[Forum Somfy] Suivi de la question: remonté d'information ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 20 Oct 2017 13:20:36 GMT Fri, 20 Oct 2017 13:20:36 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que ce détecteur d&#39;ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Oct 2017 13:20:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1475397-remonte-information/answers/3305964 https://forum.somfy.fr/questions/1475397-remonte-information/answers/3305964 3305964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1475397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, j&#39;ai un détecteur d&#39;ouverture sur protexiom 500 gsm qui ne transmet plus l&#39;information ouvert ou fermé. je l&#39;ai retiré du système puis remis en mémoire etc... changement de pile. rien il continu a ne pas vouloir fonctionner. le detecteur est de 2015, avez vous des idées où panne....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il semblerait donc que ce détecteur soit défectueux.<br />Attendez ici l&#39;avis d&#39;un Yellow qui vous expliquera la marche à suivre pour un SAV.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Oct 2017 16:29:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1475397-remonte-information/answers/3304651 https://forum.somfy.fr/questions/1475397-remonte-information/answers/3304651 3304651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1475397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, j&#39;ai un détecteur d&#39;ouverture sur protexiom 500 gsm qui ne transmet plus l&#39;information ouvert ou fermé. je l&#39;ai retiré du système puis remis en mémoire etc... changement de pile. rien il continu a ne pas vouloir fonctionner. le detecteur est de 2015, avez vous des idées où panne....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui je l&#39;ai fait. il a fonctionné 4 ans sans aucun soucis et maintenant il détecte une fois sur 5 malgré pile neuve etc....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Oct 2017 15:16:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1475397-remonte-information/answers/3304467 https://forum.somfy.fr/questions/1475397-remonte-information/answers/3304467 3304467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7721768 theme-c/avatars/48.png 1475397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, j&#39;ai un détecteur d&#39;ouverture sur protexiom 500 gsm qui ne transmet plus l&#39;information ouvert ou fermé. je l&#39;ai retiré du système puis remis en mémoire etc... changement de pile. rien il continu a ne pas vouloir fonctionner. le detecteur est de 2015, avez vous des idées où panne....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous essayé de le faire fonctionner à proximité immédiate de la centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Oct 2017 14:33:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1475397-remonte-information/answers/3304367 https://forum.somfy.fr/questions/1475397-remonte-information/answers/3304367 3304367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1475397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, j&#39;ai un détecteur d&#39;ouverture sur protexiom 500 gsm qui ne transmet plus l&#39;information ouvert ou fermé. je l&#39;ai retiré du système puis remis en mémoire etc... changement de pile. rien il continu a ne pas vouloir fonctionner. le detecteur est de 2015, avez vous des idées où panne....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>