[Forum Somfy] Suivi de la question: Dexxo Pro Io sur Tahoma

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 24 Oct 2017 20:45:24 GMT

Oui, bien sûr, mais on ne peut pas deviner que tout n'était pas monter.
Comme quoi, parfois, c'est tout simple !

Réponse de seb P.

seb P. — Tue, 24 Oct 2017 15:08:42 GMT

problème résolu, effectivement il fallait brancher la petite antenne scotché. Le rajout du Dexxo pro io ne fonctionne pas avec la TC, mais en passant directement via la Dexxo, rajout sur la Tahoma OK.

Réponse de seb P.

seb P. — Mon, 23 Oct 2017 12:10:11 GMT

Je dois joindre le support Somfy? Comment je récupère les clés?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 22 Oct 2017 19:03:04 GMT

Attendez la réponse d'un Technicien Somfy.
Préparez vos n° de clés.

Réponse de seb P.

seb P. — Sun, 22 Oct 2017 16:48:43 GMT

j'ai réinitialiser le moteur pour supprimer la clé, idem, et j'ai essayé de l'associé avec le bouton prog du moteur, rien non plus, si vous avez d'autres idée.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 22 Oct 2017 15:39:06 GMT

Bonjour,

Essayez ce qui est proposé ici:

http://forum.somfy.fr/questions/1424982-configuration-tahoma-keygo-io

http://forum.somfy.fr/questions/1457190-appairage-keygo-io-tahoma