[Forum Somfy] Suivi de la question: acquitement alarme a partir de la touche 9 de mon iphone

Réponse de gerard B.

gerard B. — Fri, 20 Oct 2017 14:55:00 GMT

merci thomas pour l'info

je vous dis a bientôt et encore un énorme merci

cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 20 Oct 2017 13:26:00 GMT

Bonjour Gérard,

Le deuxième numéro et les suivant seront appelés uniquement en déclenchement réel, via le test uniquement le premier numéro est contacté.

Si vous stoppez le déclenchement du système d'alarme en mettant sur OFF le système ça stoppe le cycle d'appel. Par conséquent pour obtenir l'appel sur le second numéro il faut laisser déclencher le système pendant au minimum 1mlin30.

Bonne journée,

Réponse de gerard B.

gerard B. — Thu, 19 Oct 2017 17:04:33 GMT

bravo ca a l'air de fonctionner si je peux abuser de votre savoir comment ce fait il qu il n'appelle jamais le deuxième numéro pourtant inscrit dans la config?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 19 Oct 2017 16:48:50 GMT

Gérard,

Alors, il fallait mettre non.

Bonne journée,

Réponse de gerard B.

gerard B. — Thu, 19 Oct 2017 16:44:43 GMT

j'ai fait 3110 il ma proposé oui ou non j'ai repondu oui quand pensez vous

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 19 Oct 2017 16:40:05 GMT

Gérard,

De quand date votre système d'alarme ? Essayez avec la procédure ci-dessous :

La procédure est la suivante sur le Clavier LCD :

touche "MENU" suivi de votre code installateur

3110 et OK

0 et OK

Bonne journée,

Réponse de gerard B.

gerard B. — Thu, 19 Oct 2017 16:35:58 GMT

merci pour votre reponse mais j'ai fait les codes a partir du clavier mais rien de nouveau apres un essai l'alarme me rappelle question des que je fait 37 et ok rien ne se passe ?
je fait ensuite 0 puis ok

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 19 Oct 2017 16:04:04 GMT

Gérard,

La procédure est la suivante sur le Clavier LCD :

touche "MENU" suivi de votre code installateur

37 et OK

0 et OK

Bonne journée,

Réponse de gerard B.

gerard B. — Thu, 19 Oct 2017 13:38:35 GMT

merci Thomas pour l'info , si je viens de faire un essai sur un i phone 6s de mon fils qui lui a pu acquitter le message par la touche 9
enfin vous me conseillez de désactiver l’acquittement du message pourriez vous m'indiquer comment on fait

merci pour votre aide

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 19 Oct 2017 13:22:44 GMT

Bonjour Gérard,

Je vous informe que notre Centrale/Transmetteur fonctionne avec des codes DTMF (variation de fréquence sonore dû à l'appui sur une touche du téléphone). Lorsque le transmetteur vous contacte suite à un déclenchement, vous devez appuyer sur la touche neuf. Ce qui est censé entraîner une variation de tonalité que le Transmetteur va identifier comme étant un acquittement ou non. Ce genre de code fonctionne uniquement sur une ligne analogique fixe, fonctionne parfois sur une ligne téléphonique numérique (ADSL) avec certain modèle de box, il semblerait donc que ces codes DTMF ne fonctionnent pas avec votre box ADSL. Pour limiter le nombre d'appel, nous vous conseillons de désactiver l'acquittement.

Bonne journée,

Réponse de gerard B.

gerard B. — Thu, 19 Oct 2017 13:10:38 GMT

merci robert pour votre attention non justement je n'arrive pas a acquitter le message alarme par la touche 9

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 19 Oct 2017 12:59:23 GMT

Bonjour,
L'appui sur la touche 9 arrête la transmission de l'alerte mais n'arrête pas les sirènes, si c'est ce que vous dites ne pas fonctionner.