[Forum Somfy] Suivi de la question: Afficheur clavier LCD HS

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 25 Oct 2017 11:21:37 GMT

Bonjour Laurent,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 24 Oct 2017 15:36:58 GMT

Comme déjà dit plus haut, attendez la réponse d'un Yellow qui intervient ici régulièrement et qui fait partie du service consommateurs Somfy.

Réponse de Laurent

Laurent — Tue, 24 Oct 2017 14:19:34 GMT

Merci pour votre réponse. Savez-vous comment contacter le SAV.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 24 Oct 2017 14:09:26 GMT

Cet équipement est garanti 5 ans.

Réponse de Laurent

Laurent — Tue, 24 Oct 2017 14:06:59 GMT

Puis-je encore bénéficier d'une garantie pour cet équipement ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 22 Oct 2017 18:43:40 GMT

Attendez le retour d'un Yellow semaine prochaine !

Réponse de Laurent

Laurent — Sun, 22 Oct 2017 15:12:30 GMT

Cet équipement a été acheté dans un magasin Castorama

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 22 Oct 2017 14:25:39 GMT

Bonjour

Ou avez-vous acheté cet équipement qui visiblement est en panne.