[Forum Somfy] Suivi de la question: portail s'ouvre quand il pleut depuis remplacement du boitier électronique

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 May 2018 16:39:15 GMT

Amine,

Pourriez-vous débranchez le Visiophone et voir si le problème persiste lors de forte pluie ?

Bonne journée,

Réponse de Amine A.

Amine A. — Fri, 04 May 2018 16:19:06 GMT

Merci M.M
Bonjour Thomas

Oui j'ai branché un interphone de la meme marque
Model V500 qui fonctionne très bien lui .

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 May 2018 13:15:05 GMT

Bonjour Amine,

Je vous informe qu'en cas de dysfonctionnement des cellules lié à la pluie ou tout autre problème, les défaut que l'on peut rencontrer son un refus du portail de s'ouvrir ou se fermer.

En aucun cas, vous pourrez avoir un ordre d'ouverture or c'est le défaut que vous rencontrez lors de forts pluies. Ce genre de défaut provient des accessoires raccordés sur les bornes START de votre motorisation. Pouvez-vous m'indiquer quel(s) équipement(s) est ou sont raccordé(s) sur ces bornes ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 01 May 2018 12:05:53 GMT

Oui...à voir comme cà rien d'anormal !!!
Par contre sur un autre aspect technique; La crémaillère est-elle bien en contact total avec le pignon? j'ai l'impression que le pignon est bien sorti de l'extérieur de la crémaillère, si tel est le cas, usure prématurée pignon/crémaillère.
Pour votre souci, il faudra attendre le contact d'un Yellow's, car c'est bizarre ?

Réponse de Amine A.

Amine A. — Tue, 01 May 2018 11:55:23 GMT

Le moteur de trouve bien au dessus du niveau du sol et j'ai mis di silicone partout où c'était préconisé
J'ai enlevé le cache des cellules et il n'y avait pas d'eau à l'intérieur c'était bien sec .

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 01 May 2018 08:33:23 GMT

Pouvez-vous nous faire une photo du moteur fermé et ouvert?
Un moteur de coulissant doit se trouver plus haut que le sol, il doit être étanché IP55, est-ce le cas?
Pour cela, il faut boucher au silicone tous les passages de fils, de vis, le jointage du capot, etc...

Réponse de Amine A.

Amine A. — Tue, 01 May 2018 08:12:21 GMT

Bonjour
Merci de vos réponse
Au fait si dès qu'il pleut en abondance le mien s'ouvre tout seul et ne veut plus se fermé.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 01 May 2018 08:03:08 GMT

Bonjour Amine,
D'après vos explications ce ne serait pas le même problème que celui de Patrick.
Le sien s'ouvrait tout seul par pluie, alors que le vôtre refuse de s'ouvrir.
Il y a de fortes probabilités que ce soient les cellules en cause.
Sont-elles étanchées au silicone ? Pour tester, débranchez-les du boitier.
Tenez-nous informé.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 30 Apr 2018 22:47:16 GMT

Bonjour Amine,

Avez-vous regardé dans vos cellules comme indiqué plus haut ?

Réponse de Amine A.

Amine A. — Mon, 30 Apr 2018 21:06:44 GMT

Salut Patrick
Je rencontre exactement le même probleme que toi
J'ai un slidymoove 600 en portail coulissant
Et dès qu'il pleut il reste ouvert et ne fonctionne plus.
T'as pu trouver une solution depuis ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 19 Oct 2017 12:23:36 GMT

Bonjour,

Ouvrez les cellules, les bébêtes adorent y nicher.
Et mastiquez les entrées.

Réponse de patrick T.

patrick T. — Thu, 19 Oct 2017 05:27:46 GMT

bonjour

j'essaierai ce week end faute de temps dans la semaine
merci pour vos conseils et je regarderai également si les cellules ne prennent pas l'humidité en cas de forte pluie
bonne journée

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 19 Oct 2017 05:19:27 GMT

Bonjour,
Débrancher tout les accessoires du BUS refaire un apprentissage.
Le problème persiste t-il ?

Réponse de patrick T.

patrick T. — Wed, 18 Oct 2017 11:36:48 GMT

Bonjour

Ce sont des moteurs Evolvia 400 pour portail battant et le boitier est le boitier électronique de commande général Evolvia REF:9019610

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 17 Oct 2017 08:13:57 GMT

Tout d'abord vérifiez les cellules, l'eau abondante peut y pénétrer.
Ensuite, vérifiez la terre au moteur.
Cette histoire est incroyable ????

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 17 Oct 2017 06:52:25 GMT

Bonjour,
Quel type de motorisation ?
Quel boîtier ?