois disant pour que le moteur reste pas en tension.
Est ce que somfy peut expliquer a ses clients comment mettre une gache electrique avec un retour de 2cm pour mon portail .

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 16 Oct 2017 22:21:38 GMT

Bonjour,

Il faudrait peut-être aussi que Somfy diminue la durée de ce retour arrière, ce qui poserait beaucoup moins de problème à certains.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 16 Oct 2017 13:57:59 GMT

Bonjour,
C'est tout à fait normal sur ce type de moteur !
ils réagissent ainsi pour éviter la contrainte entre le pignon et la crémaillère.
Il faudra modifier le support de réception.