[Forum Somfy] Suivi de la question: alimentation solaire, batterie HS

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 19 Oct 2017 13:01:51 GMT

Bonjour Bruno,

Il y a clairement un souci de perte de tension qui fait chuter la charge des batteries, il y a de fortes chances que ce problème provienne des batteries. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 19 Oct 2017 10:40:06 GMT

Cette batterie a les signes d'une batterie défectueuse.
Il sera bon de remplacer la paire.

Attendez le contact d'un Technicien Somfy.

Réponse de Bruno J.

Bruno J. — Thu, 19 Oct 2017 06:23:21 GMT

Bonjour,
Alors, la batterie est déjà sortie du boitier. J'avais d'abord contrôlé sa tension en fonctionnement. En charge (avec du soleil) les 2 batteries était à plus de 13v, mais dès que je commandais l'ouverture du portail la tension de cette batterie chutait en dessous de 8v et le portail ne bougeait pas, à peine un à-coup. Débranchée la tension est autour de 10v.
Pas de traces d'oxydation sur les contacts.
Cordialement.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 18 Oct 2017 10:27:37 GMT

Bonjour,

Quelles sont les tensions de chaque batterie seule, en charge et en fonctionnement ?

Vérifiez les contacts et connecteurs, si traces d'oxydations, cela arrive.