[Forum Somfy] Suivi de la question: Freevia 600 s'ouvre mais ne se ferme plus ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 03 Nov 2017 16:13:27 GMT

Bonjour Cyril,

Les moteurs de la motorisation Evolvia tout comme ceux du Freevia fonctionnent bien en 24V DC.

Bonne journée,

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Tue, 31 Oct 2017 14:01:38 GMT

Bonjour,
j'espère qu'il n'y a pas de différence de puissance et que le moteur ne soit ni sous alimenté ni sur alimenté.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 31 Oct 2017 10:36:04 GMT

Bonjour Cyril,

Il y a bien des différences en fonction des boîtiers électroniques. Il n'est pas normal que vous ayez reçu un boîtier électronique de portail battant pour un portail coulissant. Cependant la différence se fera au niveau de l'alimentation des moteurs.

Votre carte permet d'avoir un second moteur branché sur M2, alors qu'un carte de Freevia 600 ne le permet pas. Ce n'est pas grave dans votre cas, car lors de l'apprentissage le boîtier électronique va identifier qu'un seul moteur est branché et n'alimentera plus M2.

Bonne journée,

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Sun, 29 Oct 2017 17:52:18 GMT

Moi je pense que pour des raison de coût et de simplicité il font des boitier multi fonction mais si un technicien peux me confirmer ça je serai rassurer

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 29 Oct 2017 16:18:14 GMT

Ce serait donc un boîtier "multifonctions" !

Attendez confirmation ici d'un Technicien Somfy.

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Sun, 29 Oct 2017 09:56:23 GMT

j'ai testé les principales caractéristique il s’avère que pour le moment il a la même attitude, lègé retour a l'ouverture et a la fermeture. et à peux prêt la même vitesse de fermeture et d'ouverture.
on verra a la longue mais pour le moment pas trop de differences

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 28 Oct 2017 23:07:32 GMT

Bonjour,

""J'ai reçu ce jour la carte Electronique après vérification avec le numéro de model il s'agit Boitier électronique Evolvia 400-450, Passeo 800 ""

Il pourrait quand même y avoir une erreur de boîtier. Ce nouveau boîtier est pour motorisation à bras et non coulissant.
Est-ce-qu'il fait un léger retour arrière aux fins de courses comme l'ancien boîtier ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 28 Oct 2017 10:37:51 GMT

Merci du retour,
Bon WE

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Sat, 28 Oct 2017 09:44:00 GMT

Bonjour,
J'ai reçu ce jour la carte Electronique après vérification avec le numéro de model il s'agit Boitier électronique Evolvia 400-450, Passeo 800, mais en suivant bien la notice je l'ai monté et ca l'aire de fonctionné pour le moment, je pense qu'ils ont uniformisé les cartes et qu'elles sont juste adaptable aux différents modèles.
Bonne journée et merci de votre aide

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Wed, 18 Oct 2017 12:49:23 GMT

j'ai finalement contacté le SAV ce matin ils m'ont envoyé le nécessaire pour le retour.
il semblerait que ce soit le boitier Electronique.
je vous tiens au courant.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 18 Oct 2017 01:07:26 GMT

Votre achat est garanti 3 ans.

Attendez la réponse d'un Technicien Somfy.

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Tue, 17 Oct 2017 20:14:50 GMT

Il y a environ un an

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Tue, 17 Oct 2017 20:00:59 GMT

Si j inversé les fils le portail se ferme mais ne s ouvre plus

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 17 Oct 2017 19:57:08 GMT

""installé au mois de juillet""

Mais quelle est la date d'achat ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 17 Oct 2017 19:55:30 GMT

Mettez le portail au milieu.
Inversez les deux fils du moteur (après avoir repéré les couleurs de branchement)

Faites des essais.
Si le moteur ne se déplace toujours que dans un sens, boîtier certainement défectueux.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 17 Oct 2017 19:55:22 GMT

Boitier HS à faire réparer ou à remplacer.
Attention toutefois à la garantie !

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Tue, 17 Oct 2017 19:43:56 GMT

Non pas de cellules

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 17 Oct 2017 19:42:00 GMT

Le boîtier électronique pourrait être défectueux...

Avez-vous des cellules installées ?

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Tue, 17 Oct 2017 19:23:33 GMT

Quand j appuis il fait un clic comme dans l autre sans mais il ne tourne pas

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Tue, 17 Oct 2017 19:21:50 GMT

Déjà fait il fonctionne des deux sens

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 17 Oct 2017 19:17:52 GMT

Il ne faut pas penser !

Testez le moteur dans les deux sens avec une batterie en inversant les fils pour changer de sens.

https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Tue, 17 Oct 2017 18:57:39 GMT

Je ne pense pas que ce soit mecanique il tourne d un côté.

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Tue, 17 Oct 2017 18:55:25 GMT

Réinitialisé je voulais dire RAZ.
Je l ai meme débranché.
Il clignote deux fois comme si il attendait l apprentissages

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 17 Oct 2017 18:54:15 GMT

Bonjour,

Si vous avez du mal à actionner le verrouillage/déverrouillage, il est possible qu'une pièce mécanique soit cassée dans le moteur.
Vous pouvez démonter le moteur pour le vérifier .
Ensuite, un Technicien Somfy va vous contacter ici.

Avant cela, vous pouvez tester le moteur seul avec une batterie type perceuse.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 17 Oct 2017 18:50:34 GMT

Je suppose qu'il va nous le dire !